郑一鸣老师：开场五大重建，优质培训课的第一步

我们常说，一堂培训的好坏，从开场的那一刻，就已经基本注定了。

这充分说明了，培训开场的重要性。

那具体我们在培训开场的时候，应该都注意哪些方面呢？

我把开场要做的事，比如：问好、打招呼、自我介绍、课程说明、学习指引、纪律约定、建立关系等环节，做了归类整理，做成了“开场五大重建流程”，简称“开场五重”。

分别是：重建优势、重建规矩、重建共识、重建关系、重建关注。

一、重建优势

不管是内训课、还是公开课，我们作为一名职业讲师，到别人的地方讲课，我们有什么优势地位呢？

有的时候，看似是“客场”无优势，其实那是我们自己没有发现。

不管是在哪种场地，只要你在台上讲话、发言，其实我们是有优势的。

我把常见的优势，分为了五种：话语权、专业度（领域）、工具齐、（授课）技巧多、角色差（chā）。

我来一个个说明。

首先，在讲课的时候，是老师讲，学员听，讲什么，怎么讲，是做活动，还是玩游戏，根据进度，老师说了算，这其实就是一种话语权的优势！因为老师是课堂的主导者。

其次，对于所讲的课程内容，是我们自己的专业领域，比现场的学员，理解得更清楚，诠释得更明白，有着极大的专业认可度。不然的话，企业也不会找你来讲课的，之所以找你，肯定是企业所没有的，正好是我们有的，才能形式培训契机的达成。

再次，我们在授课的过程中，使用演示文稿PPT，使用视频音频，多媒体教学等工具辅助，让你的授课形式更加丰富多彩，我们有什么理由不好好利用，来呈现出最好的一面呢！

第四，是授课技巧的多样性，列举、举例、打比方、讲故事、做游戏、互动研讨、沙盘模拟等，授课的形式多种多样，如此变化多端的授课形式，如果我们不能好好利用，是不是就有点暴食天物了啊。

最后，是角色的优势。自古以来，中国人，尊师重教。从古至今，老师这个角色都是会受到相应的尊重的，只要老师能坦诚以待，学员还是很配合的。

把握好以上优势的运用，我相信你的讲授效果，不会差到哪里的。

二，重建规矩。

正所谓，没有规矩，不成方圆。开场建立好课堂的秩序，可以有效的降低对课程影响。

从哪里开始建立呢？一般我们会从问好开始。

问好，分为两种情况，一种叫“整齐划一”，一种叫“百花齐放”。

整齐划一，出现在企业做内训的时候比较多，因为企业内部会经常开会、培训，一般都有相应的要求。

而百花齐放，更多的会出现在公开课的场景下，因为大家都来自不同的地方，突然间的一次问好，就会出现，学员根据以往在企业的要求，或者下意识的反映来回答，不整齐是自然的。

我们这里把整齐划一的回答称为“约而同”。

为什么是“约而同”呢？因为，看似是不约而同一口同声，其实是因为以往会议有过要求、公司有过规定，每次都这么说，时间久了，大家形成了默契，所以才会不约而同。

这种“约而同”的方式，也正是我们“预先框定”方法的完美体现。

什么是“预先框定”，老师对学员提出要求，做出约定，以此来保证训练进程符合设计要求，这个技术叫做预先匡定。

说白了就是，你希望学员怎么说、怎么做，先告诉他，然后再让他做。

例如：我在问候大家早上好的时候，我希望大家回答我“好、很好、非常好！”

这里，请注意啊，重建规矩，一般情况只用于对行为的约定。

而对于态度、观念、想法的改变，我们需要进行引导，建立共识。

三，重建共识。

对于重建共识来说，其实就是调整和引导态度、观念、想法的过程。毕竟，有些学员来听课，不是心甘情愿的。

所以，我们遵循一个学习要领，来调整这种共识，那就是：“投入多少收获多少，参与多深领悟多深。未曾经历不成经验，敞开心扉方有心得。”

这种调整是在让你有意识，有观念，有所触动，达成一种观念上的认同，这种调整观念，态度的方法，我们称为“重建共识”。

比如，激发学员对学习的期待，让其知道会有什么好的效果你等。目的，就是要让学员知道，你的积极主动、全情投入，会换来老师的坦诚开放、认真讲授。

四，重建关系

所谓的重建关系，是建立良好的师生关系。

孔子云：“三人行，必有我师焉！”对于培训来说，没有一尘不变的学员与老师，老师与学员之间，是相互学习的关系，课堂上只有一种人，那就是老师，正所谓“老师是站着的学员，学员是坐着的老师”。

重建关系，主要是为了树立良好的第一印象。因为第一印象有 “先入为主”的效果。虽然第一印象并非总是正确，但却最鲜明、最牢固的，很难改变。正所谓，喜欢一个人，是没有道理的。而日后能改变的，都算是第二第三印象了。所以，只有建立良好的师生关系，才能让学员关注训练内容本身。

再有，建立良好的关系，不要忽略我们的仪表着装，毕竟一个穿着很随意、不修边的老师，是很难跟专业度挂钩的。

所以，我们要穿“职业装！”

请注意啊！这里的“职业装”，我们打“”号，不单单指的是着装，还有职业态，职业感，一举手一投足，都要有职业范。正所谓“职业装！装职业！”

我们把职业态、职业感的塑造，分为了四个阶段：

一是，常态随意（显本性）；

二是，常态刻意（不自然）；

三是，职态刻意（略自然）；

四是，职态随意（真自然）。

如图：

这是一个逐步进步完善的过程。

举例例子，大家就明白了。

就好比婴儿学步一样，开始的时候需要有人扶，即便用很大的力气，刻意的用力迈步子，还是走不稳会摔跤，双腿就好像不是自己的一样，这个阶段就不自然（常态刻意）。

接下来，练习得多了，不用大人辅助，也能走了，虽然也会偶尔摔倒，但比刚开始的时候，就显得自然多了，这就是略微自然的阶段（职业刻意）。

最后，到完全独立行走，不会摔跤的时候，就是真自然（职业随意）阶段了。

想想看，你现在走路，是不是不会考虑先左腿，先右腿了呢？这就是这个真自然的阶段，融入记忆和骨髓之中了。

五，重建关注

重建关注，就是随时抓住学员的注意力。因为学员的注意力是课堂有效的关键。

如何抓呢？我们可以用多种场控技巧来完成，比如：问答、游戏、互动等。

重建关注，是很重要的一种学习手段，因为我们要吸引学员的注意力，才能达成有效训练，何为有效：就是老师讲清楚，学员听明白，课后记得住，工作中做的到。用四个字概括就是“学以致用”。

所以说，如果我们的培训，没有达成有效的训练目标，那就是在浪费时间。

最后，总结一下！

今天说到了开场“五重建”，分别是：重建优势、重建规矩、重建共识、重建关系、重建关注。

只要能做到以上几点，我们的讲授效果，就会有较大程度的提高，为我们的课程呈现添砖加瓦。

郑一鸣

TTT国际职业培训师标准版教程授权导师

TTT专业讲评标准技术认证课程认证导师

IPTA国际职业训练师协会授权导师

明师七剑组织人才发展导师育成项目导师团成员

如向智库专家合伙人

师从TTT国际职业培训师标准教程创始版权人刘子熙先生嫡传弟子—TTT首席传承导师陈晓剑老师。常年进行企业内训师选拔与培养、培训师能力提升讲评辅导、课程开发与优化。