​“刚进门的是个穷屌丝！”这些网红店正在“偷窥神器”后嘲笑你……​

昨天，良品铺子、喜茶、晨光文具、来伊份、老百姓大药房、名创优品等多个看似不搭嘎的品牌一起上了热搜。

因为他们都出现在了万店掌官网的客户案例栏。

而这个万店掌，就是前一天晚上刚刚被315晚会曝光的人脸识别摄像头的供货商之一。

啥叫人脸识别摄像头？这个长得跟普通监控摄像头一样的小东西又有什么玄机呢？

据介绍，这种人脸识别摄像头配合后台的软件，能够实现客流统计和精准营销。每位到店的顾客进店之后都会被系统抓拍生成一个ID，顾客来了几次、穿的什么衣服、多大年纪、买了什么东西都能记录的一清二楚。

甚至能够识别顾客的心情。

工作人员还可以手动为这些顾客添加标签。

只要消费者去过品牌旗下的一家门店，其他所有门店均可以看到相关记录。如果“顾客先去A店再去B店，B店的工作人员就会收到提醒。B店如何去接待、如何去报价，就有心理准备了。”

WHAT？这不妥妥的现实版大数据杀熟么？

其实，早在去年11月份，我就曾曝光过售楼处靠人脸识别判断新老顾客，购房者第一次到访项目并当场下单有各种优惠，逼得看房者带上了头盔。（详情戳《男子戴头盔挡脸买房，竟能少花30万？！》）

最最关键的，这些操作都是在顾客完全不知情、无感知的情况下进行的。

在央视记者的暗访中，发现科勒卫浴、宝马4S店等20多个商家，并没有告知消费者店内有人脸识别摄像头，而摄像头厂商甚至把“顾客没有任何察觉”当做卖点。

万店掌一位经理表示，他们服务的门店已经上万了，类似的人脸数据已经积累上亿条，在后台登录总账号，还可以查看和调用各个企业的数据。

在315晚会播出后，万店掌官网的人脸识别合作案例已被删除，转而挂上了大大的自查声明。

万店掌联合创始人朱友闻回应称，公司正在起草公告，将向大众告知公司业务范围及整改措施。

万店掌创始人周圣强则表示，公司只是帮客户做分析以改善经营，不会侵犯任何顾客的隐私，相关数据不会泄露也不会保留。

不过，对此解释，广大网友似乎并不买账：“不泄露还帮客户分析个P，给客户看代码？”“东西在你手里，你说不会泄露就不会泄露？”

万店掌的负责人在后期的采访中表示，原本他们设计了给顾客看的“温馨提示”，在跟客户签署合同的时候，告知过需要张贴提示，但是在后期并未做到充分的检查。

目前市场上已经投放的设备数量在两三千左右，积累了超过300万个人脸ID，已经连夜全部清除。公司的600多个库存设备，已经被监管部门查封。

额，这个数据貌似跟315晚会上曝光的有点出入鸭，莫非是销售吹牛了？

除了万店掌，这次被315点名的还有悠络客、雅量科技、瑞为技术等企业。而他们所服务的大批量客户，着实惊到了我。

以前只知道个人信息很容易泄露，万万没想到，现在逛个街、吃个饭都不安全了。

喜茶、老百姓、永辉、星巴克、李先生、黄记煌、711、晨光、小米有品、老凤祥通通都在列表里，难道几块钱的文具也要对小学生一对一搞营销策略了吗？

对此，不少品牌回应表态。

科勒：目前已安排相关门店连夜拆除该摄像设备。

喜茶：采购的设备为视频监控管理系统，仅用于维护公共安全和企业后厨使用，不具备人脸识别、人脸收集等功能，不触及消费者隐私信息。

良品铺子：线下门店从未使用万店掌产品，部分门店常规防盗摄像头亦不具备人脸信息采集功能。

MaxMara：该摄像系统“经证实仅为客流量统计设备”，且“所有在门店所拍摄的图像资料在当晚会被自动删除”。

星巴克：系悠络客客户，但是星巴克一直以来尊重并致力于保护顾客个人信息，从未使用任何具有人脸识别功能的产品。

百果园：仅限用于维护公共安全即安防监控使用，且该设备不具备人脸识别、人脸收集等功能，不触及消费者隐私信息。

人脸信息，属于个人独有的生物识别系统，采集人脸信息也不是要完全禁止，但我觉得对于具有人脸识别功能的摄像头，应该从源头上进行把控，生产备案、安装审核、使用告知、存储授权，尽早制定行业规范。

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参考资料来源：@央视财经 @中新经纬 @紧急呼叫