关于当代年轻人的社交尺度
· 丁丁高质量原创
害怕社交吗?害怕一句话不对就被扣上低情商的帽子吗?
我可太害怕了。
以前我每次参加商会,和客户“爸爸”们沟通的时候,恨不得直接钻洞,就不能直接用我帅气的容颜去诱惑吗!我太害怕脑子一热,嘴没把住风就变成了神经病。
那会儿和朋友们聊起这件事,本以为他们会给我各种支招,带我脱离苦海,结果发现,大家都在苦海里,他们比我还害怕和陌生人聊天,还害怕参加聚会。
我花了大半年的时间,终于把对社交的恐惧克服了,前些天,还在苦海的朋友打电话过来,说最近加了一个特别喜欢的女孩,但不知道怎么相处,让我给支支招。
通过追女孩这件事,我又放大到整个社交,发现,其实方法都是共通的,所以,写了这篇文章。
想追女孩的,不知道怎么和陌生人聊天的,害怕被人说情商低的,拿去吧,不说让你立马变身中心人物,但至少能给你加分不少。
01
识别与洞察
这几乎是我们大多数气盛的小年轻最最容易出现的通病,说的简单点,就是【没眼力见儿】,不知道什么该说什么不该说,不知道在什么场合应该说什么,也听不懂别人说什么。
明明老板已经非常生气、火冒三丈、一点就着。
你还在那嬉皮笑脸,跟老板开没大没小的玩笑。
你说,老板不K你一顿,对得起你这么没脑子么?
明明妹子都已经说她周末没事儿,可以和你出去玩了,
你非说周末约了游戏,
你说,妹子不跟你说拜拜,对得起你这么爱游戏的心吗?
我到现在还记得知乎里有个妹子问,在别人葬礼上穿lolita可以么,别人说不可以的时候她还急了,说黑色的也很庄重。
这种不分场合的人,真的让人气的肝疼。
所以识别和洞察,是第一个要练习的。
你比如说,对方说,过两天一起吃饭。是真的要跟你约饭还是随便说说?
你要刻意的去观察自己和周围人的情绪,判断他们此时此刻正处于怎样的情绪状态,比如:焦虑、紧张、惶恐、兴奋、喜悦,这些情绪要在不断的观察中总结。
同时也要注意学会观察场合的气氛是怎样的,结合当时的气氛和对方的语气、情绪来判断他的意思。
02
自制与表达
有些人对情商有点误解,觉得滔滔不绝的说话,能够做到很有气场的交流,这就是情商。
其实并非如此,一个人真正情商在线的人,最应该具备的品质,应当是自制力。
我们每个人都知道表达时的输出很爽,被人关注的感觉很爽,但问题是我们的感受是主观的,当你享受众人注目的时候,你很爽的时候,别人的感觉很可能恰恰相反。
所以自制力,其实就是与自己的本能的表现欲望作斗争的能力。
当你已经知道该说什么的时候,如果能够控制住自己的欲望,不要过分的表达,不要说一些别人都已经听够了的东西,那就更棒了。
你比如,你同事在各种吹,你跟他关系一般,你要不要戳穿他?
正确答案是——不要,你戳穿他,对你而言没有任何好处,反而会得罪他,而且这种爱装逼的人特别容易记仇,到时候肯定报复你。
你再比如,老板的老婆出轨被你碰到了,你要不要告诉老板?
正确答案是——不要,你说出去,你以为你能得到老板的赏识?实际上人家才是两口子,指不定怎么回事呢,兴许老板都知道,你这么一通风报信,他反而下不来台。
03
共情与共鸣
现代人最大的问题就是一有矛盾的时候,都是急着去表达自己的情绪,从来不去包容对方。
你比如很多孩子,一买不起什么东西的时候,就开始抱怨自己父母无能。
woc,你能不能换位思考一下?你又给父母什么了?
现在请你回想一下,你身边是不是总有那么一两个人让你感觉特别舒服,亲和力很强,擅长察言观色,能给人留下好印象。
这种人,之所以会让人感到舒服,并不一定是她们多么多么会说话,很大程度上,是因为他们懂得“共情”。
当你因为丢了钱而悲伤的时候,他也会跟你一起感到悲伤,所以自然而然就能说出安慰你的话,而不是说什么“这有什么,我上次丢了七八千我都没说啥”。
是,你没说啥,你现在这不是就在说么?
