彤话情商 | 恶语如刀,刀刀见骨,好好说话,多说好话
(一)
我有一位朋友老H,认识很多年,人非常不错,就是说话不招人听,时常聊天中朋友们都会躲开她。原因只有一个,只要她认为是对的,或是对对方好的话,不管听的人什么感受,什么心情,什么接受能力,张口就来。
一次有朋友说起父亲一把年纪了,脾气还特别急躁,而且近几年有更严重的趋势,她非常担心,怕老人心脏本来就不好,时常生气发火会出什么意外。老H立刻发表看法:“你们家老头儿就是这点不好,都什么岁数了,还一天到晚弄得跟当年当局长似的,跟谁都吆五喝六,他不改这毛病早晚脑出血!”
朋友非常不高兴,人家是担心父亲身体,你却攻击她父亲做派,这不是拿小刀剌人吗?我赶紧圆场:“老人家年纪大了,可能是大家关注不够,又退休没有了价值感,心情难免出问题,多关心他,给他找点事做可能就好了。”
话音还没落地,老H又插嘴进来:“什么价值感呀,就是没人听他做报告了,不能指使人给他办事了,心里不痛快了呗。你们都回家排队听他支使,弄几个人让他使唤,马上就好。”
那位朋友实在听不下去,推说要去见朋友走了。我对老H说,大家都是朋友,她替父亲担心,我们应该关心她,替她想想办法,你不该这样说话。她却眼睛一瞪回答:“我又没说错,她不爱听什么劲儿?就他们这样不尊重事实,他爸还得抽风!”
关于老H,这样的事多得举例都举不过来。如果说她不介意这样也罢,她又总是埋怨交朋友难,一点小事别人就不搭理她了,弄得一把年纪了,没有什么体己的朋友。
(二)
初中一年级时,我的数学成绩尚且不错,在班里可进入上前十名。一次下学,放学铃响我就冲出教室,没注意到数学老师临时进班加了一个小测验。第二天数学课上老师非常生气,说前一天好多同学不参加测验就跑了,让我们站起来。一下子,班里站起来五六个人,只有我一个女生,我感觉特别难堪。
老师走过来,用鄙夷的口吻嘲讽了我几句,大意就是女生也这么不知羞,我当时脑子一下子空白了,有种没脸活下去的感觉。但我还是努力平静自己,向老师解释,我之所以着急回家,是因为我们家大人上班都特别远,还有瘫在床上的姥姥,为了不让大家吃饭太晚,每天我都要给家里买回去当天要用的菜,姐姐要给全家做饭,所以我天天都是下学就跑。
就在我期待老师的理解和宽恕时,老师的讥笑声传过来:“就你,还给家里买菜,骗谁呀!你们家用得着你做饭?编瞎话也注意一下内容好不好!同学们,你们谁信她是要回家做饭才逃跑不参加测验的?”
在同学们配合老师的笑声中,我彻底崩溃了,大声喊着:“你爱信不信!反正我没骗人。”坐在位子上大哭起来。和我关系最好,坐在我后面的同学,怯生生地说:“我证明她回家要买菜的。”但,已经被班里乱七八糟的声音淹没了。
从此,我再上数学课精神难以集中,只要看见这位老师我就烦躁。很快,我的数学成绩一落千丈,这位老师就更加的不喜欢我了。
老师的一句话,出于好心要督促我们学习,要让我们敢于迎接测验,不要逃避学习中的困难。但是,如此口不择言,不注意场合环境,自以为是地表达,把一位学生的学习生涯彻底打乱。你可以说自己是出于好心,但这好心却是一把利刀,直接刺穿了对方的尊严和底线。那么,你好心的结果呢?是深深的伤害,是无情的打击,与你好心的初衷差之万里,这还是好心吗?
(三)
最后,我想起这两天坐火车遇到的事。身后座位上一对小夫妻带着也就三四岁的孩子,妻子埋怨丈夫答应陪她到北京玩却心不在焉,还拖了那么久,丈夫自知理亏就不停地打岔。
妻子越埋怨越生气,正这时孩子闹着让妈妈带着起来走走,妻子便对孩子说:“你说你爸是骗子,说话不算数。”孩子稚嫩的声音学起来。男人没有回应,妻子继续教道:“说你爸没心没肺缺心眼。”孩子学得高兴,说了一遍又一遍。
就在我觉得这样的对话非常可怕的时候,丈夫终于怒了,低声吼着女人,孩子也吓得哭起来。女人责怪男人说话没信用没错,男人也没有回击说明他也在自责。但女人一次次在火车上数落,还当着孩子,最后竟然鼓动孩子埋怨丈夫,这击穿了男人的底线,本来有理,对方也认错的事,弄得彻底外反转过来。
女人想要的结果,是男人在乎她,男人以后答应的事就要做到。可如次不注意环境,不注意说话方式,只能让她下次继续得到不想要的结果,我想这个男人是肯定不会改的。同时,也错误地影响了孩子,让幼小的他不仅被吓到,还学会了遇事不顺心就口不择言地埋怨别人,将来人际关系能力可想而知。
生活中,工作上,我们身边时常出现这样恶语如刀的人。但,是不是我们自己也会做出如此的事呢?嘴长在自己身上,说出什么话是你自己的事,可我们不能忽略,话出口就是一种传播,你就必须要考虑到传播对象的感受,就要注意讲话的分寸。
所谓“良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒”,说话是一种交流工具,是人际交往当中的重要方式,我们有责任说话走脑子,更有责任对听话的人用心。
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