07-放大公开象限，获得尊重和信任

前面的课时我们分享了沟通视窗的四个窗子，这个课时我们来分享它的变化。

一、如何放大公开象限，获得尊敬与信任？

我们每一个人都在这个世界上生长。这个发展的过程就是公开象限不断放大的过程。

我们刚走上工作岗位的时候，认识的人没几个。随着我们做的越来越好，认识的人越来越多，公开象限不断地放大。如果有一天成为了一个领袖，成为了一个了不起的企业家，公开象限就会更大。

既然人生发展的方向是不断地扩大公开象限，那我们可不可以主动来做这件事呢？主动地放大公开象限，这样可以吗？

可以。有两个方法。第一个是从隐私象限里分割一部分出来，这个叫自我揭示。第二个是从盲点象限中分割一部分出来，这个叫恳请反馈。

如何做自我揭示？比如做广告、做公关活动、发表演讲跟别人讲自己的梦想等都是。如何做恳请反馈？比如公司的客服人员主动给客户打电话征求意见就是。

通过自我揭示与恳请反馈，我们就放大了公开象限，获得了更多人的尊敬和信任。这张图可以说是领导力的基本原理图，因为直接告诉了我们人和人之间尊敬和信任的来源。

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二、领导者驱动团队发展靠什么？

很多各式各样的领导者认为，尊敬和信任来自于权力。他们认为有了权力，只要自己在那个位置上，员工就会害怕，就会听话。

这是非常不正确的。但是即便如此，很多领导者有了权力也不能通过让大家害怕来驱动团队，整个团队依然是一盘散沙，乱成一锅粥。

当一个管理者连怕都做不到的时候，大家就很痛苦，什么事都做不了，没人听话。但是，当一个人仅仅能够通过让员工怕自己，然后听话的时候，这个层次还只是管理。

基于怕有很多的管理手段，比如KPI不达标扣奖金、末位淘汰、做俯卧撑等。

为什么这种方法不好呢？因为不是在第一个课时我们分享的三个基石之上。如果团队都认为人是有高低贵贱之分的，大家就会觉得官大一级压死人，团队也会形成一种“谄上”“骄下”的氛围。

这种文化在短期之内可能是可以做出业绩的，但是不值得我们羡慕。我们要强调的是人的自由、平等，人的潜能是不可估量的。只有相信三个基石假设，才能够接受尊敬和信任是领导力的核心，是领导者驱动团队的核心。

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三、为什么放大公开象限，就能获得尊敬和信任？

一言以蔽之，我们放大公开象限，就能获得尊敬和信任。真的是这样吗？下面我们再来做一个梳理。

我们来思考一个问题，如果让你对自己尊敬和信任的人做一个排序的话，是什么样的呢？

首先最尊敬和信任的人是谁呢？是父母。当我们遇到了困难，他们会无条件的给与支持。他们有权有势吗？他们都是知识分子吗？未必。

为什么他们还是我们最尊敬和信任的人呢？是因为我们跟他们的公开象限足够大，从一出生到现在，共同的经历是没法替代的。

排在父母之后，第二位的是谁呢？是兄弟姐妹。如果我们家庭了闹了矛盾，还是要找哥哥、姐姐们帮忙。

然后是老婆孩子，然后才是同学、发小、老同事和隔壁办公室的。我们最不尊敬、不信任的人是谁呢？是陌生人。我们不会把事情完全托付给一个完全不了解的人。

中国古代有一句话叫：“远亲不如近邻”。远亲虽然有血缘关系，但是太久时间没联系了，公开象限变得越来越小了。但是，邻居整天待在一起，慢慢时间长了公开象限就放大了。

所以，我们通过这么一个梳理发现，公开象限越大，确实是越容易得到人的尊敬和信任。

后面课程我们要学习的所有的工具，基本上都是根植于这个之上的。我们首先得接受，人和人之间的尊敬和信任，就来自于沟通。然后，我们再来学习大量的工具，来把沟通这件事做到更好。

课时小结：

我们通过自我揭示能够缩小隐私象限，通过恳请反馈能够缩小盲点象限。二者结合之后，我们的公开象限就得到了放大，也就更能得到尊敬和信任。这种尊敬和信任是领导力的核心，是领导者驱动团队的核心。

樊登 讲述 / 孙宇珂 整理