珠宝销售技巧1556:顾客对比同品牌折扣,你的话术怎么说?

珠宝销售技巧:毕竟结婚就一次,您肯定想给您太太最好的,也留下个最美好的回忆……

珠宝销售案例:学员19104

快下班的时候接待一对情侣,之前在商场另一个分店看的钻戒30分DE色,SI的六爪款式。美女来我们家目的比较明确,就是想对比折扣。

我问美女,知不知道4C,既然来了不妨帮你们介绍一下,也可以为接下来挑选婚戒有个目标?

后来说了4C之后,美女喜欢VVS,FG,30分的,大概预算在一万二三。

我帮美女查了一下,有标价15000的,性价比和品质都是比较好的,其它有的H色,VS的30分要16000,所以才说这款是性价比和品质兼得的。

最后,美女和帅哥一直在套折扣。

话术1:

美女,既然你俩今天诚心诚意来买,我也不说其他虚的,款式您先定,我们直接给您申请年底活动。

您应该知道一年当中,年底结婚的顾客是最多的,所以优惠力度也是最大的,你们也可以再挑一款男戒啊。

后来挑了一款铂金素的男戒,加一起18000,打完折15000,需要调货。

一开始先生觉得报价高了,想再去商场店对比一下。

这个时候,肯定是不能让顾客走出这个门的。

话术2:

没关系,既然是一个品牌,我们已经给您底价了,也不会说害怕您不回来或者去对比。

我们都有把握的,因为底价在这里。

当然,我们也不可能低于底价给您卖这个货,因为质保单打不出来,那您就没有办法享受售后了。

之前有个顾客就是去那边商场买的,最后低于底价了,没有质保单,想改款、改指圈都需要自己全额掏钱。

后来都投诉那家店,那个店长和员工都被勒令辞退了,因为每个公司都有自己的规定。

我们也想尽量给您优惠,毕竟结婚对吧,哪哪都要钱,酒店婚纱各种开销。这都是深有体会的,因为我们见过太多的情侣了,基本上都会超出一点预算。

这很正常,毕竟结婚就一次,您肯定想给您太太最好的,也留下个最美好的回忆,值得纪念的信物,对不对?

和您说这么多,也是因为想把这个货卖给你们,也接待你们挺长时间了,也在帮你们找货,都是希望可以帮你们找到最合适的,尽量和预算差不多的钻戒,对不对?

我们也只是打工的,给您优惠的3000块,一分钱不进我口袋,我何尝不乐意卖给您呢?

顾客听完回复说,好吧,那你去调吧,我再看看男戒。

后来调回来了,一起连着男戒买单了。

成交总结:

这单同事的帮忙也是比较重要,因为一个人在那说,我又是刚到店里做销售第二个月,没有什么底气,有老员工在旁边我就有足够的底气和安全感。

因为我知道,不管我说什么,哪怕说错了,她都会在我身边帮我补充,帮我活跃气氛,不让气氛只围绕价格去展开。

还是比较感谢老员工的帮忙,因为有她们所以我才有信心去说,还是要多跟在后面多学习,多提炼话术和提炼关键词。

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