遇到不靠谱的需求怎么办？—“秦汉史与项目管理”之八十七

遇到不靠谱的需求怎么办？

汉武帝到了晚年时期，也与秦始皇一样，信有神仙，希望能上天成仙，长生不老。因此曾经宠幸多名方士，例如李少君、少翁、栾大、公孙卿等。

为了能长生不老，武帝是真下血本，例如封少翁为文成将军，栾大为五利将军，赏赐金银无数不说，还把公主赐给栾大。结果统是骗局被揭晓，以欺君之罪伏诛而告终。

武帝也是很聪明的人，为什么明知道是骗局，还要不断上当？如同客户有一些不切实际的需求想法，应如何引导？

人都会存在不切实际的想法，需求层次也是会不断提升的。更何况一般的需求已得到充分满足的皇帝，肯定会有更高层次的需求。

所以对于客户这种情况，首先是要理解，因为人没有需求就没有发展进步的动力。其次是如何有效引导。

对于不切实际的需求引导，我们可以从以下三方面来看：

第一、了解需求的真实意图。例如武帝的核心还是希望长生不老，而不是真正想要成仙。所以一些玄幻的伎俩（例如呼风唤雨、点石成精、封禅拜仙）可以满足客户一时需要，但终究满足不了核心需求。

第二、把需求分为可实现与不可实现的部分，并根据项目预算决定可实现与不可实现的研发比例。可实现的部分，可以分阶段交付给客户；不可实现部分，可以根据当前技术条件设置合理的研发资金，并管理好客户预期。

第三、目前不可实现的需求实现，也可以采用开放式创新的模式，让更多机构和个人参与，增强创新动力，均衡创新风险。

请思考：你认为还有什么好办法可以应对不靠谱的需求？