零基础做保险经纪人,你需要一个好教练

“白板”身份来做保险的人,都存在很多恐惧和担忧:我以前从来没做过销售,这种“卖”的工作到底适不适合我?我从来没接触过保险,能不能做起来?多久能养活的起自己?多久能超过我原来工作的收入?

我以前在银行做后台工作,2019年10月“白板”入职,没有销售经验,微信好友只有680人,当年达成MDRT,2020年达成TOT(=6倍MDRT),一个很重要的经验是:转型成功、快速进步的一块基石,是一位好教练——一个远比你成功、比你有经验,能够指导你、促进你发展的人。

我每次和保险行业做的好的人交流,都会发现,他们都有一个极好的引路人或几个关系密切的学习(或相互学习)榜样。

我认识的所有保险大咖都具备强大的信心,有一套适合自己的进步系统,对正在做的事情有崇高信仰,坚信长期做下去一定能成功。即使发现自己有需要改进的地方,也能保持良好状态。这都是非常好的成功特质。

然而我更愿意将荣誉颁给一个人——我的教练。我坦诚的说,入职以来取得的成绩,在80%或更大程度上要归功于有好的教练。我认为,对于保险新人来说,教练是非常重要的人。

想想运动员,为什么即便是奥运冠军都有教练呢?因为教练可以在最短时间内激发出运动员的潜能。

第一,教练能缩短你的学习时间。

教练过往有极丰富的经验,并且他对过往的经验教训进行了系统化整理,一个优秀的教练甚至可以把他三五年积累起来的经验,让你在一年内学会。我的教练曾不止一次的告诉我们:“我以前三年走完的路,让你们在一年内走完。”

就以客户服务这件事为例,他花了几年时间,谈成了很多客户,也丢了很多客户,才总结出一套保险经纪人为客户服务的流程和细节,不仅签单率高,还能让客户愿意帮他做转介绍。而对于一个新人来说,他讲的课程只要花2个小时就能听完(当然还需要时间吸收)。

第二,教练能帮你抬头看路。

教练作为局外人,可以跳出运动员个人的主观情绪,站在客观角度,帮助运动员制定训练计划,并在运动员走弯路时及时把他搬回正轨,从而在尽可能短的时间内将运动员的才能激发出来。

低头拉车和抬头看路同样重要。但对于保险新人来说,抬头看路是很难的,因为你并不知道这条路的前方是什么。

当你遇到困难时,可能正是突破前的黑暗,如果此时浅尝辄止,就会前功尽弃;但也可能是你跑偏了,一条道走到黑就会撞南墙。怎么办?教练会帮你指出来。

如果不是教练给我信心,在自媒体展业这条路上,我可能早就放弃了——在我每篇文章要花十几、二十几个小时才能写好时;在我辛辛苦苦写了几千字,阅读量只有几十个,而别人随便写几句话就有几千赞时。

但教练不仅告诉我前路光明,还指出我需要调整的地方,于是我坚持了下来,并且有了很多网络客户。

第三,好教练能帮你设置更高目标,促使你付出110%的努力。

人类的天性就是“及时享乐”,当有一件难的任务和一件简单的任务摆在面前,99%的人会选择简单的。教练能看到你的惰性,并告诫你什么是现阶段更有用的东西。

比如定全年业绩目标时,我会很心疼自己,定个比去年略微高出10%左右的目标。他告诉我这个目标太保守了,应该去挑战更高的数字,还告诉我为了完成更高目标应该匹配什么资源、做哪些事情。

我知道他的判断是对的,如果按照我自己定的目标,这注定是进步很小的一年。

当我因为某个客户需求过于复杂想放弃的时候,教练会告诉我这样的客户应该怎么帮他做需求分析,又应该用什么样的方式沟通效果最好,讲完之后再给我布置任务,告诉我从哪些方面去做准备。

我前后花了几天时间才做好准备,回过头看,这类需求的客户,以后我都可以沟通得很好。

整体来说,与我们对自身的期待相比,教练对我们的期待更大些。而他的期待就像指南针,为我的发展确定方向。教练设好标杆之后,我必须比自己期待的更加努力才行。他通常能推动我实现更高的目标,而这些目标在我看来是实现不了的,但当我按照他的标杆去做,最终实现了。

