一本正经的忽悠,外卖骑手被AI算法困住了吗?
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来源||安娜的三千乱话
作者||安娜
安娜
睡前刷朋友圈,又看到一篇裹脚布文章,打着“外卖小哥陷入算法陷阱”的幡子,招“劳动剥削论”的破魂。
实在忍不住想说几句,这个文章胡说八道的程度,青出于蓝,超越前段时间《骑手被困在系统里》一文。
只是这篇错误更多,胆气更壮。自然,阅读量也是超十万。只能说,无知和无耻从来相伴而生,这篇文章,体现到了极致。
由于通篇文章都是错的,无从下手,逮哪说哪。
数据,即权力?
文章说,“从经济学的角度,算法支配骑手是一种垄断行为。这种技术性垄断,很可能构成平台滥用数据优势,以及价格歧视中的大数据杀熟。”
“垄断”两字,原来还可以这么用,我也算开了眼界。
看来明天我得向我的老板去申诉,“你的KPI绩效考核和末位淘汰法支配了我,垄断了我,控制了我,你这是滥用数据.....”,看看他什么反应。
人工智能算法本质上是一种外卖平台用以规范骑手工作模式的手段。就像我们出差拜访客户时,进出高速收费口和出入客户公司都要在钉钉上签到打卡,坦白讲,公司行政人员也在管控我们的出差效率,即使感受到了被控制,有些难受,也只能视同为接受这份工作必须支付的一种心理成本。
因为相比这份工作带来的收益,这点心理损失在可以承受的范围之内。
受雇一族,不可能按照自己的意愿,想怎么工作就怎么工作。接受雇佣,白字黑字签下合同,为老板打工的那一刻起,就被纳入了老板运营公司的成本体系,得接受老板的管理条例和管理工具。
同样的逻辑,怎么到了外卖平台这里,AI智能算法就变成了“垄断”和“权力”,被喊打喊杀了呢?
骑手工作的特殊之处在于速度,外卖失去速度优势,就像歌手闭上嘴巴作家停止用笔,谁还上你平台点单?所以,AI算法就必须在时间上争分夺秒规范骑手的时间利用和分配,正确得不能再正确。
“垄断”和“权力”这两个词,不是谁家的旅行箱,上哪都能用上,真正“配”得起这两词的人少之又少,凤毛麟角。
这两词确实是亲兄弟,都代表着凌驾于他人之上的特殊权力。
但不是谁都可以垄断别人,想垄断,你首先得拥有特权,能用暴力禁止竞争对手参与市场,这才叫垄断。能用暴力强制他人伏地就范,哭泣求饶,没有协商的余地,这才叫权力。
像美团、饿了吗、百度这样的外卖平台,谁有那么厉害,可以强制骑手必须要被算法管理,必须要为平台送外卖?敢不送,敢不接受管理,想死吗?
你仔细想想,如果都没有,那就不能叫算法垄断。
那么多骑手马不停蹄地飞奔在大街小巷,他们身上没有戴着镣铐和枷锁,每一次单子,都心甘情愿。如果不是自愿,他们完全可以放弃这个骑手身份,改做别的行当。
其实AI智能算法优化派单,提升效率,并没有什么神秘和特殊之处,只是科技进步在商业中的应用,用电脑代替人脑规划骑手的送货路线和配送时间,省去了大量人力狂按算盘和计算器的成本。
如此简单的一个工具使用,在很多人眼里却有了罪恶,变成了控制骑手手足、造成骑手车祸的魔鬼,真是匪夷所思。
我怀疑质疑算法控制人类的那些人,也许他们话里藏的另一句话是这样的:平台应该善待骑手,让他们悠闲送餐,雨雪天气停工,按时计薪,最好能帮他们交上五险一金。
是,这就相当于呼吁用别人的钱去做善事,不费自己一兵一卒而坐享博爱之名。
要知道劳动力的价格也是市场决定的,表面上看起来骑手的外卖佣金是由美团设计,工资是美团发,但事实上,在开放的竞争环境里,低于市场价格的工资肯定留不住骑手,不利于平台的业务稳定。
以目前的市场价格,由于劳动力的充足,骑手想要取得较高收入,就更要多付出,舍得牺牲心理上的闲暇和轻松感。
市场也暂时无法支持五险一金类的额外福利,类似福利其实也是工资的变种,只是换了叫法而已。也许到了某个时刻,市场行情发生转变,骑手变得稀罕,外卖行业依然火热,福利才能慢慢跟上。
骑手有没有被剥削?
被贫穷支配,被算法控制,被系统捆绑,身不由已,被富人捏在手里,毫无还手之力......这种话术天然有魔力,很容易打劫人心。
中秋将至,我想象着一只只螃蟹被串联着绑在绳子上,丝毫不能动弹的样子,大概就是他们想象中的骑手样子。
可事实并非如此,人有强悍的自由意志和思考能力,别小看沉默眼睑掩盖下风起云涌的脑力计算。涉及自身利益,很少有人是白痴和木头。
如何选择?进工厂还是做骑手,去找王老板帮忙,还是同乡更靠谱,要不要要兼职再带点别的......一连串的疑难问题,几个回合下来,主意已悄悄打定。这方面,人天生聪明。
就外卖骑手这事儿,真用不上什么罗尔斯的正义论和尼克西弗的“算法文化”,如果再搬出港交所的“ESG信息披露”,就好比赤兔马穿长袍,黄梅戏唱京调,完全用错了方向。
千言万语汇成一句话,骑手只是一份工作,一份与平台老板自愿协商成交的工作,合则做,不合则散,哪需要这么多装逼的高深理论来说事。
之所以还穿着外卖服在街上奔跑,只是因为三个字:我愿意。我愿意被平台放逐到街头巷尾,愿意被人“剥削”。
尤其现在受整体经济行情影响,很多小企业关门,不知道有多少暂时失业的人,想再回到曾被剥削的“美好”时光里。
END
惭愧