百件实事解难题 税务“春风”暖人心 市税务局大力推进“百件实事·百面红旗”品牌工作
开栏语
自党史学习教育开展以来，江门市税务系统坚持学史力行办实事，充分发挥全系统基层党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，把握纳税人缴费人和基层的所急所忧所盼，从可操作易见效的“小切口”入手，用心用情用力解决困难事、烦心事。在落实国家税务总局“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”100条便民措施的基础上，创新打造“百件实事·百面红旗”品牌，推动民生建设水平实现“大变化”，努力让纳税人缴费人和基层的获得感成色更足、幸福感更可持续。
□文/皇智尧 江瑞轩
一天时间内通过手工维护为企业解决600多条机动车合格证系统传输数据问题，企业顺利开出600多份机动车销售发票……“机动车管理办法上线后，初期由于对开票流程不熟悉、系统传输不稳定等，经常出现迟迟打不出发票给客人上牌提车的现象，严重影响了企业销售，感谢税务人员加班加点为我们解决燃眉之急，这是真心为群众办实事。”江门市游侠车品贸易公司办税人员口中的“实事”，正是今年市税务局“百件实事·百面红旗”品牌工作开展的缩影。
为切实把党史学习教育转化为工作动力和成效，今年市税务局以党建为引领，创新打造“百件实事·百面红旗”品牌工作，以纳税人缴费人、基层干部职工、离退休老干部等人群普遍关注、反映强烈、反复出现的问题为重点，广泛发动各基层党组织参与，调动广大党员干部积极性，努力解决一批聚焦民生、聚焦经济社会发展的涉税问题，目前已取得了阶段性成效。
广泛发动各基层党组织参与
据了解，“百件实事·百面红旗”是市税务局结合“我为群众办实事”实践活动打造的一项具有税务特色的品牌工作，围绕基层税务单位、税务干部职工、纳税人缴费人及社会、社区四个方面，设置100件办实事清单，其中包括持续为基层税务部门提供空白发票整车配送服务、打造“台山税苑”学习平台、打造专项税收志愿服务品牌、“非接触式”办税服务进乡村等内容，覆盖三区四市税务部门。
“与之前其他相关工作相比，'百件实事·百面红旗’项目是作为市税务局深入开展党史学习教育、建设模范税务机关的重要途径来落实，最大的特点就是广泛发动各基层党组织参与，调动广大党员干部积极性，覆盖面广。”市税务局相关负责人介绍，“百件实事·百面红旗”品牌工作通过深入推进共产党员先锋工程，充分发挥党员先锋作用，成立党员攻坚队、税务青年助企团、粤港澳大湾区政策宣传服务队、党员防疫先锋队等队伍200多支，参与党员近4000人次。
如今，在江海区东海路办税服务厅、新会区三和大道办税服务厅、开平市城区办税服务厅、鹤山市沙坪办税服务厅等午间“不打烊”办税服务窗口，每天中午都能看到税务党员志愿者的身影，为不少群众解决“上班没空办、下班没处办”的难题，而这只是“百件实事·百面红旗”工作开展以来红色赋能“税务蓝”的一处缩影。
今年以来，市税务局通过组建“税务+中介”志愿服务团，发挥志愿服务团与党员先锋队作用，下沉到商户、企业、校园、社区、党群服务中心、车展等开展税收宣传辅导活动，并助力个人所得税汇算、“春雨润苗”专项行动、纳税服务体验师等重点工作。截至目前，累计开展志愿服务145次，辅导服务纳税人4564人次，走访重点纳税人14958户，充分发挥涉税中介专业优势和“桥梁纽带”作用，畅通税企沟通渠道，进一步提升纳税人满意度。
进一步擦亮税务工作“名片”
“我前两年就通过澳门这边的智能柜台，远程办理过税务登记和开具税收完税证明等业务，今年智能柜台设备升级，特地来体验一下，10分钟左右就完成了申报纳税和办理不动产权证业务，感觉很方便。”广东基顺隆新型药用包装材料有限公司总经理罗国光是澳门人，由于公司业务关系，经常在江门和澳门两边跑，自从开通了“江门—澳门跨境通办政务服务专区”后，他一直关注专区的最新功能，近期还试用了“不动产登记税证离岸智能联办”服务，对新功能的快捷和便利感到很满意。
罗国光的获得感，源于市税务局推出的全国首个不动产登记税证离岸远程智能联办服务模式，该模式实现港澳购房人缴税办证“零出关”“免跑腿”。如不动产一手房登记“线上+自助”税证联办实现8大渠道24小时随时随地办，办证效率提高了3倍，缴税“秒批”“秒办”。这样优质高效智能的税费服务，也是市税务局结合自身工作，通过“百件实事·百面红旗”品牌工作不断提升纳税人缴费人体验感的生动注脚。
全面推行“交房即发证”，惠及购房人2300多人次；推广线上“智能导办”预约功能，导税时间提速30%、平均办税资料压减20%，预约率86%；创新推出午间“不打烊”服务，累计服务纳税人缴费人超500人次……一项项成效的背后，离不开税务部门在“红旗”之下高质量推进涉税工作。
“对于正在推进的实事，接下来我们将明确阶段工作安排，细化负责部门，形成任务表、作战图，对标对表稳步推进。对于已有成效的实事，我们将结合实际探索创新，打造具有江门特色的品牌项目。”市税务局相关负责人表示，下一步税务部门将继续推动党史学习教育向纵深推进，依托“百件实事·百面红旗”品牌工作，进一步擦亮江门税务工作“名片”，不断探索总结建立完善相关机制，让便民办税不仅“见实效”，更要“见长效”。