（道5）精益书籍推荐阅读---《谁说大象不能跳舞》

[美] 郭士纳

中信出版社

1、作者简介

郭士纳， IBM董事长，前任CEO。

在加盟IBM之前，他是RJR 纳贝斯克公司董事长兼CEO。

此前，他在美国运通公司任总裁11年，兼任其最大的分公司董事长兼CEO。

曾任麦肯锡管理咨询公司总监。

他在达特茅斯学院获工程学士学位，在哈佛商学院获工商管理硕士学位。

2、作品简介

IBM公司，长期以来执计算机世界之牛耳，被视为美国科技实力的象征和国家竞争力的堡垒，甚至《经济学人》杂志指出，“IBM的失败总是被视为美国的失败”。

1993年，郭士纳刚刚接手IBM时，这家超大型企业因为机构臃肿和孤立封闭的企业文化已经变得步履蹒跚，亏损高达160亿美元。

正面临着被拆分的危险，媒体将其描述为“一只脚已经迈进了坟墓”。

郭士纳是技术的外行，但是他却通过一系列战略性的调整让一家在国际经济舞台上举足轻重的IT企业重振雄风。

在这部惊涛骇浪的管理传奇中，郭士纳将他对管理、企业文化、企业规模与竞争力、企业转型的种种真知灼见寓于生动的记述当中。

在这部自传中，郭士纳第一次回顾总结了自己如何使IBM改天换地的辉煌岁月。

在郭士纳为IBM掌舵的9年间，这家公司持续赢利，股价上涨了10倍，成为全球最赚钱的公司之一。

有人评价，郭士纳的两个最突出的贡献就是：

一、保持了IBM这头企业巨象的完整。

二、让IBM公司成功地从生产硬件转为提供服务，成为世界上最大的一个不制造计算机的计算机公司。

3、精益管理人评价：

看看郭士纳的感触：

我第一次召开IBM高层会议，所有的男士全部穿了白衬衫，而我穿了蓝色衬衫，初来乍到的我与IBM风格有点格格不入。

数周后的会议，我换了白衬衫，但是发现其他人也换穿了蓝色衬衫，可见CEO文化的强大。这点告诉我，这是一个强大行政官僚组织。

如果你不得不做一些非常糟糕的事，那就尽快去做并确保让所有的人都知道你所做的以及为什么要这样做。

必须一切以客户为导向，把IBM转变为一家以市场为驱动力的公司，而不是一家以关注内部、以流程为驱动力的公司。

任何一家公司成功实现改革必不可少的前提条件就是，公开承认自己所面临的危机。如果员工不相信公司有危机，他们就不会做出牺牲来实施改革。

基层管理者100%奖金在于一线团队绩效；中层管理者40%奖金在于一线团队绩效，60%奖金在于企业整体绩效；高层管理者100%奖金在于企业整体绩效。

公司价值观必须反映在工资待遇、福利、教育、培训、营销、客户、供应商、晋升中。

管理并不是让管理者去改变文化，而是邀请员工自己来改变文化。

有太多的执行官并不知道：人们只会做你检查的事情，而不会去做你期盼的事。

流程创新，甚至比产品创新还要重要。

在IBM，最重要的是大家的工作质量、合作意识、团队精神以及对公司成功和赢利的贡献能力。

......

每一句都意境深远，都是经验和教训的化身。

这是一本如此之好的反衰为盛的企业管理书，大家不妨一读。

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