【排障指南】春节自助排障“网络知识”大盘点!

一、

宽带无法上网

1

检查宽带是否欠费

查看下宽带套餐余额多少,是否欠费。如欠费的话,可通过“南京装维”小程序进行缴费。缴费之后,把光猫、路由器断电5分钟,重启即可。

2

检查线路

1)检查连接光猫与路由器以及路由器与电脑网线是否松动;

2)检查路由器WAN口对应的指示灯是否正常闪烁或常亮。如指示灯不亮,可能是因为网线松动、网线损坏、路由器WAN口损坏等原因引起的。

解决方法:

1)网线松动或损坏:只需把网线接好或换一根网线即可;

2)WAN口损坏:需要申请路由器保修或更换新的路由器。

3

检查路由器、光猫

1)检查路由器、光猫电源,将松动的电源插紧,并打开电源;

2)检查路由器、光猫亮灯,如出现红色灯亮或其他颜色灯光(非绿灯),请检查线路。

解决方法:拔下路由器,将光猫背部光纤插头重新插紧,然后把设备断电几分钟后重启。

(如红灯还不熄灭,您可通过“南京装维”小程序智慧家庭工程师二维码,电联专属工程师或“客服咨询”功能,解决网络问题。

光猫

路由器

二、

宽带网速慢

决定网速的有三个关键要素:

(1)终端(手机、电脑);

(2)网络(网线、数据、机房、光猫、路由器);

(3)服务器。

判断是哪个环节出问题,也很容易:

1、大部分软件或网址能打开,个别不行,出问题的可能是服务器。

PS:有些网络游戏或手机APP上端租用的不是电信的服务器,会出现不流畅的现象,建议选择电信服务器版本的游戏。

2、路由器摆放位置不理想。如果您家的路由器摆放在墙角、家庭电器或金属类饰品旁,那网速和稳定性肯定会受到穿墙性与信号干扰等问题影响。小编建议您,更换路由器的放置位置,最好是放置在房子/房间的中心位置

3、家里其他成员的手机都能流畅上网,有可能是您的手机需要清理了,有时后台运行的软件较多也是有影响的。

4、百兆路由器(只支持2.4G频段)的有线、无线最大速率均不能超过100M,而且随着使用时间的增长导致硬件性能有所下降。如您已将宽带业务升至100M以上的话,小编建议您将路由器升级为千兆路由器(支持5G频段)

三、

电视类问题

1、首先看机顶盒是否亮绿灯开机

2、再看机顶盒是否连接好HDMI或AV信号线

3、如果都没问题,就是电视的视频源没有切换正确;

请找到电视机的遥控器,在上面找到“视频源”、“TV/AV”、“信号源”、“HDMI”等字样的按键,其中必有一个能让你看到图像。

4、电视开机后机顶盒无响应/黑屏/画面显示异常,解决方法:

1)检查对应音/视频线等是否已正确连接

2)检查电视机信号源是否已经切换到正确输入模式;

3)检查电视机/机顶盒是否已切换到正确输出模式。

5、电视出现卡顿/转圈,解决方法:

1)检查机顶盒与光猫之间是否为有线接入,若不是,建议通过网线连接机顶盒与光猫。

2)重启光猫与机顶盒(万能的重启)。

温馨提示:

春季期间,少出门,不聚餐,不去密集场所,是安全防护的第一步;

其次,请注意以下网络事项:

1、光纤很脆弱,请勿折拽、碾压

2、请保管好您的宽带密码、WIFI密码。若密码设置出现问题,很可能会影响您家网络的正常使用;

3、宽带和ITV无法使用时,请先尝试万能重启大法,恢复光猫和机顶盒正常运行。

文章转自南京装维圈
(0)

相关推荐

  • 普联路由器无法上网(连不上网)怎么办?

    问:我家里的普联路由器连不上网了,请问要如何设置才可以上网? 答:如果你的普联路由器连不上网,建议先检查家里的宽带是否出现故障,然后检查普联路由器上的相关设置:具体的检查.解决办法,下面会进行详细的介 ...

  • 妙招 | 管用!您必须了解的家庭宽带使用小常识!

