扎根边陲小城,中医馆的大作为

中 医 馆 行 业 的 良 心 和 大 脑
■ 撰稿 | 白芷
在2020年的年会上,来自云南普洱淞茂中医连锁总经理王郁青给我们分享了管理淞茂中医馆多年来的经验。

想必大家对普洱的了解应该都是从普洱茶开始的,据王郁青说,云南普洱除了普洱茶做的好以外,普洱的中医也是做得非常好的,因为普洱这个地方有两个特点,首先是普洱的山地面积比较大,山地面积占比是98.3%,其次人口较少,普洱大概有262万人口,中心城区才28万人口。

虽然普洱位于比较偏的地区,但是普洱,是“一带一路”连接东南亚、南亚诸国以及印度洋的重要枢纽城市。

在这个火车不通,高铁不通,而且飞机也非常少的地方,他们是怎么发展中医的呢?

云南淞茂中医馆于2012年11月在普洱成立,被评选为普洱市级和云南省级的中医药科普基地,所以在馆内设有“中医药科普馆” ,中心店日平均客流400多人。

2020年5月社区中医馆生活馆开业,800平方米,是普洱首家中医生活化倡导品牌,外治疗法占比70% ,主要是倡导中医生活化的理念。据王郁青表示:从开馆至今,医馆的资金流都能够自行运营。

淞茂中医馆在经营医馆方面总结了三大核心竞争力第一文化战略——中医文化自信从医务工作者开始;第二核心管理团队——立志将弘扬中医药文化为己任;第三核心商品体系——“中医兴盛、中药有责”责任使然。

01

文化战略

中医文化自信从医务工作者开始

为什么说中医文化自信是从医务工作者开始?

据王郁青表示:一个公司的企业文化包括:使命、愿景,文化理念(灵魂)、价值观,经营理念。

文化战略主要是由一个正金字塔组成,分为三层,第一层是战略层,其实主要就是制定方向的,即使命:我们是做什么的?愿景:我们要做成什么样子?第二层是策略层,其实主要就是精神、价值观,即我们按照什么来做?第三层是执行层,其实主要是经营理念,即我们要怎样做?

根据这三层关系,淞茂中医馆整理了自己的企业文化,优秀的企业文化能够创造出良好的企业环境,对内形成企业凝聚力和向心力,对外提高企业竞争力,形成企业发展不可缺少的精神合力。

而淞茂中医馆立志要成为让老百姓最信赖的中医馆,这个愿景要靠它的使命去实现。即愿景:成为老百姓最信赖的中医馆;使命:传国粹、兴中医,为人类健康生活而努力奋斗;经营宗旨:一百年只为做好一件事,好药就要留给求医人;经营路线:先汇大家,再创专家。

而且淞茂中医馆的文化当中有一个孝道文化,孝道文化就是指孝敬中医,孝敬生命,孝敬祖国。

对中医专家的孝顺,淞茂人以感恩之心来搭建中医平台,圆中医“名家”梦想,让更多的中医专家高尚的医德和精湛的医术得以充分发挥,为更多老百姓提供更好的医疗服务。

孝敬生命:“为医者,对生命不可不慎”,中医人应以生命为贵,接待患者致精、致诚。

孝敬祖国:我们坚持弘扬和传播祖国传统医学,让祖国传统医学发扬光大,这是对祖国最好的孝顺和尊敬。

王郁青表示,在淞茂工作过的中医师没有一个是自己愿意离开淞茂的,因为在淞茂得到的不止是收入,更多的是得到了企业文化的认同和中医的自信

他们主要以医师节、教师节、国庆节等重要节日为契机,精心组织和安排团队建设、主题党日等精神文化活动,医师们也积极参与表演,展现优秀的企业文化,让医生的认同感和融入感不断增强,从而提升中医专家老师的文化自信心。让中医专家发自内心爱上自己的团队。

要让中医人在快乐中认同自己的企业文化,健康优秀的企业文化,引导和培育的团队必定是健康优秀的企业团队,通过活动的举行 ,使团队真诚沟通、快乐交流,建立内部高效的沟通机制,让团队在弘扬中医文化的道路上思想上行动上保持一致性。

02

核心管理团队

立志将弘扬中医药文化为己任

淞茂的核心管理团队立志将弘扬中医药文化为己任,统一思想,上下同欲,每年制定战略规划,确定KPI指标,统一思想找策略,上下同欲共同寻求创意,突破经营盲点。

淞茂人将从以下10个方面去开展弘扬中医药文化

1. 开展中医药文化科普宣传教育基地

淞茂中医馆被确定为普洱市级、云南省级中医药文化科普宣传教育基地。大力开展中医药文化进校园、进单位、进社区活动,通过参观、讲解、互动体验等多种形式,在动手操作中感悟中医生活的大智慧,体会中医药文化的博大精深,激发对祖国传统医学的兴趣。

2.担任普洱市中医药志愿服务总队

淞茂中医馆被委任为普洱市中医药志愿服务总队。在志愿服务过程中,中医药所到之处受到了广泛赞扬,让群众逐步认识中医药,了解中医药,使用中医药!

