30秒入住、0秒离店！上海年内将加快建设600家数字酒店

上观新闻 · 2021-05-10 13:45:39

                  

上海将聚焦“文旅经济数字化”“文旅治理数字化”“文旅生活数字化”。

*本文经转载自  上观新闻

　　在城市数字化转型的背景下，今年年内，上海将有600家数字酒店有望实现这样的“上海速度”。上海市文旅局局长方世忠在5月8日的“2021上海民生访谈”中透露，“力争年内要推动建成'随申码·文旅’公共服务平台和600家数字酒店。”

　　当前，上海正在全面推进城市数字化转型，建设国际数字之都，而文旅行业具有丰富的数字应用场景。方世忠表示：“建设国际数字之都，是上海'十四五’发展规划确定的重大战略，是面向未来塑造城市核心竞争力的关键之举。利用数字化手段，推进文旅场景再造、业务再造、管理再造、服务再造，为市民游客提供更加便捷高效优质的服务体验，进一步提升文旅现代化治理水平，对文旅部门是一个全新的课题，也是一个严峻的挑战。”

　　为了应对这一挑战，上海将聚焦“文旅经济数字化”“文旅治理数字化”“文旅生活数字化”三个方面。

　　其中，“文旅经济数字化”将坚持“产业数字化、数字产业化”，重点推动在线文旅经济发展。“通过加大政策激励、资金扶持，加强头部企业、重点项目牵引，既推动传统文旅业加快数字化赋能，也重点打造电子竞技、在线旅游、网络视听、数字动漫、智慧文博等数字文旅产业，大力发展'云展览’'云演出’'云旅游’'云直播’'云过节’，进一步锻造长板，形成赋能城市美好生活的在线文旅全产业链。”方世忠说。

　　“文旅治理数字化”则将坚持“应用为要、管用为王”，重点建设上海文旅两网中心。“着眼'高效办成一件事’'高效处置一件事’，在已推出'我要当导游’'我要当个体演员’'我要举办文物拍卖会’的基础上，再推出'不动产登记与有线电视联办过户’等'一件事’。”方世忠举例，比如有线电视联动过户，市民只需要进入随申办或相应小程序，“一拍一勾”不到一分钟即可完成信息提交，在房产中心拿到产证后，当场就可以办理有线电视新开或过户业务。

　　“文旅生活数字化”，将坚持“以人为本、场景再造”，重点推进“一码畅游”和“便捷入住”数字文旅新服务。其中，“一码畅游”将充分运用“一网通办”电子证照赋能，打通随申码、身份证、社保卡的实名身份认证核验，实现游客、文旅场所、第三方预约预订及票务平台的信息闭环。“我们的目标是，未来市民游客可通过'随申码·文旅’，快速进入上海各大文旅场馆和景区景点，实现'一码畅游’。”

　　而“便捷入住”，将从改善游客住宿体验出发，聚焦“在线预订、自助选房、一体化健康申报、快捷办理入住、智能客控、客房信息服务、快速离店”七个环节，进行场景再造，实现30秒入住、0秒离店。“年内，将加快建设600家数字酒店。”方世忠说，为了推动数字酒店领域有序合规健康发展，《上海市数字化转型“数字酒店”场景建设工作方案》已经在编制中。

　　此外，市文旅局正在编制《上海数字景区建设及评价标准》，推动景区综合运用物联网、大数据、云计算、人工智能等现代信息技术，建立有效统一的管理、服务、营销等信息系统，实现旅游要素数字化、运营管理智慧化、旅游服务个性化，以提升景区游客体验度和满意度。

　　今年是“十四五”开局之年。方世忠表示，在《上海市“十四五”时期深化世界著名旅游城市建设规划》中，明确上海旅游发展目标是“一梁四柱”。“'一梁’是指以建设高品质世界著名旅游城市为总目标，'四柱’是指以建设都市旅游首选城市、国际旅游开放枢纽、亚太旅游投资门户、国际数字旅游之都为四大功能支撑，全面升级具有全球吸引力的旅游产品体系、全球竞争力的旅游产业体系、全球配置力的旅游市场体系。”方世忠解释。

　　“我们将大力促进旅游投资和旅游消费扩容提质，力争到'十四五’期末，旅游年总收入由2020年的3139.78亿元增加到7000亿元，占上海GDP比重达到6%，成为上海支柱产业。”方世忠表示，五年内，上海将打造一批百亿级的旅游投资项目、一批千万级的旅游流量入口、一批国家5A级的旅游景区景点。“'十四五’期间，我们将建设十大类引领性重大项目，包括黄浦江'世界会客厅’工程、苏州河'城市文化生活休闲带’工程、'五个新城’文旅赋能工程、长三角一体化示范区'生态文旅’建设工程等。”