职话直说｜带人成事的正确打开方式，不是批评与表扬

带下属和教导孩子，其实有很多相似之处，因为人性都是相通的，最近在看《正面管教》，让我对批评与表扬又有了不一样的认识。

我们都知道批评对于个人的成长并不是一件好方法，总觉得赞扬会是一个不错的选择，但其实两者都是一种短期的手段，从长远来看效果都不尽然，正确的方式其实是鼓励。

批评能够挫伤人的自尊心，让人认识不到自己的价值；同样的赞扬，虽然感觉上是给了对方自尊，但很容易让对方变成一个“讨好者”，失去了自己的观点。

赞扬貌似给予了对方自尊，但自尊一定是培养出来的，自尊是自己内心里面长出来的，是从应对失望解决问题以及在错误的学习机会中获得的自信和能力中培养出来的，而不是谁赋予的。

长期接受赞扬或批评，会使员工或者孩子培养不出自信，容易受被别人的负面观点所左右，而不能坚持自己的想法，缺少主见和独立意识。

《高绩效教练》这本书里提到的grow辅导方式，可以成为鼓励一种选择：

1、建立目标（Goal）：在沟通开始基于设立一个目标，这可能是一个绩效目标，一个发展目标，一个要解决的问题，一个决定。

2、了解现状（Reality）：这一步可以帮助您和员工了解当前的情况 - 例如发生了什么事情，实际情况以及情况的严重程度。关键点要注意情绪的把控，缓慢而轻松而不能像紧张的审讯一样。多问引导式问题，让被问者自己考虑问题并思考他或她的答案，让其开拓思路产生更多的解决问题办法。教练使用积极的倾听技巧。在这个环节，暂时不需要产生解决方案或分享自己的意见。

3、选择方案（Options）：从以上方案中，确定可以做到的目标，选定方案。

4、下定决心（way forward) ）：为了达到以上目标，与员工或者孩子建立清晰的行动计划。

关注@HR弟，一起学习，成为更好的自己。