每一个人随着成长、锻炼,都会遇到晋升的机会,从员工变为班组长,或是从主管变为部门经理,抑或是更高职务的晋升,等等。这是一件非常高兴的事情,因为从外界验证了自己的能力和水平。每一个人都是从一个低级平台向更高平台攀登,但是同时也意味着你将从一个胜任的岗位向一个陌生、也许不能胜任的岗位发展,如果不能适应,也许会成为自己思想的包袱和负担。作为管理者、领导者,尤其是第一次从员工个人晋升到管理岗位,和以前孤家寡人干活不一样,你将带领一个团队共同开创一番事业。这时你亟需要具备三种能力:逻辑力、反馈力和创新力。
要看清事物运行背后的逻辑,从而纵观全局,预测未来趋势,可谓得逻辑者得天下。
既然是管理者,基本上经常与方案、计划、任务打交道,上执行公司以及上级领导交办的任务,中协调与配合上下游部门的工作,下指导部门员工开展工作。由于涉及面较广,员工数量众多,所以你必须有逻辑的去安排事务,不能打乱仗。一是工作边界明确,有的团队领导听了领导交办的工作,想也不想,立即慌乱开展起来,也不细想想这项工作整体应该怎么做,东西南北的边界在哪,可能会遇到什么困难,谁做最合适?碰到很多情况,任务完成的时候一汇报,差之毫厘谬以千里,有时连方向性都是错误的,真是令人摇头。凡是有这种毛病的,有一个并发症就是过程不爱反馈汇报。二是工作缓急明确,作为领导者,每天会遇到各种各样的工作和任务,有董事长的,有总经理的,有分管领导的,有其他部门协同的,等等。事情一多就麻烦了,不知道该干哪个了,分不清事务四象限法则,干的都是火烧眉毛的,天天救火,怎么也救不完,辛苦倒是很辛苦。三是工作计划明确,工作往下一安排,就进入了失控状态,因为没有整体工作进度计划,没有每周工作里程碑小节点计划,做到什么时候是什么时候。有时任务一多,一旦打个岔忘记了,这项工作就从此进入睡眠状态,领导一催问才恍然初醒。很多工作往往到了领导什么时候问,这项工作才开始什么时间去干,急急忙忙,慌慌张张,没有一个公示的部门任务计划表。
反馈力就是一个人向交代给自己任务的人反馈工作思路和计划。领导交办的任务,实际上很是希望下属回去思考以后,用自己的语言复述一遍你的思路和方案,因为你很有可能没有完全理解领导的意图。领导寥寥数语交代的工作理解偏差很正常,所以你不要充大头,自以为什么都清楚。应该做之前,向领导汇报你的思路和计划,过程中再反馈,也许领导半途中会有新的意见和想法,这样一项工作,方向正确,过程正确,结果当然也会正确。很多人在向上级领导汇报时,被领导一顿斥责,就是前面这些没有做好。还有,领导也不是完人,有时交办的一项工作很多时候连自己都没有想好,或是任务本身就存在问题,你和他多沟通,也许会中间纠偏或停止,你不汇报反馈,很多时候费力不讨好。反馈力与执行力密不可分,不反馈的人往往执行力也不好,不敢反馈,一是性格怯懦,二是自己犯有拖延症,没有做事,三是也有可能是上级领导暴政,乱发脾气。事情开头反馈,你得有这项工作整体时间计划,让领导知道你什么时间完成。中间反馈,你过程中得有一个个小成绩,就像OKR中的KR1、KR2、KR3......一样,让领导知晓你一直在扎扎实实的推进。所以告知新晋的领导者们,你也是领导,一个从不向你汇报却若干月后拿给你一个不是你要的结果,一个开头汇报工作思路、中间反馈过程进展、最终汇报工作结果,你喜欢哪一个?领导不怕你前面思路错,就怕你不汇报一意孤行,因为时间不能倒流!所以你不要怕,你喜欢你的部下经常向你汇报工作进展,推己及人,你自己也按照你内心喜欢那一种去做,领导也是人。
领导者不能循规蹈矩,把事务性工作当做自己的实绩,因为事情是做不完的。作为领导者要善于透过繁多的事务性工作中看到规律,怎么制定流程,怎么制定原则,学会智慧性偷懒,方便后续高效率去完成同类型同数量的工作,这才是管理高手。多做一些以前没有做过的事情,多深做一些以前做的比较浅显的事情,因为你正在创新。举一个例子,很多实体制造工厂对一些非生产类物资很是头疼,尤其是采购人员,一会儿要买扳手,一会儿要买钻头,一会要买保险丝,一会儿要买改锥,一会儿要买叉车电瓶,一会儿要买灯泡......接到这些命令,采购人员不管多忙,都必须放下自己手上任何工作,因为这些都有可能导致流水线停产。很多工厂安排了2-3个采购人员来分门别类的应付这些情况,算是兵来将挡水来土掩。可是你想过没有,能否通过历年采购大数据分析购买数量和购买频次,建立一个备品备件库呢,频次高的按安全库存定期补货,频次低的按主动检修提前发现,提前备料呢。这就需要建立一个提前预防机制,这样一来0.2个采购人员也会绰绰有余。在当今信息、技术一日千里的时代,如果你对待你工作的方式、方法还是十年如一日,没有丝毫变化,没有丝毫改变,那肯定就OUT了。宁要创新路上的不断失败,也不要十年如一日因循守旧的零失误,更何况你还是一个带领千军万马的领导者。乔布斯曾说:人活着就是为了改变世界,难道还有其他什么原因吗? 领导不好当,领导也好当,一句话就是向下多沟通,向上多汇报,有错就改,不重复犯错,用和以前不一样的方式去做事。
作者 : 周洪涛
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