三大运营商基层员工变成弱势群体，你信吗？|通信|通信技术

　　说起三大运营商，在很多人眼里可能一直有“高大上的央企”、“垄断行业”、“高科技企业”、“躺着赚钱”等等诸多令人羡慕还有仰慕的光环。

　　不过，在如今三大运营商不止风光不再，甚至里面的基层员工还成了弱势群体，你信吗？

　　在剥去三大运营商那些曾经风光的外衣之后，三大运营商里基层员工的真实情况又到底会是怎么样呢？

　　干的是高科技，却变成“看着”高科技

　　通信运营商行业一直就是一个技术型的行业。

　　从以前的人工接线到后来程控交换，从有线电话到无线网络，还有移动通信的1G到5G，这个行业的发展与壮大一直与通信技术进步紧密的联系在一起。

　　因此，通信技术人才在运营商中应该是最吃香的。学通信入职运营商，也已是不少大学里学习通信专业学子们最适合的工作路径。

　　可随着这么二十来年的发展，现在通信技术及一些运维升级的必备技能却慢慢都滑落到通信设备制造商的手中。

　　一些局端设备的安装、开通、升级大都是交给通信设备制造商或合作商来承担。这样的事情在行业内早就已是公开的秘密。

　　而运营商里的学通信专业出身，也懂技术的人员们却逐渐变成了“乙方看守者”的角色。

　　特别是在KPI考核越来越重的大环境之下，运营商里市场、销售类人员成了最吃香的人。而技术人员却变得只是为销售提供一些技术支撑，被严重边缘化与附庸化了。

　　没有营销才能、不善于与人打交道的技术人才，往往成为了运营商里没有出路的人才。

　　KPI之下，想不弱势都难

　　如今，过了风光期的三大运营商们，发展红利与人口红利早已吃完。发展已经进入瓶颈期。

　　可大环境却是物价一直在成倍上涨，但通信费却在不断下调，还有“提速降费”的硬性要求。而就算已经掉到如此“糟糕”的环境里，每年下达的利润考核指标却还越来越高。

　　由此，如何完成每年都在增长的KPI指标，就成了压在三大运营商各级人员头上的一座大山。

　　于是，如何完成指标，就只能拼命想法去销售了。但市场已经日趋固化，三家的产品也非常同质化，怎么办？只有“内卷”了。

　　所以，我们看到为了发展客户，争抢市场份额三大通信运营商们“斗”得越来越激烈了。

　　以前，联通就用例如“不限量”套餐等超低价资费产品，玩起了价格战。

　　而三大运营商们还有节假日在火车站等交通枢纽搭台做宣传，高校迎新季到学校里推出各种优惠活动，以及上山下乡到处扫街扫楼卖卡卖宽带等等固化的传统销售方式。

　　还有为了争抢摆摊的“好位置”，为了多“抢”几个客户，三大运营商基层员工之间相互拆台、谩骂，甚至上升到剪线、动手打架上演全武行的故事，也时有发生。

　　此外，在这些摆台推销的过程中，运营商员工们即要像哄孙子一样供着客户，还得像求爷爷般可怜巴巴的求着车站、学校的渠道管理方以便获得摆地摊的资格，也都是行业里心知肚明的事。

　　还有些企事业单位更是变得像“大爷”，常有一言不合就要换网的调调。这可逼的运营商人员们赶紧巴结，生怕一不小心到手的KPI指标又飞了。

　　本来是想“玩”高技术，现在却“玩”成拼销售。这样的做事环境，哪还有高科技企业、央企员工的尊严。真是想不弱势都难……

　　内部更弱势，是基层员工心里的伤

　　其实，十几年前运营商员工们还是挺有面子的，不止收入高，在社会上也总有一种优越感。

　　可现在，不仅收入已经严重拖了社会平均收入的后腿，还连工作强度与压力都变得越来越大了。

　　KPI之下要“拼”销售，“抢”市场，还有要抢修、要维护、要通信保障等诸多工作事宜。而任务层层加码，全员都要营销早已是每年的常态。此外，还有各种各种汇报与PPT，也已是日常工作中的固定项目了。

　　于是，007、五加二、白加黑就都成了家常便饭，完不成还得扣绩效。

　　可收入呢？

　　据了解，三大运营商里基层员工全年薪酬平均下来在5-8万左右。而地市级公司总经理全年一般在28-35万元之间，省级公司高管层薪酬待遇在45万元以上。在广东等发达地区的省级公司一把手年收入更是接近100万。

　　尽管高管们的收入比不上华为、腾讯，这样的收入也还是比广大员工们的收入高出了数倍。

　　基层员工与各级领导人员之间巨大的薪酬倍数差异，到底怎么来的？一直也是运营商里永远说不清楚的话题。

　　总之，运营商里基层员工们收入，不管是与内部比还是与外部通信产业链企业去比，都是弱势的。

　　目前，5G正在全面铺开，通信运营商们的前景与“钱”景也都在被看好。可运营商里基层员的种种弱势却也是一直存在的。

　　靠一群“弱势”员工去开创运营商企业的“第二春”，这怎么听都觉得有点“尴尬”。如果不能解决基层员工的种种弱势，恐怕“弱势”的员工能不能熬到春天都会成问题了。