当然,过难的任务又会带来过多的痛苦,会适得其反,教练也会根据你的状态和结果帮你调整,引导你做出最佳选择。而不是一上来就给你一个不切实际的目标。

我用2020年教练给我做的规划举个例子。

2019年底,我们设定2020年目标时,他希望在业绩上我能达成TOT,我虽然觉得很难,但相信他的判断,所以依然以此为目标制定了具体计划。

2020年初新冠疫情爆发,实体经济停摆,很多人甚至失去了工作,保险行业也陷入空前的难关。而我作为一个刚入职4个月左右的新人,并没有多少客户资源——朋友圈也不过680个好友而已,按照日常业绩推算,全年能完成40%都是很难的。

于是他帮我下调了目标——“保C追T”,保证达成COT,约为TOT的一半。如果有余力,追赶TOT。

我跟上了他组织的导师在线课程、自媒体训练营课程,在解决拓客和销售两大问题上花了大量时间和精力——执行到位。终于在10月份提前超额实现了COT目标。

实现目标时我心里非常高兴,倍感轻松,打算四季度好好歇歇,做好年终收尾工作,为明年发展奠定基础。此时教练却跟我说:你不能歇,你可以用四季度去实现TOT。

我说:我不行,这太难了,TOT大约是COT的两倍,我不可能用一个季度的时间,完成3个季度才完成的业绩。

教练说:就全年来看,一个季度是25%的时间,而你剩余的目标,只占全年目标的40%,难度并不是平时的2倍,而是1.6倍。再者,即便你完不成剩下的40%,只是按照过去三个季度的节奏,完成25%,距离TOT也只剩下15%的差距,明年再冲刺TOT也会容易的多。

用25%的时间完成40%的业绩,这让我看到了希望,觉得这个目标也没那么难了。于是我按照他指导的工作计划,拼命的写文章、见客户。他说:老天爷会帮助那些努力的人,你去努力吧。

时间过去1个月时,我只完成了不到10%。这时有一位高净值客户咨询养老金保险,一单的业绩就能差不多帮我实现TOT了。当时非常激动,进行了长达一周的精心准备,但最后没能成交,非常失落。教练说:你不靠这单也能达成TOT。

时间过去了两个月,我只完成了不到20%,差距越拉越大,心想肯定完不成了。但我不能放弃,保持住了工作节奏。很快,咨询重疾险的客户越来越多,剩下的一个月时间一下子就超额完成了TOT的业绩目标。

如果当时没有定这个目标,靠顺其自然是绝对不可能完成的。

第四,好教练可以帮你认识很多相互学习的榜样。

因为教练的关系,我身边有很多能相互学习的榜样,他们都是非常努力,很少抱怨的人。

我的主管陈辉煌,是个工作狂,带着我们把辉煌团队的新人培养体系做成了明亚标杆,我们经常一起加班、讨论业务;同事李小燕和常霞,充满正能量,我决定日更公众号时会拉她们一起相互鼓励、相互监督;同事卢鹏娜,微信聊业务,总以“干活喽”作为结尾。

我和他们交流,在专业上、能量上、工作节奏上都能学到东西,而我们之所以相识并能同频,是因为有同一个教练——李彦鹏总监。

第五,好教练把你培养成好教练。

从我刚入行开始,教练就告诫我:你要提升输出能力,将来你要带组员的,所以除了学会解决问题,还要学会怎么教别人解决问题。

团队新人培训课程、每周一次的「导师在线」课程,他会鼓励我当老师,因为有了教别人的压力,也促使我进一步提升自己的能力。每一次讲课,都帮我把知识和经验转化为更系统的思想。

辅导组员的过程中遇到疑问,我也会向教练请教,比如如何给组员做规划,如何激发积极性,用什么样的沟通方式能让组员认识到问题并且有意愿解决。好教练不仅能带出好运动员,还能带出下一代好教练。

只有具备成为好教练的能力,才能在保险行业走的更远。

“白板”转型,你想确保自己在正确的道路上努力,并且在实践中快速进步吗?找个好教练吧,任何帮助都无法像一个好教练那样效果之大、见效之快、成功之多。

但什么样的教练才是一个好教练呢?你去哪里找到他?下篇文章揭晓。

今天的分享就到这里,以上内容分来源于公众号星星保。

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