妹夫来我公司上班,懒散怠工影响士气,但又是亲戚,我该怎么办?
这年头创业也不容易。我还算运气好,公司四平八稳地运作着。妹夫今年没了工作,都是亲戚也不好拒绝,就给了妹夫一个销售岗的职位。
但是妹夫工作态度差,总是迟到早退。主管也不愿意管,都知道他是老板亲戚。妹夫也一点没把自己当外人。有好处总是第一个去拿,弄得大家敢怒而不敢言。
按照公司规定,三个月还没有成单,就要被淘汰,妹夫都呆了快六个月了。大家都看着呢,我该怎么办呢?
找他谈话,妹夫当面都答应,回头还是老样子。有时还跟主管闹,认为是主管在背后挑事情。
直接按照公司规则处理,妹夫回家一说,父母都会跟我闹。还有可能影响到妹妹的婚姻幸福。
我真太难了!
高难度管理,需迂回进行。一刀斩,是不行的。
职场沾亲带故是常有的事情。只不过一旦涉及亲属关系,处理的不好,就容易造成家庭矛盾。但如果不处理,大家有样学样,会给主管的管理工作造成难度。最终受到利益损害的,还是自己。
比这更难的是,手下有领导的亲戚,这种员工更是说不得、碰不得,那么应该怎么办呢?亲戚之间,还是不要直接管理,依然让主管出面。
一、利用企业文化教育,改变其认知
这种办法,俗称:洗脑。
领导亲戚进来上班,想法就是:我有特权,你们别来烦我!谁管我,就是谁不给我面子。
这样的员工,是很难管理的。即使你跟他做一对一的面谈,大概率会谈崩。
主管:“我知道你是老板的妹夫。但是大家都要做业绩,老板也没说你可以不做单,对吧。大家都看着呢?我是要被考核团队业绩的。你也体谅下我。”
妹夫:“我姐夫说让我做单了,我也做了。单子也不是说开就开的。你给我客户了吗?”
主管:“客户要销售自己开发的。我已经多给你分配了名单!”
妹夫:“你那什么破客户名单,没质量。你是不是把好的客户都留给自己了。要不我查查你的客户名单!”
这样,主管和员工的对话,就成了没有效率的相互指责。
所以,我们可以谈一些概念层面上的信息。例如:企业使命。并且需要开全员会议,由群体的力量来影响个体。
这种务虚的做法,可以让对方无从反驳。那么谈到企业使命,会涉及到企业所需承担的社会责任、义务以及自身发展所产生的意义。对于员工来说,这些都离得比较远,也充满了理想主义色彩。
这是他比较难理解,也不会特别抵触的内容。之后,你就可以引申到自己,也就是个人。
你可以向员工谈谈自己在部门中的使命。同时,要清楚地知道你的这个话是说给员工听得,并希望员工听了之后能够撸起袖子跟你一起奋斗。
所以,你要让员工知道,在你的带领下,你能做哪些能够给员工带来利益的事情。
例如:
主管:我们企业的使命是为客户提供最优的产品与最佳的服务。我作为部门主管,我的使命则是帮助大家完成每个月的业绩,让大家在拿到底薪的基础上,冲击高提成。那么大家来谈谈,你们自己在这个部门的使命是什么呢?(注意使用:我作为XX岗位,这样的开头语。要把岗位明确,这样会让当事人站在被限定的岗位角色中,进行发炎)
员工:我作为销售业务员,我的使命是完成每月业绩。
妹夫在这种群体氛围中,也会顾及到自己的面子和他人的想法,所以不会故意唱反调,会随大流。
这样就达到了让妹夫认同工作规定的目的。
二、统一价值观,让异类主动选择离开
企业常喜爱提倡狼性文化。因为狼群是一拥而上,战斗力超群。但重点是,饿狼扑羊,那是因为有肉吃。如果没有肉,狼就失去了发起攻击的行动力。
对于部门而言,也是一样。大家的战斗力越强,每个人能够分到的利益也更多。这样大家才会被培养出狼性,愿意狠命干。这时,只要有一个人掉链子了,就会受到同伴的指责和排挤。
有位三十多岁的项目经理,发烧也要通宵加班。并不是因为他舍不得项目奖金,而是他的下游业务链就等着他的交付物。如果他不能按时完成工作,整个项目业务链的时效都会被耽误,大家的项目奖金也会被削减。这是他不敢承担的后果,所以只能强打起精神,继续完成工作。
对于老板亲戚这样的员工,主管一个人去管,管不住,手下员工还容易出现看热闹等现象。所以,可以借用这样的套路,让员工管员工。
你也可以发起一个高提佣的项目,让领导亲戚和部门员工一起干。到时候领导亲戚不办事,处于整个业务链的同事就会产生反馈。
同样的道理,个体无法与整个工作环境所抗衡。当妹夫感到大家都容不下他时,他只能选择妥协或是退出。
这样比主管一个人去怼,要省力、有效。
办法总比问题多。妹夫拥有老板亲戚的身份,这是他的优势。处理起来,要灵活、避其锋芒。或许会花上一段时间,但总体还是能够解决的。