什么是BSC、KPI、MBO、360度、271考核?

(1）目标管理：MBO (Managementby Objective)定义：目标管理是以目标为导向，以人为中心，以成果为标准，而使组织和个人取得最佳业绩的现代管理方法。目标管理亦称“成果管理”，俗称责任制。是指在企业个体职工的积极参与下，自上而下地确定工作目标，并在工作中实行“自我控制”，自下而上地保证目标实现的一种管理办法。

（2）平衡计分卡：BSC(BalancedScore Card)是USA的卡普兰教授创立的,据调查,在目前全世界的前500强的企业中有70%企业已运用了BSC,可见其确实对企业绩效管理和运营有一定的作用.它主要包括4个考核维度，内部运营，客户，学习和成长和财务。但是BSC的不足之处也是有目共睹的，王厚忠主任律师认为，其1．BSC实施难度大，专业度要求高，工作量也大。2．不能有效地考核个人。BSC本身的目标分解很难分解至个人，是以岗位为核心的目标分解。体现个人关键素质要求方面体现不明显，会在一定程度上造成岗位职责和素质要求不明确。3．BSC系统庞大，短期很难体现其对战略的推动作用。因为战略是属于长期规划的范畴，所以BSC的实施周期也相对是比较长的，应该准确点称为是一个系统工程，短期内是很难见到效果，而且需要调动整个公司的资源。

（3）关键业绩指标：KPI（KeyPerformance Indication）是通过对组织内部某一流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析，衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标，是把企业的战略目标分解为可运作的远景目标的工具，是企业绩效管理系统的基础。KPI是现代企业中受到普遍重视的业绩考评方法。KPI可以使部门主管明确部门的主要责任，并以此为基础，明确部门人员的业绩衡量指标，使业绩考评建立在量化的基础之上。建立明确的切实可行的KPI指标体系是做好绩效管理的关键。 但是，使用KPI的反作用和MBO相似。

（4）360°代表着全面，代表着完整。而所谓360°考核是指帮助一个组织中的成员（主要是管理人员），从与自己发生工作关系的所有主体那里，获得关于本人绩效信息反馈的过程。 假如你需要的是一团和气，采用这种方法会比较实用。当然，他也有反向的作用，当你的群众基础比较弱的时候，这无疑是一把能要了你的命的剪刀。

(5）271考核原则就是，20%的优秀，70%的满足期望或者说合格，10%的濒临淘汰。末位淘汰法起源于GE公司，当时杰克·韦尔奇为提高GE公司庞大的多元化企业分部的竞争力，而开始针对各分部开始使用著名的NO1、NO2策略（即每一个子公司必须在自己的行业中要么第一、要么第二，否则就给裁掉。）。后来效果非常显著，于是GE公司将此思路运用到员工层面，变成了很多企业效仿271模式：即在员工团队中，找出优秀的20%，中间的70%，末位的10%，对末位员工实施淘汰或别的强制办法。

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