心理学知识|家庭沟通技巧

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本文节选自王伟、林信洁老师主编书籍《中国公务员心理健康手册》第五章 公务员婚姻家庭的心理问题与调节（节选）

第三节家庭沟通技巧

以平常心来看待家庭成员，悦纳每一个家庭成员，是家庭有效沟通的前提。与孩子沟通的好坏将决定你解决问题的好坏。下面是称职的父母所需具备的四种关键沟通技巧：倾听、表达、共同解决问题和放手。

1.倾听

你的孩子需要表达许多感情和愿望。不能拒绝、羞辱、质问或威胁他们。也不要忽视他们。如果你不倾听，他们的感情就会闷在心里，或者转化为困惑和愤怒。在积极倾听孩子时，父母所需具备的最重要的能力是设身处地，站在孩子的角度体验他的感受，孩子爱憎分明，但对如何有效地表达感受却毫无经验。你需要准确地了解孩子的想法，首先就要学会耐心倾听。

2.表达

有五个向孩子有效表达自己的基本原则：一是具体，你的要求和想法应当尽可能具体的加以表达，需要给孩子规定清楚的界线—在此界线之内，尽可以自由地、放心地行动，越过此界线他们就得承担必然的后果；二是即时，有什么烦恼，就立即说出来，孩子做了什么后立即受到赏罚，他们会学会怎样做才是最妥当的，你越是迟迟不表态，对孩子行为的影响也就越小，三是就事论事；四是前后一致；五是开诚布公。

3.共同解决问题

做称职父母最困难的是彼此的需要发生冲突。你的正当需要干扰了孩子的正当需要，反之亦然。这类冲突的一般领域是家务、共享空间。解决与孩子冲突的最有效的取向是合作。这种取向避免了过于专制或过于纵容所常见的缺陷。用合作方式解决冲突，你就必须心甘情愿地将权利放在一边。你必须自愿地像一个讲道理的大人对待同样讲道理且有能力做决定的年轻人那样对待自己的孩子。

你必须诚心诚意地这么做，并使你的孩子确信你是诚心诚意的。一开始他们也许会抵触或怀疑。那么，不妨采用开诚布公的方式：“我正在学习怎样做一个好父母，我希望你与我一起努力。”

4.放手

有时亲子间的长期冲突，可以通过承认某些决定和问题完全是孩子自己的事而得到缓解。如何处理发式，如何择友，如何穿戴，如何整理自己的房间，或者如何花零用钱等，也许最好让孩子自己决定。

上述沟通技术也适用于夫妻。当然夫妻沟通要更强调感情，“讲情不讲理”是夫妻相处的原则，也是夫妻沟通的原则。在此原则的基础上，夫妻之间的沟通可以有多种形式，可以有语言沟通、书面沟通、肢体语言沟通等，甚至吵架也是一种沟通，虽然不是最好的沟通。作为沟通的“合理争吵”必须注意以下几点：①就事论事，不要扩大，更不提那些伤感情的往事；②不要涉及他人；③对引起争吵的事情只描述，不定性；④限制时间；⑤效果取向而非结论取向。

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