【有奖征文】三生三世，知识修仙

近些天，大家内心颇不宁静。连中心里出了名爱吃爱睡爱玩、自诩为“八戒”的组员也按捺不住，大声宣言：我要修仙。

究其缘由，竟是95568出了一件大事：三生三世知识修仙竞赛。此修仙榜文一出，有人说：白浅果真要陪我三生三世，后加3个大大的感叹号！也有人说：我修炼的终极目标是做帝君。

第一世：四海八荒寻法器。何为寻？梳理各类常见的问题；

第二世：五万年里修上仙。何为修？整理答案和提出建议；

第三世：十里桃花竞折冠。何为评？评选最优答案和建议

最后根据评选结果赠予三生三世修为奖励，按个人修为排名评选出帝君、帝后、上神、上仙、仙娥、仙官。

这可不是一般凡人可以胜任的工作，是需要拥有多年深厚功力，将判断力、创造力、分析力凝聚在一起进行的知识比拼。但对于业务代表来说，不仅仅是诱惑，更是挑战。

竞赛第一日，早上6点，“八戒”就已到单位，开始默默加班。“师傅”慈爱的看着笑道：八戒，要不你还是洗洗睡吧。“八戒”浅浅一笑，没说什么，奋力修行。

连续几日奋战，师傅被“八戒”的恒心感动，也不经担心起来，问“八戒”：万一不成功怎么办？

“八戒”抬起头，凝神想了一会，因为也曾犹豫，也曾彷徨，但是眨了眨敖红了的双眼：努力过，争取过，做不了帝君也没什么好后悔的！我还是我，我就是我。

师傅欣慰的笑笑，留下一句：注意身体。便施施然去了。

比赛吐火如荼的进行着，95568全员上阵。大家一一甄别、挖掘客户的常见问题，针对常见问题广泛沟通，探讨想法是否正确，解答思路如何更好的用文字来表达，日常接线经验哪些是可以采纳的，哪些是不可取的。各个岗位的同事，均各展神通，积极贡献总结日积月累的经验，俨然化身为95568的业务专家。

无需过多的言语，静静努力，默默享受修仙的过程，艰苦却又美好，有时候沉默是最好的诉说。参与到知识库建设工作中，有机会重识业务、提升自我，主动关注业务的内涵外延，为常见问题贡献方法策略，对我们自身的学习和发展都极有裨益！

不论八戒前生前世是谁，我们的今生今世已然在凡世，可以将更多的眷恋停留在垂涎欲滴的美食上、在温暖的小窝里、在喧闹的尘世里，但是何处是归宿？

也许从哪里开始，就应该在哪里结束。

八戒说，一定要回天上，那里才是自己的归宿。

我们此时用知识修仙，坚持不断的完善提升自身综合能力，为我们的95568贡献一份力量。

作者：单雪芬

工作单位：中国民生银行武汉客服中心