马寅 | 阿那亚需要一些拙的心态

本文为马寅先生为《ARANYA》九期杂志撰写的卷首语，为读者带来他对阿那亚的最新思考。

该刊即将入市，敬请期待。

过去，阿那亚用了很多巧劲。这个巧，是说通过很小的一个切入点，产生了非常大的影响，比如图书馆、海边礼堂、社群都是如此，外界看阿那亚，也容易聚焦在这些点上。

但我认为，阿那亚真正的“巧”，是赶上了一个时代的分野。如果说，过去是工业化的、以功能为导向的物质主义时代的话，那么，我们当下则正在进入一个价值多元的、以体验和感受为核心的心灵时代。

在这个新时代中，商业更加回归常识，回归到价值论的原点，也就是商业活动归根结底要回答，究竟为谁，创造了怎样的价值？

曾经一段时间里，很多地产从业者喜欢把价值创造的全部逻辑归结到土地价值和产品价值，这在稀缺时代，是生效的。但在今天，价值创造理应有更多的维度。

过去三年，阿那亚除了基础的物理价值，还创造出更多的情感价值和精神价值，获得了客户的认可，产生了不错的反响。这做对了一些事，但坦率地说，做得算不上好。

在我看来，刚刚起步的阿那亚依然问题重重。简要来说，主要是三个方面：一是产品还不够精致；二是服务还不够标准；三是社群还不够落地。

阿那亚过去的团队，并不以产品见长，尽管在这方面一直创新，但精致度还应该有大提升。阿那亚的服务，是我们从零开始干起的，团队敬业努力，在业界以温度闻名，但要提升，就需要更细化地管理。阿那亚的社群，更是声名远播，但我看重的是，除了虚拟空间的热烈，还有更多的邻里相聚，更多的社区成长。

这些问题现实存在，造成的原因也非常复杂，有些是设计开发经验不足，有些是流程管控不够精细，还有些是创新开拓过程中面临的新挑战。

但无论是什么原因，做企业，所有的问题最终都归结为管理问题，所有的管理问题最终归结为管理者自身的问题。阿那亚面临的局面是，基础管理和创新管理问题交织在一起带来的巨大挑战，对这一点，我对自己有清醒的认知。

这个冬天，阿那亚集中进行了场所改造，服务培训和产品打磨。不为别的，就是要把过去的短板补上来，让自己走得更稳，更远。探索未来的路有千万条，但有一条是永远不会变的，那就是首先要让自己更美好，更强大。

现在回头看，阿那亚这三年的探索还显得极其稚嫩，带有很多旧时代的痕迹和影响。这一路，我自己也走得跌跌撞撞，免不了各种局限，各种旧观念的拉拉扯扯。但幸运的是，遇到了这么多美好的业主们，你们包容了这一切，理解了这一切。

正因为如此，就更需要我和团队多一些拙的心态，和大家共同把这个先锋性和试验性的社区探索下去。在这个转轨的时代中，以我们各自微薄的力量，去开启一种可能性，去关照和回应这个时代最深刻的命题，那就是“美好生活和美好人生何以可能”？

因为，这是我们共同的梦想，也是我们共同的使命。

《阿那亚》九期杂志即将入市，敬请期待！