质量人的心酸泪：拒收供应商的物料，检验员却因此离职了！
质量部检验员小李，在检测时，发现供应商一批产品的精度达不到公司要求，于是做了拒收的动作。很常规的操作，没想到的是：小李却因此事辞职而去。经了解，才知道事情并不简单。
公司是做外贸生意的，没有生产车间，从国内各生产工厂采购产品，由公司质量部安排检验员检测。若检验不合格时，会退回生产工厂进行返工，或换货处理。若检测合格时，会做进一步包装，然后销往其它国家。由于公司不参与产品的生产，所以公司的核心“卖点”之一就是产品检验能力——产品质量有保证。
质量部检验员小李，在公司工作了近5年的时间，在工作上的表现，虽然说不上出类拔萃，但也算是兢兢业业。就这样，还被“逼”得辞了职。
公司一客户，属于工业级，对产品的品质要求很高——对产品一些关键尺寸的公差要求很高，精确到丝，只要超过公差几个μm就会被拒收。当初选择与公司合作，就是看中了公司强有力的质量检验能力。而小李这次拒收的产品，就是专门为这家客户提供的。
产品数量倒是不多，也就10W支（主要是贵，单支7.8欧），但这产品是非标品，专门为此客户订制的。如果不符合要求，就只能报废，对，你没有看错，只能报废。因为产品的样式和通用的样式不一样，除了这家客户会购买外，国外没有哪家会买。而对于国内市场来说，更没有人愿意买，主要是同款产品更便宜，即便有时候不怎么“耐用”。
有的人可能要说了，要不就“这样”发给客户？这样做的后果，无非就两种：一是失去客户的信任，最终失去客户。二是客户退货，外加赔偿。无论是哪一种，都不是一家外贸公司能承受得起的，更别说还知道产品有问题的情况下。
当该产品生产工厂得知产品质量有问题时，肯定是要派人来核实情况，要知道：若这批货被退回，工厂就面临着高额损失。
PS：工厂来了两个人，一个是销售经理，一个是资深质量检验人员。
双方核实问题，小李自然在场。待双方坐定后，先由小李测量产品的尺寸，然后再由工厂方的质量检验人员测量一次。
一是看看双方在测量数据上的差距，
二是核对一下双方的测试手法。
测试下来，发现两人的数据相差4个μm，但正是这个4个μm，让工厂测出来数值正好符合要求，这下，争议来了。
有争议了怎么办？用鬼子国生产的四丰牌工具显微镜再测一次。这次两人的测量数值相差2个μm，而工厂方的数据也超出了公差范围。
工厂方看到那些个超出公差范围的数据，在事实面前也不得不低头，但是抱怨肯定是少不了的，比如：要是你们测量结果更准确一点，超差得少一点，就不用跑这一躺了，直接写个保函不就好了？最终，此事经过协商，由工厂出保函，公司让步特采接收了此批产品。本以为此事已经完美解决了，但是并没有。
待工厂的人走了后，业务部经理找到质量部经理：要求更换检测人员。目的是让检测结果更加准确，而不是检测后，向他们提供一份“失真”的检测数据。
质量部就小李的事，专门召开了一次会议，主要解决两个问题：
一个是测量数据的准确性，
另一个是有关业务提出更换检测人员的要求。经过一番激烈的讨论后，得出了两个结论：一是不同人的测量数据有误差无法避免，只能是缩小误差，以2个μm为限，对于核心尺寸超差的，需主管复测后，才能写入报告，尽量避免类似情况发生。二是，应业务要求，把小李更换了。
当时，小李对这个决定还是很满意的，多一事不如少一事嘛，反正都是工作，检测其它产品也是一样的。只是没想到的事发生了，当小李被换后，公司就有了“谣言”：小李做检测那么多年，居然连最“基本”的尺寸都测量不准，现在还被换了下来，简直太丢人了。
正所谓：好事不出门，坏事传千里。一时间，几乎公司所有人都知道了此事，遇到小李时，看小李的眼神都怪怪地。给人的感觉就是：一个做检测的人，连个尺寸都测不准，还待在公司干嘛？
没过几天，小李就顶不住压力，向领导提出了辞职。事发突然，领导肯定不批，反倒是批了小李一个礼拜的假，让他在家休养、调节一下，但小李并没有接受领导的好意，执意辞了职。
考考你，本文插图中的千分尺分别显示的测量值是多少？有知道的质量朋友请在文章底部留言。
后语：大量朋友还没有养成阅读后点赞和分享、转发的习惯，希望大家在阅读后顺便点赞、分享和转发，以示鼓励。积善利他、纯公益性质传播管理知识，长期坚持真的很不容易，坚持需要信仰，专注更显执着，您的支持和鼓励是我坚持的动力！
免责声明：本文来源网络，文章版权归原作者所有，但因转载众多，无法确认真正原始作者，向原作者致敬！推送旨在积善利他，如涉及作品内容、版权和其它问题，请跟我们联系删除并致歉！