3.举办普洱市中医药养生文化节

举行中医药文化节的目的:普洱地处祖国边陲,中医文化底蕴浅薄, 通过本次中医文化节的举办,让老百姓了解中医、认识中医,增强城市中医药文化底蕴。

4.爱心义诊专线

自2012年成立“爱心义诊医疗队” 开展免费义诊服务群众活动100多场次,受益群众20000余人次。通过活动进一步弘扬和传播中医药文化知识,让更多的群众树立信中医、爱中医、用中药防病治病的意识,推进中医养生保健服务工作!

5.中医梦-传承中医从娃娃抓起

2016年8月,医馆启动了“淞茂小学徒,我的小小中医梦”少年儿童学习中医药活动,本次活动让小朋友学礼仪、习孝义、识中药、体辛劳,在动手操作中感悟中医药的智慧,从中医望闻问切、传统理疗到认识中药,全方面的参与让小朋友更加接近中医药,从小认识祖国传统医学,参与性高,认同度高,受到了家长及社会人群的认可。

6.中医梦助学活动

淞茂中医馆金秋助学活动是为考取中医专业本科学历的同学赠送上学的机票,并给他们开放假期回来跟老专家跟诊学习的渠道,活动自2015开始。

助学行动不仅局限于受捐赠的学子,更大的价值在于唤起更多人对中医药的热爱,关注并振兴中医药和中医传统文化的自觉性和责任感,鼓励更多学生学中医、爱中医,让中医药文化得到充分继承与弘扬,用实际行动支持中医药事业发展。受到了社会的关注,增强了企业的社会责任感的同时,提升了企业的公众形象。

7.创建学习型企业

创建学习型企业,赋能员工成长,为企业发展注入正能量。学习理念:一个人不学习将会被这个公司边缘化,一个企业不学习,将会被这个社会边缘化。不学习的企业会销声匿迹,学了不用的企业更可悲。

8.开展中医师承项目

中医师承工作是医馆培训中医人才的一个重要工作,为了做好非专业人员的从医工作的开展,积极 组织开展中医师承工作,为医馆非专业医助或部份有中医诊疗技术的员工提供了今后从医的指导性工作。为医馆医技人员后备培训打下了基础。

9.青年医生培养模式

淞茂中医馆的青年医生培养模式分为医学专业人员和非专业人员两种,医学专业人员:开展传统拜师仪式跟师学习;非专业人员:确有专业或师承,明确职业方向。

10.先汇大家,再创专家

淞茂人认为,一个医生就是一个专科,可以带领一个团队,专门发展中医特色项目。

03

核心商品体系

“中医兴盛、中药有责”责任使然

云南普洱有中国保存最完整的原始森林,普洱的药库已知的药用植物有1000余种,药用资源丰富。

豪不夸张的说连空气都是一味药。而且同时拥有哀牢山、无量山两个国家级自然保护区,山地面积占98.3%。

据王郁青介绍: 淞茂中医馆的核心竞争力之一就是核心商品“滇草6味,我从山中来”道地纯正高效方便的现代中药原生纯粉,自开馆九年来,始终坚持“治疗方+养生方”全方位为老百姓服务的经营方针,充分发挥医馆名老中医的高超医术和影响力,努力培养专业的医生和中药专员队伍,通过中药基础理论、九种体质辨识等中医药知识及实践的培训,让人才队伍用“七分养,三分治”中医思维为客户提供健康解决方案。

利用“滇草6味”产品结合传统的中药汤剂,让患者用上更高效、更方便的个性化、多样化中药制剂,让好药材真正用到有需求的顾客身上。

据了解淞茂中医一直用“匠心”做良心药。 全面布局中医药全产业链,使“名医、名方、名药、名炮制”贯通融合。

首先利用普洱得天独厚的自然资源优势打造淞茂谷林下仿野生种植中药材示范基地、有机认证、全程可追溯项目建设

其次制定了高于国家质量标准的企业标准,在保护与传承中医药的基础上,将新的生产技术工艺与传统中药相结合。

保留药材纯手工挑拣、清洗、晾晒药材等一系列古法,再配合先进的动态超微粉碎自动化生产线,匠心生产“滇草六味”现代中药原生纯粉

为顾客提供“道地、纯正、高效、方便、安全”的直接服用的现代中药饮片,其中:龙血树叶、茯苓、灵芝、鹿仙草等蜚声全国,让充满大自然灵性的草木,惠益求医人,焕发出崭新的活力。

“滇草六味--我从山中来”品牌诠释

最后,王郁青谈到,虽然淞茂扎根边陲小镇,但却有着大作为,淞茂人用自己的努力,科学、合理、有效的发展普洱中医药产业,严把中药质量关,让高品质、好口碑普洱名药走出云南,希望能够为人类的健康事业发挥重要的作用,并且通过核心商品体系去实现“中医兴盛,中药有责”的民族使命。

王郁青

云南普洱淞茂中医馆创始人

从事金融业22年,2012年创建淞茂中医馆,8年来扎根云南边陲小镇普洱,潜心研究边疆次发达地区中医馆经营模式,依托云南丰富药材资源坚守“中医兴盛,中药有责”的愿景,与团队一起创建品牌“滇草6味-我从山中来”,让中医药回归日常健康生活,让更多的人自然健康,自然长寿!

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