“教辅与后勤”人员的“师者”身份不容忽视

江苏省宿迁经贸高等职业技术学校 吴维煊

无论什么类型的学校，为教学一线提供服务及后勤保障的工作人员，在全校教职工中的占比一般都不低于20%。例如：图书室（实验室、器材室）管理员、卫生保洁员、水电工、勤杂工、校医、宿舍管理员、炊事员……等等。他们的职业道德、敬业水平，不仅关乎教辅及后勤服务质量，也对教育质量有着巨大的影响。但是，教辅与后勤人员的“师者”身份，却被许多学校忽视。具体表现如下：

宿舍管理员：只能管理“物”，不能教育“人”。大量调查显示，99%的宿舍管理员都是临聘人员。许多学校招聘宿舍管理员时只注重两个条件，一是身体健康，二是年龄不要太大。极低的招聘条件，导致很多的宿舍管理员不仅文化素质低，修养也不高。极大多数宿舍管理员只能管理“宿舍”，例如：打扫卫生、管理水电设施、按时开锁宿舍大门，但对生活在宿舍中的学生——即“人”的层面，无法尽到教育及管理职责。部分宿舍管理员在学生面前脏话连篇、举止粗鲁，在一些生活细节中向学生传递的是负能量。

图书（器材）管理员：不能为学生提供学习辅助。图书室（实验室、器材室）管理员虽然属于教辅人员，但却工作在教学一线，是与教育教学同步、融为一体的。这个群体的素质对教育质量的影响是非常直接的。但学校对这些教辅岗位的要求却不高，仅仅要求他们管理好图书及教学器材，保障好教学需要，基本没有较高的职业素养上的要求。以图书管理员为例：很多学校的图书管理员从不看书，文化素质非常低，不能为学生借阅图书提供任何指导，更无法为学生提高阅读能力提供帮助。在部分学校，学生在图书室看书，管理员在旁边做手工活儿或旁若无人地唠家常，育人功能非常低下。

校医：忽略自己的“卫生教育”职责。校医的职责不仅是为学生提供医疗保健服务，还承担着对学生的卫生教育职责。如果忽视对校医职业素养的要求，对学生的教育也会产生负面影响。例如：部分成绩不理想的中学生，为了逃避上课，有一点感冒就去校医务室要求输液，并且要求校医将输液速度调至最低，将一个多小时可以完成的输液人为延长到三四个小时，部分学校的医务室甚至成了逃课学生的聚集地。如果校医忽视自己在学生面前的“师者”身份，就会一味满足学生的要求（甚至是不当要求），纵容学生的违纪行为，让课堂教育打了折扣。

勤杂工：意识不到自己的工作会对学生产生影响。勤杂工担负着卫生保洁、基本设施维修等后勤保障工作。因为这个岗位对从业人员文化素质及技能水平要求不高，因而，很多学校的勤杂工都是临聘人员，是流动性最大、最不稳定的职业群体。如果不重视对勤杂工职业道德的培训，这个群体也极易对学生产生负面影响。例如：部分勤杂工当着学生的面表现出不爱护学校的公共财物、没有节约意识、做事敷衍等行为。由于这些行为与老师在课堂上的道德教育相差很大，让学生（特别是低年级学生）产生道德意识上的混乱。

学校里每一个教职员工，岗位不同、人员性质不同，但工作的目的都是一致的，即为学生成长尽职尽责，贡献自己的力量。对于很多没有受过系统教育，没有经过岗前培训的教辅及后勤人员，如何提高他们的职业素养，让学校里真正实现处处皆教育，是摆在教育面前的重要课题。