德国新冠年的解约大潮：这些消费合同最受影响

大流行颠覆了我们的生活，这就是为什么消费者在新冠年要解约某些合同的原因。

新冠大流行从根本上改变了德国长居人口的生活。即使危机已经将近一年了，日常生活依然遭遇很大的限制。这也对经济产生了影响：消费者在2020年特别频繁地解约合同。这是解约服务提供商Aboalarm和Volders对过去一年评估的最新结果：消费者在2020年通过该平台取消了很多合同，特别是本地交通年票和健身房的会员资格。

公共交通公司受到的打击最大

因为居家办公，许多人的通勤发生了变化，在解约平台上接受解约服务的人数比上一年增加了74％。在首次封锁期间，也就是去年3月和4月的增长幅度特别强劲：与去年同期相比分别增长了199％和240％。

健身房关闭，解约迅速增加

健身房和日照工作室的会员资格的解约率也比2019年增加16％。4月和10月出现两个异常高峰期，与去年同期相比分别增加了40％和41％。Aboalarm董事总经理Thilo表示：公共生活的限制，体育设施的关闭，居家办公，改乘私家车或自行车上下班，这些都是引起解约大潮的原因。

显然，更多人花时间在家里看书和看电视。Aboalarm 2020取消报纸，杂志和书籍订购合同的比例下降了11％。而互联网和电话合同的终止频率也比上一年减少了10％。

德甲停球给付费电视带来重击

有线电视，视频和音乐流媒体合同的终止频率比2019年减少了34％。但是，Sky 这样付费电视，解约率增长了8％，显然，德甲联赛在春季停赛导致更多用户提出了解约。

经济原因最常导致解约

服务提供商Volders也评估了过去一年62万解约案例，但得出的结果略有不同。他们的研究并未按行业对解约的合同进行分类，而是排出了受影响最严重的公司的前十名。冠军是德国电信，有31000个解约案例。沃达丰以28000例排第二，O2则以23000例排第三，不过电信合同的很多客户都是满两年后就换供应商，解约数并不能真正反映问题，因为他们同时也获得很多新客户。但是在21％至22％的消费者中，都表示是因为合同费的原因而提出解约的。而性价比在百分之五到百分之七的解约案例中起作用。另外消费者权益倡导者呼吁缩短最短的合同期。

健身工作室连锁店McFit(17600个解约案例)排名第四。其次是Mobilcom-Debitel(16400个解约案例)。付费电视提供商Sky的合同解约数增加了4％，以14500个解约案例位居第六。特别是新冠大流行刚开始时，解约案例大幅增加。