产品经理的势、道、法、术、器

“势、道、法、术、器”是极具中国特色的词汇,最早见于先秦,法家的集大成者韩飞有云:“君无术则蔽于上,臣无法则乱于下”,“抱法处势则治,背法去势则乱”,明辨了国家管理中势、法、术的关系;老子《道德经》中所述的“道、法、术”,分别对应的是终极真理-规则-技术,是对自然(人类包括在其中)总结出的一套由上至下的可被归纳、可用来指导世间万物的思想。国家治理中的“势、道、法、术、器”可以作如下解读:

  • “势”:即权势,主要指君主的统治权力。
  • “道”:规律、理念、信念
  • “法”:公开颂布的成文法律以及刑罚制度。
  • “术”:是君主驾驭臣民、使之服从于统治的政治权术。
  • “器”:所使用的工具和手段。

现代人将这套分析框架用于企业管理,教育,金融等领域,笔者尝试利用这个框架分析产品经理的能力模型,希望对大家有所启发。

一、势:趋势

微信之父张小龙对产品经理的描述是:“产品经理是站在上帝身边的人”,一个产品从0到1的过程中需要持续关注趋势,同样优秀的产品,发布实时机早了可能成先烈,发布晚了可能冲入红海没法突出重围。笔者所说的趋势包括:社会变革、人口结构变革、科技变革、资本市场环境改变、产品规模改变趋势等。

第一类是社会变革,改朝换代,这种变革会是颠覆式的,有大机会,也有大毁灭。

第二类是人口结构变革,比如80后和90后的需求完全不同,每一代人都有其个性化需求,人口变革带来大量的增量市场,全新的人口结构带来全新的需求,需要全新的供给。

第三类是技术变革,如触屏技术的出现,直接将手机的从联系工具变成了信息获取和处理平台,造让诺基亚和摩托罗拉帝国的崩塌,苹果和google的快速崛起。

第四类是资本市场环境改变,共享单车现在是投资界的宠儿,但是在滴滴和快的红包大战时很难进入投资人的视野,因为投资的风口是在不断转换的,好的产品需要资本为其成长加速,所以产品总监或CEO需要持续关注资本市场。

第五类产品规模变革。以豆瓣和知乎为例,两家公司都是最初做小而美的细分市场,最初的用户质量很高,沉淀下大量优质独家内容,而随着平台扩张,大批量用户涌入,原有的结构受到冲击,最初的那批优质忠实用户可能因为大批量的新人进入而离开平台,因为原有的打分和评价系统可能不适用于新的场景。

作为产品经理,后四类变革需要持续关注!

二、道:规律

大道至简,是指基本原理、方法或规律都是极其简单的,简单到一两句话就能说明白,所谓:“真传一句话,假传万卷书”。我们耳熟能详的那些产品大神们总结的产品规律都很简单,如雷军的七字真言“专注、极致、口碑、快”,周鸿祎的六字法则“刚需、痛点、高频”,张小龙和乔帮主的极简主义。这些都是大神们产品智慧的凝练,看上去简单,加入案例解读将可以无限拓展。

笔者认为,大神们总结的规律可以看但需要实践中摸索和理解,不能一味的接收;因为产品规律因时而变,因场景而变。我发现那些做出优秀产品的产品经理都有自己的一整套产品哲学,这种规律的总结和凝练是大量思考和践行结果,单单通过看书或演讲很难得到其精髓。

三、法:团队管理方法

所谓兵熊熊一个,将熊熊一窝 ,指出了管理者的重要作用,而管理这通常是通过设计完善合理的团队管理办法,和创建好的团队沟通文化来影响团队成员。

接触过京东的产品,他们加班特别夸张,但是效率特别低,因为公司以加班来考核员工的工作量,结果就是所有主管都要求员工拼命加班,没事也在公司待到晚上9-10点,这样才能争取招新名额,将团队做大,管理权限才能放大。

优秀的产品需要优秀的产品经理,我们来看看这些大公司都是如何创造产品文化的:

腾讯公司对于产品经理的要求是10/100/1000,即产品经理每个月必须做10个用户调查,关注100个用户博客,收集反馈1000个用户体验。

阿里巴巴会把新人产品经理扔到客服去处理三个月投诉,这样产品经理就非常清楚应该做什么了。

笔者认为产品经理都应该是终生学习者,对未知充满好奇,所以分享文化是必须,这既加强了产品的沟通和汇报能力,也能让团队形成探索氛围,促进大家大开脑洞。

四、术:执行方法

产品经理们多数情况面对的是如何执行一个具体功能的设计,如如何设计签到功能才能带来更高的活跃,投资流程做成什么样能让用户更容易完成投资操作?如何设计排行榜?如何设计等级系统?如何设计VIP系统?如何设计弹窗?如何引导用户行为完成复杂操作指引?后续我将从游戏中,行为心理学试验出发,分析产品的设计术,这也将是以后探讨的主题之一。

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