牙科的信息也是数据,基础数据需要设计,通过设计来产生收益
牙科的业绩低迷,想要提升业绩的方法有很多种,其中一个方法就是通过牙科的数据设计来提升业绩。
牙科的数据大都来源于前台,由牙科前台提供各项数据。因为牙科前台是整个口腔门诊的三个中心:指挥中心、协调中心、信息采集中心。通过分析前台提供的数据,我们可以用数据产生更多业绩,根据年龄、人数、成交金额、客单价来计算哪个年龄段的客户多。看哪个年龄段的客户贡献的业绩多,看这个年龄段的客户占比是多少。或者根据职业、住址等参数统计,看哪个职业、哪个位置的客户贡献的业绩多。
具体方法如下包含以下这4步:
1、基础数据设计。
通过设计一些常用的表格,让客户填表,收集统计客户的基本信息。我们想了解哪些,就可以设计相应的表单。
2、明细收费录入。
通过牙科前台的专用软件来录入客户的信息,做好数据的保存。
3、整理数据。
牙科前台的软件保存了很多客户的信息数据,这些数据需要我们整理出来,不然信息太多太杂反而发挥不了任何作用。
4、做成图表。
数据导出来,以图表的形式展现出来会更加形象。有一个参天大树的转介绍图表,最开始是由一个客户产生的,然后这名客户继续介绍更多的客户来到门诊,更多的客户介绍更多的朋友来门诊看牙。这名客户累计介绍了48名客户来到牙科看牙。一般情况下真正看牙的都是2-5公里半径之内的客户居多,2公里距离较多。该客户介绍的有5公里之外的客户多达7人。所以清晰的图表比堆积的数据更加形象。
很多数据背后隐藏着我们牙科老板看不到的问题和规律,好好分析会找到提升业绩的方法和门路。如果您有更好的意见或者建议,欢迎私信或者评论区留言、讨论。
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