如何让人说“yes”
整理书架,看到一本《所谓情商高,就是会说话》,翻了几下,又有收获。
最大的收获是在第一章,在于他人沟通时,有哪些技巧,可以让人说yes,其实就是如何让他人与你合作。
其实,这个场景对于班主任来说,同样需要修炼,班主任每天大量的与学生沟通,很大一部分的沟通,就是让学生与我们合作。
书中有7个技巧,我就列举几种:
1.投其所好。
投其所好,是最大限度从对方的喜好从发。
一家商店,一款衬衫只剩一件了,你会怎么对消费者说,
一种说法是,抱歉,这种衬衫只剩一件了。
还有一种说法,这种衬衫卖得特别快,这是最后一件了。
消费者会喜欢那句话,应该会在听完第二句话之后有消费冲动。原因在于,第一句话,是在暗示消费者这是卖剩下的,而第二句话,则是暗示消费者这件衬衫是爆款,很多人买的,你再不买就没有货了。
在班级当中也是如此,你想要学生做什么事情,不要直接说出来,先去揣摩一下学生心理,再用“投其所好”的措辞。比如教室地上有一些垃圾需要学生清扫,可以这样对学生说,小明扫地你厉害,手脚麻利,你能把地扫得更加干净。
2.儆其所恶。
一个展厅里面,有两种警示语。
一种是,“请勿触摸展品”。
一种是,“涂有药品,请勿触摸”。
哪一个警示语更加有震慑力,肯定第二种,不仅是告知人们不要触摸,而且还把潜在危害也说明了。
其实,在晨会中,安全教育,就可以用这样措辞。“请在走廊上漫步行走,以免摔倒造成伤害,很痛的。”晨会中的安全教育,我除了用这样一些句式,还会加上一些照片,或者短视频,加深印象。
3.非你不可。
非你不可,就是强调对方在一件事情中的重要性,甚至具有不可替代性。就是说,这个事情,只能你去,你在这个事情上,完成度是最佳的。这无疑是极大激发了人内在的自我驱动。
领导找你,给你指派任务,或者给你安排一个你可能不怎么想去的岗位。采用的对策,就是用非你不可。领导会把你的能力无限放大,用各种实例佐证你是可以把这件事情干好的。
班主任如果需要学生配合做一件事情,也可以采用非你不可的战术,大扫除之前,要刷地,我就把几个男孩子叫到一边,对他们说,今天刷地,丁爸看来看去,只有你们几个最合适了,然后就是列举各种事情加以佐证。
4.团队化。
要把团队化,用好,请在说话的内容中加入“一起”,让对方感受到你就是他的队友。
学生遇到难的题目,就跟学生说,“来,我们一起看下。”这个时候,是你和学生一起面对,你们两个人目标一致了。