    下班后追剧宽带断网 可不是件开心的事 在这里VIP姐给大家介绍一下 宽带日常排障小常识 让你快速解决,上网无忧! 无线路由器排障指南 手机电脑不能上网了: 第一步:确认是否欠费停机或宽带到期: 第二步 ...

  • 家里的明明是500M的宽带,可还是卡?

    这都2021年了,网速还是慢的要死,小梁子最近也把家里的宽带调整了一下,网速好了不少. 有人问我家500M的光纤入户,慢的要死,看视频都卡(正经的),下面一起来找找原因吧. 首先就是你家的光猫后面的接 ...

  • 宽带故障排障手册

    欢迎制作易企秀 1/9 中国电信集团公司河北分公司 用户至上 用心服务 宽带故障 应急处理手册 2021.1 众志成城 共战疫情 举报 宽带故障排障手册 电视无法观看 业务仍无法恢复请点击按钮继续查看 ...

  • win7插上网线显示无法连接到internet?

    本地连接无法联连internet的原因和处理方法: (一)导致的原因:(1)第一个原因:就是光猫或者猫有可能出现故障(比如元器件损坏,电源线脱落等),或者数据阻包,导致宽带无法连接上网. (2)第二个 ...

  • 路由器和光猫之间如何连接网线?

    路由器和光猫之间如何连接网线?

  • 过年看片指南:2016春节档十部强片大盘点

    春节强档 话说在刚刚过去的2015年,中国内陆电影总票房超440亿元,观影人次也达到了创纪录的12亿,2016被寄予了超500亿甚至550亿的期望,其中2016年首月的票房已经超过40亿,而2月份的春 ...

  • 重磅!2020年乳腺癌CSCO指南出炉,最新治疗策略大盘点!

    4月10日下午3点-5点,CSCO BC(中国临床肿瘤学会乳腺癌)专家委员会在线发布了2020年CSCO乳腺癌诊疗指南.这次更新,靶向治疗整体地位有所提高.新的国产化疗药和靶向药也被写上指南,还更新了 ...

  • 网络有问题?宽带自助排障指南来了

    如今,网络已经成为了人们生活的必需品,在家办公.打游戏.追剧.刷小视频.直播等家庭娱乐都需要良好的网络,遇到无法上网,网络卡顿等情况让人着急又上火,小编特意针对几种常见的问题整理了宽带自助排障指南,快 ...

  • 2021春节追剧指南(附排播表)

    微信公众号"广电时评"  2021-02-07 23:25 字号 春节期间,央视和各卫视将安排播出题材风格多样的精品电视剧43部,其中新剧10部,经典优秀重播剧33部,陪伴广大群众 ...

  • 三伏天 | 虚寒人士的全面排寒指南

    注意注意,今年的三伏天开始了. 2019年三伏天从7月12日开始,8月20日结束,共40天. 初伏:7月12日~7月21日: 中伏:7月22日~8月10日: 末伏:8月11日~8月20日. 最热的日子 ...

  • 全网对比171款意外险,这8款性价比最高!(附排坑指南)

    第 490 篇产品测评 生活中的意外无处不在,大到飞机失事.小到猫抓狗咬...... 意外常常让人猝不及防,不过一份 100 多块的意外险,却能在关键时刻帮我们减少损失. 今天深蓝君就和大家详细聊聊: ...

  • 春节档排片两极分化,人潮汹涌不足5%,唐探3近一半一家独大!

    春节档进入到第三天,票房继续不断暴涨. 单日大盘票房再度突破10亿,春节档总票房已经超40亿,不可谓不火爆. 但是分布到各部影片,却出现两极分化的态势. <唐探3>三日斩获超24亿票房,接 ...

  • 开门红排坑指南【2021开门红专题】

    如果你有卖保险的朋友,最近朋友圈可能已被保险公司的开门红宣传霸屏了. 开门红是保险公司的节日,也是业务员真刀真枪拼业绩的时候.上期我们介绍了开门红的历史以及为什么会有开门红,本篇我们来看看作为销售误导 ...

  • 老司机的扩增子分析排坑指南

    这是一篇排坑指南,并不是操作指南,主要是理解思想,出现错误可以找到有限的候选方向去解决. 写在前面: 扩增子分析不知不觉已经做了三年了,什么大坑都见过了,如何修改都经历了,可是今天我做的一组数据竟然完 ...