有学者研究了18家百年企业的领导人,发现这才是最高级的心智模式
到底是智商更重要,还是情商更重要?这曾经是一个讨论了很长时间的话题。最终人们得出结论,说一个人能取得多大成就,更大程度上取决于情商,而不是智商。这种说法,大多数情况下都是成立的,但有一种情况例外,那就是领导者。
对于一个领导者来说,情商固然很重要,但是智商比情商更加重要。这话可不是我说的,这个观点来自于情商大师丹尼尔·戈尔曼。
有一次戈尔曼来中国访问,有个商业记者对他进行了专访,请他为中国的管理者以及职业经理人提一些管理方面的建议。你知道戈尔曼提了一个什么建议吗?
他认为,中国的领导者应该首先提高智商,因为智商是成为一个领导者的先决条件。
智商其实有很多种类型,也分三六九等。今天我们要讨论的就最高级的智商——整合思考。整合思考是最高级、也是最成熟的心智模式。
那到底什么是整合思考呢?要想理解这种高级别的心智模式,你首先要知道什么是低层次的心智模式。
心理学家霍华德·加德纳认为,最低层次的心智模式,是一种叫做‘二元对立’的心智模式。
比如,认为这个世界上只有两种人,一种是好人,一种是坏人;当两个相互冲突的观念同时出现的时候,一定有一种是对的,有一种是错的;具有这种心智模式的人认为这个世界是非黑既白的,简单说就是鱼和熊掌不可兼得,二者只能选其一。
其实五岁的孩子就是用这种方式看世界的,因此也做‘五岁儿童的心智模式’,可很多人一直到成年之后,这种心智依然没有改变。
比如当你到批发市场里的小商贩那里去买东西的时候,如果你说他的产品质量不够好,他可能会这么回答你:“什么东西都是一分价钱一分货,你要想买好的,到大商场花高价格去买,我的东西虽然不够好,但是他便宜啊。”言下之意就是,质量和价格,你只能二选一。这样的人一辈子也只能摆个地摊儿了。
再比如,总有人认为,重产品还是重营销,只能二选一;削减成本,还是大力创新,只能二选一;学历和能力哪个更重要,好像也只能二选一......这都是低层次的心智模式。
整合思考的心智模式和二元对立完全相反,说白了就是既要这样,又要那样,鱼和熊掌我都要。
也许你会说,这怎么可能呢......
其实就是因为不容易,很少有人能做到,那些真正做到的人,才成为了卓越的领袖,打造出伟大的企业。
举几个例子,当大多数人都还坚定地相信一分钱一分货的时候,就有另外一些人不相信这个道理,一定要做出质量好、价格低的产品,比如日本的服装品牌优衣库,中国的小米、华为等等,就是因为做到了这一点而迅速成长为世界级的企业。据说优衣库创始人柳井正2019年的个人财富已经超过了孙正义,成为日本首富。
宝洁公司以前有个CEO叫雷富礼,被公认为是宝洁公司历史上最成功的CEO之一。他曾经讲过这样一段话:“如果是二选一的话,我们就不会成功,每个人都能做到二选一。倘若总是为了得到这个而牺牲那个,那么你将永远无法成为行业中的翘楚。“
以上这些通过整合思考而获得成功的领导者和企业,并不是个别案例。基本上所有卓越的领导者、伟大的企业,都是整合思考的。
《基业长青》的作者柯林斯在写这本书之前,深入研究了18家百年企业,包括花旗银行、沃尔玛、万豪集团等,都是世界顶尖级跨国公司。发现这些企业的管理者们有一个共同特点,就是擅于整合思考。这18家企业之所以能够做到基业长青,是因为他们做到了四个既这样、又那样:
第一,他们既务实地追求利润,又有超越利润的目的。
第二,他们既有固定的核心价值观,又勇敢地追求变革。
第三,他们既有清晰的愿景和方向,又进行机会主义的摸索与实验。
第四,他们既制定胆大包天的目标,又通过渐进式的演变和进步来实现它。
那如何才能做到整合思考呢?给你两个小建议:
第一个建议是,你要改变对冲突的态度。
无论任何形式的冲突和矛盾发生,都不是灾难,而是机会。它让创新成为可能,从而产生新的事物。就像两块石头经过摩擦之后才有了火,手指和琴弦碰撞在碰撞的过程中才产生出音乐一样,当你成功地化解了矛盾和冲突,也就意味着你做到了整合思考。
正如《了不起的盖茨比》的作者杰茨菲拉德所说的:“同时保有两种全然相反的观念,还能正常行事,是第一流智慧的标志。”
第二个建议是,你要改变对资源的态度。
如果不懂得整合思考,资源永远都是稀缺的。其实如果你做的事情是正确的,做成这件事所需要资源就一定是够用的,你真正要做的只是运用整合思考把它找出来而已。
正如雕塑家罗丹所说的:“生活中并不缺少美,只是缺少发现美的眼睛。”