企业运营模式模型一览（学术派）
通过文献来设置操作模型并不容易。这个词被广泛使用，尤其是在咨询公司和许多公司报告中。似乎“对运营模型一词有隐含的理解”。但是，该术语通常指的是许多不同的事物，加剧了对该概念的混淆。
最早的定义之一来自埃森哲在2000年发表的一篇论文中，该术语被用作运营业务模型 ，并被定义为组织创造价值的核心逻辑。 它还引入了一个框架来检查运营模型的不同组成部分，从而使公司具有独特性。从所示的图中可以看出，这似乎已经是一个非常完整的模型，突出了许多真正成为操作模型关键的元素。
图：早期的埃森哲运营模式框架
在2005年，麻省理工学院的珍妮·罗斯将运营模型定义为业务流程集成和标准化的必要水平，以便为客户提供商品和服务。她的观点很大程度上是从信息技术的角度得出的，运营模型的概念被带到了企业体系结构的概念。
运营模型方面最杰出的专家之一是安德鲁·坎贝尔，他对运营模型的定义如下：
运营模型是一种可视化内容（即模型或模型，地图，表格和图表的集合），用于解释组织的运作方式，以便为客户或受益者创造价值。
贝恩提出了一个不同的定义：公司如何组织和管理其资源以实现其战略野心。因此，它将研究如何在模型中建立战略与执行之间的桥梁。
我将尝试尽可能详细地描述关于运营模型的关键理论。首先，我将按照学术界的时间顺序排列，然后再讲第二部分，由大型咨询公司开发的模型。
1、罗斯四象限模型
在学术文献中，术语“运营模式”的首次出现是来自麻省理工学院的Jeanne W. Ross的一篇文章， 标题为“ 忘记策略：将IT集中在你的运营模式上”。她介绍了基于两个象限上的四个象限矩阵的操作模型分类法： 业务流程集成和业务流程标准化。
图：JW Ross的四种操作模型的特征
Ross并未提供定义运营模型的方法，而是提供了现有公司已经采取的选择的分类法，这将允许在组织内部定义运营模型。这项工作使人们有可能根据组织在矩阵中的位置来追踪组织的分类，并研究哪种模型更适合特定的市场或情况。
此外，该模型是从信息科学领域的研究中明确衍生而来的，并且与企业体系结构的概念建立了牢固的联系，我们将在后面进行研究。
2、CCPPOLDAT
CCPPOLDAT是几乎难以理解的首字母缩写，“用于表示没有功能，结构性偏见的企业的跨功能视图集”。该模型是在Centrica Plc中开发和增强的，来自最初由计算机科学公司CSC创建的原始 POLDAT框架。
其元素是：顾客，渠道，产品，过程，组织，地点，数据，申请及技术。
主要集中在以客户为中心。该模型也可以用于描述运营模型，尽管它也可以用于差距分析和项目或变革影响和基线。
必须注意此方法的顺序，因为本组织的这一部分在此过程中很晚。理想情况下，这应该允许在组织内部建立更多的参与度。
3、运营策略矩阵
图：运营策略矩阵
运营策略矩阵是Slack和Lewis在其《运营策略》一书中引入的工具。从我看到不同组织元素的方式来看，运营策略似乎是一种矛盾。但是，在定义和识别运营模型时，矩阵是一种方便的替代工具。它着眼于两个方面： 性能目标 ，通过质量，速度，可靠性，灵活性和成本，可以提高市场竞争力。并通过能力，供应网络，过程技术和组织发展来定义资源使用的一组决策区域。
运营策略矩阵的格式可以细致地介绍组织的价值主张（与客户相关，主要是因为客户将市场作为重要的利益相关者领域来关注）。
这样，它就可以定义我们可以识别为运营模型的关键组件，从而可以公平地了解企业的实际情况及其选择。
4、开放小组业务参考模型
2014年，Open Group提出了一份白皮书，详细介绍了企业体系结构工作的参考框架，因为它试图带来构成组织的各个项目的标准定义。该模型超越了通常会影响EA工作的传统IT领域，并试图带回一种整体方法。
一般适用于任何行业内各种规模的组织，从小型敏捷的企业机构到具有多种业务范围的大型公司 ；
可跨组织边界扩展，以包括供应商，合作伙伴和客户 ；
可定制以准确表示组织内的业务功能 ；
图：开放组业务参考模型
从上图可以看到， 运营模型位于BRM的核心，并且被定义为“组织将支配的资源的部署，这些资源将被用来生成价值主张。旨在描述组织将如何实现其价值主张，能力可以被认为是人员，流程，信息和技术的组合，这些人员，过程，信息和技术可以从内部或外部获得。
尽管此模型比更专业的与IT相关的体系结构方法提供了进步，但它引起了一些担忧：
价值链被描述为“供应链和市场渠道”，但在运营模型中具有特色，而不是更全面的商业模型中具有吗？
能力被描述为“组合人员，过程，技术和信息以执行组织特定功能的模块化单元”。
