运营常识：成为平台之前，先放下身段做“工具”
印度露露（LuLu Group International）国际集团了解一下
1995年，露露集团国际在阿拉伯联合酋长国阿布扎比开设第一家超市。后来，更多的露露超市门店开始成立。在上世纪90年代末，公司成立露露中心百货，并将业务扩大到其他中东地区国家。
2000年，第一家露露超市卖场在迪拜开业。之后，公司开始疯狂扩张。其业务覆盖：阿联酋，科威特，卡塔尔，沙特阿拉伯王国，巴林，阿曼和也门。
优素福·阿里（Yusuff Ali）今年63岁 印度人，露露集团实际控制人
2017年，福布斯公布了一份《阿拉伯世界100强印度企业主》榜单，排名第一的就是企业家优素福·阿里（Yusuff Ali），他旗下的露露连锁超市是整个中东地区最大的零售集团。调研公司Deloitte把它评为全球50家增长最快的零售商。截止目前，印度露露集团在全球拥有174家连锁超市。
露露集团在中国并没有大型商超，其最大辐射力是在中东地区。如果说中国有业务，也是将采购中心是设立在中国大陆。
具体商业模式在互联网上很难搜索到有效信息，只是据说，其商场规模与国内的万达类似，它并不是一家简单的超市，更多像是一家购物中心。但其运营模式又与万达有所不同，万达是地产招商模式，露露集团则是地产直营连锁模式，偶有商家入驻，也需将商品的采购权由总部进行统一采购。完完全全的商品流通，对外是超大的零售商，真正赚钱的却在采购权上。
采购商，更喜欢的是生产制造商
上周，有幸与印度露露集团中国区总裁见了一面。在我方负责人简单介绍我方业务以后，对方就直接说了他的看法，这些看法听起来直接而尖锐，不过这些看法在我听来完全有效且正确。
他说，像这样的项目，已经很多人跟他介绍过，他说，按我的理解，因为我是客户，我想要的，永远都是生产制造工厂，而不是义乌市场里的商户，他们没有这种能力。从采购的角度，印度人和中东人，他们的心理几乎类似，又要价格便宜，又想要质量好。而这一点，工厂是可以满足的。总结而言，就是，对我方这样的平台，他们更希望在上面出现的是工厂。
这一点，我想仔细阅读过我早前发表的《伟大的平台，不一定完美，但会100%努力》中的观点不谋而合。地区和国家的本质竞争力就是生产制造能力。所以，义乌市场的转型，在没有成熟的制造企业的支撑下，其所有的转型都是在治标不治本，比如说买全球卖全球，还是将自己定位成贸易港的方式，则一定不会有大发展。最近香港的事件就表明，尽管其是世界知名的贸易港，在全球经济转型的情况下，香港是最先受到冲击也是最先感受到的，这与其从事贸易有莫大关系，就是说，人是飘在空中的，并没有接地气。如果说义乌的发展是基于当初的市场（也可视为平台，那么就是成也平台，败也平台），并没有与时俱进所致。
我所写的，都只是常识而已，算不上技巧
就在整理这篇文字的时候，我想到的一个词是“常识”。很多时候，我表达也都是常识，并没有太多技巧在里面。这种常识来自于“专业”而非业余。在我所有的常识中，我一直的看法都是：在专业性较强的领域，专业选手一向都是强于业余选手的。
对那些贸易推广型的平台公司，我想分析一下，义乌市场的商户为什么不是最优的？我想反过来思考。
在义乌市场上，有两个公司比较知名，一家是阿里巴巴，另外一家就是当地政府扶植的“义采宝（曾经的义乌购）”。无论的阿里巴巴还是义采宝，用户虽然在用，但其本身的口碑却并不如其知名度这么高效。
这里面有个最大的问题，就在于使用习惯。在阿里巴巴或者义采宝上，真正新鲜的东西并不出现在这上面，那么呈现在哪里呢？市场商户的柜台下面，他们往往最好最新鲜的东西并不放置在显眼处，能看到这些的人，基本为熟客。换言之，这两个平台上出现的东西只能被称为基本数据，并不是最为新鲜的数据，这也间接导致了，平台所能给与商户的“流量”有限，进而导致了，商户的期望值滑落，其实真正的问题是商户本身造成的，但他们并不这么认为，他们会认为是平台不行造成的。这是人性使然，在所有的普通人中，我们往往将导致问题的原因推脱给他人，而不是反思自己。
平台不是不好，而是在成为平台之前，你是否能成为“工具”？
平台是一个很好的词，也是一些伟大公司后来的样子。凡是伟大的公司，到最终你都会发现，这些公司成了平台。但是，我必须说明，在成为伟大公司或平台之前，作为运营人，是否更多思考，怎样成为影响“心智”的工具，成为人们生活乃至贸易所需的“工具”？就是工具，领域不同，其竞争的激烈程度也是不一样的，而如何在竞争中脱颖而出，是所有运营人，必须考虑的。
总结一下，本篇想要表达的两个观点：第一，对所有贸易型平台而言，生产制造商的企业数据库的建立更有价值也更有意义；第二，继承《伟大的平台，不一定完美，但会100%努力》观点，在成为平台之前，最好先放下手段，从“工具”的角度来考虑，尽可能以“工具”的定位与“心智”去开展前期工作。从运营落地的角度而言，工具的杀伤力要比平台的杀伤力大多了。平台是后来的成功的样子，工具是努力成长的方法，在成为平台之前，先成为日常所需的工具。华为、阿里巴巴、腾讯、共享单身...莫不如此。从工具的角度来理解平台，寻找方法，成功的几率又会提升很多。
至于说到，具体的运营，则各个平台可根据自身的“局”与“势”做出适合自己的运营判断。
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