身处职场最重要的品质是什么？直接回答：最重要的不是能力、不是人脉、不是你受的教育，身处职场最重要的是态度。我为什么这么说？如果态度对了，就不会走错路，就不会吃大亏，即使你没什么成就，你还是一个很好的人。大家总听说，“修身、齐家、治国、平天下”，但是大家有可能没听过“修身、齐家、治国、平天下”这个“修、齐、治、平”之前有什么——这之前是“诚意、正心”。它是一层一层挖这个根儿在哪儿，就是说你想修身、齐家、治国、平天下之前，你得先摆正自己的态度。职场上也是一样，你在走出学校之后，进入职场之前，首先要做的就是摆正态度。进入职场，应该是什么样的态度呢？曾国藩是这么说的：“敬以持躬，恕以待人”，“敬”，对自己严，“恕”，对别人宽。听上去是不是特别简单？但我老实地告诉你，做起来是非常难的。因为篇幅有限，今天只详细聊聊如何“敬以持躬”，如何对自己严。你想想，你生活中、工作中很重要的东西，你有哪些是不求甚解的，你是不知道到底怎么回事的？你可以问问周围人，他们最熟悉的事，比如说，你可以问你的领导、你的CEO，你的核心客户是谁？他们将来有可能有哪些变化？未来五年，五年之后，你的核心客户是不是还是这些核心客户？如果不是，会是什么？很有可能你的领导、你的CEO答不出来。你不见得有正确答案，没关系，但你要有一个正确的态度。“时将天地常揣摩，终有一日妙理开”，一定要事无巨细，综合分析，高到高高山顶，低到深深海底，大处着眼，小处着手，反复揣摩一个事情。然后你才能说，哎，我这个方案，很有可能是对的。再举个例子。大家知道世界上单一销量最大的啤酒品牌是什么吗？不是百威，不是Miller（美乐），是雪花，华润的雪花啤酒。当时雪花啤酒给我最大感动的，是创业的团队对于基本数字掌握的及时性和扎实度。大家知道，啤酒在中国最大的销售渠道，叫“现饮渠道”，“现饮渠道”是什么意思？就是在当场喝的。比如说，你去一个餐馆，说，哎，给我来两瓶啤酒，给我来三瓶啤酒。你会发现一个有意思的情况，你很少会特别在意品牌，比如你说，我要雪花啤酒，如果人家说没有雪花啤酒，你很有可能还会说，你有什么啤酒？比如说，你有燕京啤酒，那你还继续再喝。很少有人说，因为没有你想喝的某种啤酒，你起身就走。所以对于啤酒品牌，现饮这个渠道是又重要，又非常难管，因为你的品牌影响力达不到没有你这种啤酒、没有你这个品牌，客人起身就走。而现饮渠道曾经占到整个啤酒销量的百分之五十以上，占绝对的大头。雪花啤酒为什么能做到世界第一品牌，销量世界第一品牌？当然有各种各样的原因，其中一个重要原因，就是对现饮渠道数据掌握的扎实性。这是从2000年的时候就开始，每天晚上十点钟，就能知道在什么样的区域、什么样的现饮渠道，甚至能精细到每条街，都是卖了多少啤酒，产生什么样的变化；如果出现大的问题，立刻就可以打电话去问，问题出在什么地方，以及如何解决。数据是怎么来的？最开始的时候，数据是用特别笨的方法收集来的，是靠管每条街的经销商，一点一点、一户一户统计，卖了多少啤酒，哪种啤酒卖了多少；然后大致在八九点钟晚饭基本结束的时候，回到啤酒分销的小仓库，输入电脑，计算出基本几个重要的数；然后用手机、用短信，传给卖啤酒的总部，总部有相关的人，在五点半到十点左右，把这些数统计成全国总的销售情况，传给管理层。那时候还没有智能手机，智能手机真的最后的普及是在2007年，苹果一代，在那个之前就是用短信的形式，报告给相关管理层。我想说的是，看上去是一个特别简单的，无非是几个数据嘛。但是你想想，如果这几个数，能比竞争对手提前两天、三天，甚至一个礼拜拿到，你就占了很大的战略、战术上的先机。这个事情没有特别复杂，但是你能不能有这种态度，认真地去做这个事，最后就积累成一个竞争方面巨大的优势。唠叨了半天，如果总结一下就是，无论是你从事哪个行当，这个“敬”，咱就用一个常用的中国词语来概括，就是“慎始敬终”。“慎始”，你大处着眼，小处着手，如果我没有想清楚，我不要开始；“敬终”，就是一旦做了，我扎扎实实地落实，从头想到尾。我总是跟我周围的团队说，你们都是聪明人，受过很好的教育，我不会认为你们不够聪明，哪怕你们拍脑袋，都有可能得到百分之八九十的正确的答案；但是你们拍脑袋，保证不了能够落实；所以对于特别聪明的年轻人，我只是要求一个词，“落实”，两个词，“落实、落实”，三个词，“落实、落实、落实”。麦肯锡方法论 X 曾国藩东方智慧
