疫情将加快信息化进程，在提高生产力的同时增强抵御风险能力

本次疫情提醒我们，在疫情期间需要保持距离、少接触，出行时避免乘坐公共交通工具，没有急需少进商场，这些措施的目的都是减少不必要的接触、避免共处密闭空间，以阻止病毒的传播。

我们发现，在抗击疫情期间，信息化发挥了巨大的作用。通过网络快速传递抗疫信息、调配资源，人工智能辅助医生进行诊断和研判，极大地提高了抗击疫情的效率。同时，各大在线协同办公平台纷纷免费供企业和学校使用，在家异地办公、网课教学在一定程度上降低了疫情的不利影响。可以说，疫情让原本就已经具备的信息化资源充分展现出巨大的作用。

信息化的好处不言而喻，上述表现只是信息化捎带着带来的部分作用，信息化真正的作用在于提高社会生产力水平，改变整个社会运行机制，提高全民生活质量。

通过大面积地使用网络协同办公、交互式教育平台，我们发现有一部分工作、教学任务完全可以通过网络实现，这一部分效果不差，还有不受空间限制的特殊优势。而这些原本应该推进的信息化进程，却没有得到推广，部分原因在于用户的认知，另一部分原因是由于用户的使用惯性。信息化的推进需要改变工作、教学方式、组织机构和使用习惯，这些都需要成本。如果在短期内信息化带来的好处不能远大于成本，大部分用户不会去主动拥抱信息化的改变。

通过这一次全面使用协同交互平台办公教学，一方面展示了能力，让用户充分认识到信息化的作用，另一方面，通过使用这些交互协同平台，体验到了实际的好处，对于日后推进信息化有着极为良好的作用。

据统计，2020年春节期间，中国远程办公企业规模超过1800万家，远程办公人员超过3亿人。其中阿里巴巴的钉钉、腾讯的企业微信、今日头条的飞书、华为的WeLink表现突出。

通过在疫情期间的应用，用户将感性认识到信息化的巨大作用，消除信息化推进的阻力，将促进信息化从几个层面全面铺开，加速信息化进程。

信息化的基础层面。

物联网将成为今后信息化最重要的增长部分，5G为物联网提供保障，芯片、平台类系统将为云计算、大数据和人工智能提供支撑，这是信息化的基础层面。

企业信息化。

视频会议、企业协同办公、协同研制、远程维护将迎来普及性应用。

服务信息化。

社会服务网络化进一步完善，交通运输、餐饮、住宿、旅游、商业、医疗、教育在现有信息化的基础上全面打通整合，将迎来一个发展高潮。

生活信息化。

电商已经得到充分发展，购物、支付已经渗入到我们生活的方方面面，除此以外我们还可以通过完善网络生活应用，比如完善和打通网上预约理发、健身、餐饮等应用，起到节省资源降低多方成本的目的。

信息化将迎来大发展，这是工业化的要求，也是社会发展的必然。本次疫情将加速企业生产、社会服务、个人生活信息化进程，反过来信息化也将在提升生产力的同时，增强抵御风险、解决各类困难的能力。