你为什么不笑一笑？

一位到北海过冬的朋友说他有一个发现：北海人不会笑，不管是商场，还是餐馆或农贸市场，他几乎没有见到过面带微笑的服务员或大叔大妈。我仔细想了一下，似乎还真是这样。笼统地说，与北方人相比，南方更不容易看到那种满脸堆笑的人，但我觉得这不表示他们对人不友好，而只是不善于表达友好罢了。因为人们常常形容北海还有一个词：当地“民风淳朴”。

我一直觉得以稻米、小麦和玉米为食物的地区，性格是有区别的。吃稻米地区的人相对内敛一些，吃麦面、吃玉米的人相对急躁和外露一些。当然，这也许不是所吃的食物，而是这些食物生长的不同地域气候对族群性格形成的影响。《文心雕龙》里说，“春秋代序，阴阳惨舒，物色之动，心亦摇焉”，“人禀七情，应物斯感”。因为南方相对来说四时不明，所以地域性格显得相对“暧昧”，不像北方人那么外露。

但不苟言笑，像暖水瓶一样，外头总是冷的，给人感觉的确缺乏一点友好。因此，多年以来，各行各业，包括一些政府部门都在推行“微笑活动”，比如要求女士“八颗牙露”，但也有人觉得这种训练出来的微笑太过职业化，缺乏真诚，远不如“洪荒少女”傅园慧那种大嘴姑婆的笑，每个人都感到一种类似六月吃冰淇淋的清凉。

大学刚毕业时，我曾经做过短暂的家教，辅导小学生写作文，有个小孩写到有一次做作业，感觉很难，想起老师的“音容笑貌”，于是力量倍增，终于把作业完成了。这作文让我笑个不停，后来骑车回家时差点撞到路牙上。我当时告诉他，“音容笑貌”这个词只能用在去世的人身上。他问：要是有人从来不笑，也能这样说吗？

这还真是一个问题。我们对每一个认识的人，脑子里往往都有一个定格的印象，但有些人你无论如何也想不起来他笑的样子。有道是 “溢于言表”，对于一般的人来说，喜怒是会形之于色的，脸是一面情绪的镜子。不苟言笑，让人觉得城府深，不易接触和亲近。如果是领导，就显得不够和蔼可亲，平易近人。相反，有一位我很尊敬的领导人，我有一次听他作重要讲话，他爽朗大笑的样子，让在场的人无一不受到感染。我总觉得，人们对他的敬重，与他的幽默和笑容有着直接的关系，虽然他不止一次说自己是个很严厉的人。

说到笑，有件小轶事：有个领导有一次到现场指挥事故抢险，急风紧火之际手机大响，原来是朋友来电，提醒他现场有记者，千万不要笑。他是个喜怒容易形之于色的人，雷霆震怒转眼又会阴天转晴，朋友担心他在抢险过程的表情被“定格”成不合时宜的笑容。尽管在那样的场合的确不宜言笑晏晏，但人毕竟不同于机器，不可能像鼓皮一样一直绷紧脸皮，但在这个智能手机普及的网络时代，公共场所的一举一动，真的不能不倍加小心。

写这篇文章时正是正月初三，我陪家人上了一趟医院，在输液室，我“惊恐万状”地看到，那里跟一个菜市场毫无两样,患者喊，小孩哭，护师叫号，陪同的人聊大天，四五个护士在人缝里穿来穿去，脚不沾地，忙得不亦乐乎，给病人注射时还要一遍遍耐心解释。我油然想到，要让她们露出八颗牙齿，大概既没有时间，更没有心情。联想到现在许多服务行业的人不笑，是不是跟人太多，自己太累，还有加上薪水太低有关？