治理被描述为一组功能，但是运营模型之外的风险和合规性功能吗？
合作伙伴与生态系统包括功能描述和“行业平台”的建立？
财务专门指的是“通过组织的资金流”，而不是财务功能或组织的融资能力？
资产被描述为“企业拥有并被部署以支持业务运营的对象”，这可能会排除通常会出现在资产负债表上的几种资产类别吗？
5、运行模型画布
该运营模式画布从工作所得安德鲁·坎贝尔曾在阿什里奇大学完成并在书中运营模式画布结晶。
运营模型画布工具是关于高级运营模型的，而不是详细的模型。本文将术语“运营模型”定义为缩写词POLISM标识的大约六个组件：
流程–实现价值主张或服务主张所需要完成的工作
组织-负责工作的人员以及组织方式
位置–工作完成的位置以及这些位置需要哪些建筑物和资产
信息–支持工作的信息系统
供应商–哪些组织为工作提供投入以及与这些组织之间存在什么样的关系
管理系统–运营组织所需的计划，预算，绩效管理，风险管理，持续改进和人员管理流程。
Canvas的目标是捕获有关如何设计可为目标客户或受益人提供价值主张的运营和组织的想法，它有助于将策略转化为有关活动和组织的选择。
图：画布操作模型
运营模型画布中的核心概念是价值交付链的概念 。这包括定义 组织要提供的一个或多个价值主张，以及 每个价值主张的价值链。作者对于选择价值链地图还是能力地图持开放态度 ，尽管这里也可能存在定义问题。
6、SOMS模型
图：SOMS模型
SOMS使用以下操作模型定义：
运营模型是可以实现业务战略的运营设计，这是组织如何跨多个领域运营以实现其目标的蓝图。
根据SOMS模型，运营模型为业务运营提供了架构和框架-在关键领域提供了核心稳定性和灵活性。这些是需要设计的操作模型元素，以在合规性和法规要求内提供灵活性，可靠性和服务质量。这就是为什么将该模型建议为从业人员的“证明”的原因，这是一种可以支持运营模型本身的设计和定义的工具包。
运营模型的设计解决了人员和资源的位置，所需的技能和基础架构以及组织如何监视和改善绩效的问题。这反映在组成SOMS的七个要素中：
客户体验；
交付–包括过程设计；
流程环境–组织结构和基础架构；
人员能力；
需求和容量管理；
绩效管理与改进 ；
战略，治理和领导力。
7、彼得·默奇兰（Peter Murchland）的模型
彼得·默奇兰提出了一个相对完整但直接的表述，他从企业体系结构的角度看待他的观点。尽管提供的工具非常简单，但由于要提及一些令人兴奋的方面，因此我决定将其包括在此处。
默奇兰将运营模式定义为“表达组织如何：
追求自己的企业
实现其目标和抱负
实现并维持可行的运营
他通过具有四个重要组成部分的简单设计说明了这一概念。
他指出，“多年来，我一直没有处理过开发管理系统，因为我通常是该系统的一部分”。他是第一个将开发作为运营模型的重要组成部分的人（尽管其他人的确包含了具有不同定义的“能力”）。我真正地相信开发系统在任何组织中也至关重要，这一方面让我思考，特别是因为它增加了必不可少的定向努力。
8、Kotter的双重运营模式
菲利普·科特（Philip Kotter）主张组织必须采用他定义的“双重运营策略”。
图：两个结构，一个组织。
尽管他没有提供运营模型的全新概念，但他的文章在解释运营模型和组织模型之间的差异方面非常出色。他建议建立两种类型的结构共存的结构，一种结构侧重于变更并构建为网络，另一种结构以更传统的层次结构为基础，并专注于执行。
Kotter没有定义该模型的组成部分。相反，他建立在他所描述的八项基本属性的基础上，网络结构必须具备这些八项基本属性来维持加速的变化。但是，他在这篇文章中指出了几个使良好设计成为可能的组件：
发挥领导作用
专注于整个组织的发展和学习
“足够好”的实施方法，使变革更快，更有效
在组织各个维度上都具有“适合性”和一致性的新想法（更加关注意向性和简单性）。
9、价值驱动的运营模式
在他们的《市场领导者的纪律》一书中，M.Treacy和F. Wiersema辩称，没有一家公司能够通过努力让所有人都拥有万物而成功。相反，它必须找到自己可以提供给选定市场的独特价值。他们确定了公司需要评估和定义的三项价值准则，以建立自己的独特定位。
你决定提供的特定价值具有定义你对业务的思考方式的作用：它塑造了公司的运营模式。 不同的价值学科要求不同的运营模式，以便最佳地获取所追求的价值。在其定义中，运营模型由核心流程，组织结构，管理系统，信息技术和文化组成。
图：价值驱动的运营模型
所有要素都必须进行调整，并与公司决定重点关注的价值原则保持一致。因此，如上图所示，每个价值学科都应拥有不同的运营模式。