为什么HR常常成为“背锅侠”?

作者：黄兰兰

有研究证明，每10家初创企业中，有一半会在创办后的一年内倒闭。以及在有的组织中，至少50%的高管和经理会在担任新职务的两年之内失败。

在分析这些数据时发现，绝大多数是因为企业做出了错误的招聘决策：他们错误地选择了公司寄希望于开创事业和获取利润的人员。

也就是说，公司很多时候录用了不合格的员工。这些错误，带给公司的往往既有显性也有隐性的经济损失。

所以，关于人的这两个事实，作为HR必须要知道：

1 第一个事实是，人与人之间是非常不同的。

我之前招过一个女性主管，有大企业的经历，也有专攻模块的经验，并且在面试的时候态度非常好，沟通表达很好也乐于倾听，我觉得挺不错的，然后就入职了。可试用期没过完就离职了。

后来，我又重新招聘了一位主管。

面试的时候，给我的感觉很严谨，不太能够放松，语言表达也不是特别地流畅。但当时想招一名男性，加上对某些专业知识他还是有一定深度的认知，所以就录用了。

没想到入职后，却给我了惊喜：

工作非常积极，经常主动加班，根本不用我操心。

情绪稳定，跨部门沟通很顺畅，交付的工作快速，质量还很好。

当我把这两个人做了一些对比和分析之后，我得出了一个最大的发现：有时候你很看好的人，却让你很失望。而那些看上去没那么优秀的人，反而带给你惊喜。

 2  第二个事实是，员工绩效的差距其实在录用之前就已经存在了。

上面这个案例说明了，人与人之间有很大不同。尤其是在性格、态度和能力上。

因为这些差异，让新人在入职以后即使经过培训也很难完全消除，导致用人部门抱怨HR招聘过来的人质量太差，老板对HR也非常有意见。

如果你不运用一些科学的面试方法和标准化的面试工具，你就很难发现真正的“牛人”，而只能凭自己的感觉，碰运气来找人，也无法影响用人部门。决定了HR常常被迫成为“背锅侠”。