还有的人,别人自嘲两句,哭一下穷,说现在钱不够花,本来是想得到你的共鸣,结果你直接来几句“你这点工资确实是不够花,你干脆辞职得了。”
这些主意真的用你出么?
人真的太擅长秀自己的优越感了,在你自己没有察觉到的时候,这些优越感已经在遭人厌恶了。
在与他人获得共鸣时,需要付出真情实感,不是简单的敷衍了事、面子工程,而是真真切切站在对方的角度和立场上去说话。
比如,对方唯恐避之不及的事情,就不要提了。
再比如,对方已经有愧疚并道歉的事情,就不要火上浇油。
04
尊重与善意
为什么有很多人明明能力很强,地位很高,却人缘特别差,甚至会被人骂的很惨。
其实就是因为他们当中有很多人不会真正的尊重别人,哪怕面上礼节做的挺好,内心也没有真正的把对方当成什么重要的人。
你比如,我之前的公司就有个同事,自己什么都会,但是别人请教他的时候,他就显得特别不耐烦,还对别人表现出各种不满,就差直接骂对方是猪了。
其实这种态度很低情商,你如果不想帮忙,可以委婉拒绝,也可以找个理由,你这是又帮了别人又没让对方感激。
当然,真正的尊重,不是做做样子,不是你领导明明扣了你工资还跟你嘘寒问暖的那种,也不是机场飞机延误了以后跟你说的抱歉,而是由内而外的,对你人格上的一种正视。
我相信大多数人都有感受,你去买衣服的时候,试穿了两件都不合适,有的售货员立马就甩脸子,这与他们一开始的过度热情成鲜明对比,其实这就是因为没有真正的尊重你。
同时,在交流中首先表露出自己的善意,也是一种高情商,比如,在电梯里遇到一些面熟的人,可以问对方一句,你去几楼?
再比如,注意对方的感官体验,对同事的一句冷暖问候,问一句吃过饭没有,也许就会让对方感受到你的关心。
05
认同与化解
这是情商的最高形态,就是利用自己的情商去解决问题和处理问题。
而我现在就准备告诉你秘诀——所有矛盾的起源,其实都是因为双方只关注自己要表达的,而一味否定对方要表达的。
如果你在反对之前先认同他正确的部分,也许一切都会不一样。
当然,也有些人,喜欢故意设置矛盾,尤其是一部分主持人或者记者。
他们倒不是情商低,他们是故意找茬,要不然没有流量和收视率啊。
面对这种局面,应该学会“找台阶”。
①有时候是从对方身上找:
比如鲁豫同志,黄渤参加鲁豫有约的时候,鲁豫问:现在觉得自己特别火吧?
这个问题太狡猾了,回答火,会让人觉得黄渤自大骄傲,回答不火,会让人觉得虚假。
但是黄渤是怎么说的:那肯定啊,都来《鲁豫有约》了,能不火吗?
这就是用太极拳,捧高对方的方式把自己平安降落了。
②也有时候是用幽默化解:
比如,黄渤在上小S的节目时,被当面问到长得丑的问题。这个问题十分尴尬,但是黄渤说:刚开始长的还蛮婉约的,后来就变得抽象了!
大家哈哈一笑,尴尬的气氛顿时全无。
③还有时候是抬高对方,谦虚一下:
比如有一次沈腾参加欢乐喜剧人,郭德纲对沈腾的相声很称赞,调侃说:你来说相声吧。
沈腾说:自己不会。
郭德纲说:你就拜我就好了,我收你为徒,以后你就叫沈云腾。
这个时候很难再回答了,因为郭德纲这是有意收他为徒,沈腾已经进了套里,如果说的不好,就会让郭德纲下不来台。
沈腾思考下,只说了7个字婉拒了郭德纲:我吃不了这碗饭。
这就是捧高了郭德纲,还谦虚的说明自己能力不行。
当然,这种最高级形态必须在前四节都熟练的情况下才能学习和深造,不然容易走火入魔。
最后,我想说,关于情商高,情商低,其实就是怎样让自己舒服的同时,也让对方心里舒服,这是建立在一种平衡的基础上,而这种平衡里,真诚,尊重最为重要。