教你用1个模板和7个问题写好“组织效率提升”的月度工作总结

今天是8月26日，快到了开月度工作汇报大会的时候。

每个职场人在这个时候一般都要总结自己这个月的工作成果，既能帮助自己分析自己的不足之处，又能向领导展示自己的工作能力和思考深度。

写月度工作总结写得好的人，在职场上的前途一般都不会太差。

那么，怎么才能写好工作总结呢？接下来我用1个模板和7个问题教你写好工作总结。

一个模板是背景-任务-行动-结果，而七个问题是5W2H（what、why、who、when、where、how、how much）。

如何应用模板和问题？我举一个例子说明。

假如我在8月份的主要工作是提升组织效率，单单列举出一个结果，老板是不可能相信我的，我需要给结果加上“做出这个结果的过程和方法”。

于是，8月工作总结的初版是：

背景：公司人员增多了，但收入不变，某些人很忙，某些人很清闲。

任务：公司要提升组织效率，需要减少人员，提高每个人的工作效率。

行动：减少大量人员，增加少量外聘高效人员，建立对人员效率的监控体系，完善绩效考核制度，增加一些可以提升人员工作效率的培训项目。

结果：到8月底，公司人均创造收入提升到某个数值，公司减员多少人。

初版写完了，接下来用5W2H提问自己以下几个问题。

（what、why、who、when、where、how、how much）

1、工作效率用什么数据来表示？工作效率只能说明这个人在一天内做了多少事，但是不能说明这个人在一天内为公司处理了多少业务、增加了多少收入。能用什么词语替换掉“工作效率”这个词？

2、减少多少人员？减少哪些人员？这个减少（裁员）过程是由领导说了算，还是由公司业务说了算？

3、增加外聘高效人员，招多少人？招什么样的人？如果公司业务有变化，需不需要新增其他新类型的岗位？公司的招聘标准需不需要修改更新？

4、增加培训项目需要花多少钱？如果培训项目不是急用的，而且花费太高，是否可以延后安排？

5、把“人均工作效率”替换成“人均效能”这个词语，那么人员的平均效能需要提升到多少才能达到老板的心中期望？

6、假如业务总收入不变，需要裁掉多少人才能更好地提升人均效能？假如业务总收入增加，需要对外增加多少人才能进一步提高公司的未来收入？

把上述问题的答案写在纸上，就成了第二版的8月工作总结。

初版和第二版的工作总结在内容上比较大众化，需要结合公司的实际情况，改为工作上的书面语言，这样才能显得自己更加专业。

最终，第三版的8月工作总结是：

标题：

8月提升组织效率，促进公司人员精英化

背景：

公司存在人员配置不合理、人效低下等现象，从而造成经营成本居高，急需推动减员增效。

任务：

联动业务部门，制定减员增效方案，多维度推动方案的有效落地，同步建立管控机制。

行动：

1、从组织、岗位优化的维度进行推动；

2、建立三级管控体系——事前（招聘人才数）、事中（人均创收值、人员结构比、人员效能）、事后（人员投入策略），同步优化招聘需求流程；

4、推动分店效能纳入考核；

5、推动职能部门精英化，使用月度监控、季度考核、年度回顾等方式评估其职级升降；

6、结合业务达成及效率情况，及时调整人员投入管控策略。

结果：

1、持续推动减员增效，公司总人数从2020年初的1000人，下降到8月底的900人，总人员降幅10%。如果剔除新增加的岗位人数，部分岗位人员降幅20%；

2、公司全员每月人均创收由1月份的7000元/人/月，提升到8月份的11000元/人/月，增长率57.1%；

3、推动公司职能人员精英化，从2020年初在职700人，至8月底在职600人，优化幅度14.3%。

第三版是人力资源部门负责人对“组织效率提升”工作内容的月度总结。供你参考，但是不要照搬，因为每家公司的实际情况都不一样。

以上就是教你用1个模板和7个问题写好工作总结的教练过程，希望能帮到你，也欢迎你分享给有需要的亲朋好友。

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杨sir是谁？职场领域阅读59万+的创作者，某互联网公司的一级职场教练，已累计帮助200个学员解答职场问题。