企业的核心能力与“事业理论”

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在前面的几期文章中，我们都在谈到企业文化。越来越多的老板们开始认识到企业文化在其发展中的重要性，企业文化是企业的核心能力。

企业能力与企业核心能力

　　企业能力也就是企业竞争力，企业的能力可以分为战略管理能力、组织管理能力、技术研发能力、生产制造能力、市场营销能力和客户服务能力六个方面。企业核心能力就是企业能力中最核心、最根本的部分，它是一种能将各种竞争力要素进行整合的能力。这一点每个企业都不同，要从企业自身的环境出发，结合企业的实际，而不是简单的照抄照搬成功企业的经验。牵一发而动全身，弄不好将给企业带来灭顶之灾!

　　现在企业都认识到只有培养、塑造企业核心能力，才能够保持长期的竞争优势，说到底，企业之间的竞争最终是企业核心能力的竞争。

　　企业可以依赖占有的某项资源在特定时期获取成功，但不会永远成功，一旦丧失这项资源，企业马上出现了危机。

笔者认识的一家企业就是，过去它的的技术优势太强大了，资本市场也对其技术评估极佳，这导致它长期忽视了管理（企业内部是一种散漫的兄弟姐妹、亲戚氛围）；没有了管理，技术优势最后也逐渐被消耗殆尽。随后而来的股东矛盾、人事权力之争，严重影响了企业的正常发展。

企业文化就是企业核心能力

　　决定企业能力的要素：企业拥有的资源（产品、技术或服务等）；企业现行的流程（企业将资源转化为增值的产品或服务的方式）；企业核心价值观（企业员工共同的信念、期望）。这三个要素是逐级递升的，企业能力也随之逐级递升。只有当递升到流程和价值观时，企业的核心能力才真正被建立起来。企业的核心能力应该是由企业的核心流程和企业文化（企业核心价值观）构成，并且价值观要高于流程本身。

　　创新也是核心能力的重要一部分，创新并不单单指技术创新，更关键的是业务流程的重组和观念的转变，包括商业模式的创新。英特尔（Intel）总裁巴雷特说：如果有什么关键因素指导我们如何推进企业发展的话，那么这个关键因素就是公司文化。

企业核心能力的“路径依赖性”

　　企业的核心能力是基于特定市场、用户价值、企业历史、文化背景，经过一段时间经验和知识的积累建立起来，所以具有独创性，这种核心能力具有“路径依赖性”意味着是企业经过漫长的建设过程才得到的，而且这一过程并无捷径可寻，另外的企业要想创造这种能力时，需要耗费相当的时间和花费高昂代价。所以竞争对手很难去复制和模仿。

毫无疑问，企业文化成为企业的核心能力是企业发展的必然趋势。

事业理论的提出

彼得.杜拉克（Peter Drucker）在1994年提出了“事业理论”。当一些大型组织---特别是取得多年成功的组织，在莫名其妙地陷入困境时，人们往往会想到是组织僵化、官僚主义、员工懒惰造成的，采用的方法不外是战略规划、业务重组、团队激励；而杜拉克却不这样认为。每一个组织在发展中都会形成自己的事业理论，依赖对市场、顾客、竞争者等的假设运行，从而得到收益。在成功之后，各种假设都发生了变化，而组织却没有及时调整自己的事业理论，这才是真正的原因。

　　上个世纪20年代美国AT＆T为自己规定的使命是“让每一个美国家庭和公司都装上电话”，结果取得了伟大的成就。在50年代完成了这一使命后，公司陷入了危机，既不是因为官僚主义也不是技术优势丧失。显然AT＆T未能适应已经变化了的环境，以致于迷失了方向，不知道该做什么。类似的企业还有Motorola、Nortel等等，国内的案例更是数不胜数。

　　事业理论包括三个假设：

　　1、组织外部环境的假设：决定了公司利润的来源。

　　2、组织特殊使命的假设，应该为经济和社会做出贡献。

3、完成企业使命所必须的核心竞争力假设，保持领导地位具备的专长。

我们将在下一期文章中为大家带来关于“事业理论”的落地思考，敬请期待～

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