百度智能搜索跨入万亿服务赛道

今年的万象大会说了什么？我们大概可以提炼成四个关键词：智能搜索持续进化、X+Y纵横布局、三大支柱、两大战略。

万象大会是什么？一定程度上你可以理解为百度移动生态的风向标。

比如随着去年5月，百度集团执行副总裁沈抖在万象大会上提出“百度做的是以知识为核心的直播，同时通过直播为用户提供更多延伸服务”，百度先是整合了好看视频将与百度App、百度贴吧、百家号、爱奇艺等百度系产品，打造了一个“任何一个创作者在任何一个平台上的产出都可以在其它平台上被用户看到并使用”的内容生态，又在同年11月完成了直播产业历史上最大规模的一次收购，以36亿美元拿下了YY直播。

当时还有行业媒体用这样一句话来形容时间线上的狂飙突进：万象大会一声令下，百度移动生态业务跃进。

另一方面，你也可以理解为整个行业的风向标。

百度对YY这笔直播史上最大规模的收购，撬动了当时开始趋于平静的直播行业，被认为意义不仅仅在于“竞争赛道”，而是象征着“直播没有终局”。自媒体大白商业评论评价道“直播不会一直停留在秀场和游戏，现在它还能带货，能在线传授知识……直播只是一种媒介，放什么内容它就是什么平台”。

那么，今年百度移动生态又有哪些新变革？万象大会又将如何影响行业？

作者 / 指北BB组 付生

编辑 / 枕溪

搜索的底层逻辑是用户在搜索框中输入问题，机器去理解问题并推送给用户答案。当人们利用传统搜索引擎进行搜索时，需要从引擎给出的网页信息中，逐个寻找自己需要的内容。

但从目前的信息环境来看，信息呈爆炸式增加，各家平台和应用间壁垒森严，用户直接搜索所需要花费的成本正在成倍增长。再加上移动互联网重塑人与人，人与信息的关联，人们对于搜索引擎的期待也发生了改变——全网搜索的意义逐渐减小，个性化需求的满足日渐攀升，而这也将搜索引擎的升级指向了智能化。

具体而言，智能搜索需要实现结果的个性化、垂直化展示，并拥有充足的内容和服务生态用以衔接用户的搜索需求。落实到技术层面，就需要AI技术与搜索引擎深度融合，并不断优化算法，以期实现“千人千面”。

回望百度搜索的20余年，如果是前10年是基于搜索引擎的技术投入，演化出语音、图像、知识图谱、自然语言处理等人工智能技术。那么近十年间，就是百度在深度学习、对话式人工智能操作系统等等AI技术的进展，成为搜索进化的驱动力。

百度AI技术赋能下的智能搜索，告别了提供单一产品形态的阶段，其外延和内涵不断扩大，正成为一种新型交互方式，连接人们和信息、服务等各种解决方案，进而为人们衔接智能化的生活。

具体到实际应用中，百度智能搜索不仅对信息进行定位推送，帮助用户高效获取信息，同时也基于移动生态，提供一站式服务。比如通过百度搜索电影名称，不仅会查找到影评演员等基本信息，还可以在智能小程序上实现一键购买。

智能小程序，是自2019年起全面接入百度搜索生态的重要产品之一。区别于传统的小程序启动方式，即用户需要输入准确的小程序名称或者找到小程序页面，智能小程序与具体的服务场景进行联通，降低过去需要多次跳转耽误的时间成本，以便及时满足用户需求。

可以看到“智能搜索+智能推荐”双引擎的叠加，服务力和连通效率都得到了大幅提升。万象大会上，沈抖讲到，“智能搜索+智能推荐“成为人们主动获取获取信息和服务最高效的连接方式，服务了百度移动生态10亿用户。但要想发挥出智能搜索的最大优势，还需要更多像智能小程序一样的，用户肉眼可见，触手可及的内容产品生态，以承接技术的转化，于是也就不难理解为什么百度如此重视移动生态。

从此次万象大会披露的信息来看，百度移动生态已经形成了X+Y结构的业务布局。

X作为横向布局，主要包括百度App、好看视频、爱奇艺、百度贴吧等多个用户入口产品，这些产品的主要目标在于完成覆盖不同场景下用户需求的同时，能够不断扩大用户规模。

而Y作为纵向布局，则主要目标是深耕行业垂类。目前百度重点发力的垂类有两种，一种是百度百科、百度知道等产品为核心的生态护城河类产品，另一种是要重点发力的大行业大垂类，如大健康、直播、电商、教育等。

可以说，这是将百度现有的产品和业务，依照功能性和服务能力进行了重新划分。为参与百度移动生态中的用户、创作者和商家，提供了差异化的入口，以此更为便捷地适配自身需求。

具体到实际的应用场景中，百度APP、爱奇艺、好看视频等产品，覆盖信息资讯、长视频、短视频这些当下占据用户绝对屏幕时长的内容。通过产品间的资源打通，繁荣的移动生态，一方面将帮助百度进一步开拓用户规模。另一方面，用户也在繁荣多元的移动生态中，更为有效的获取信息、服务。

对于创作者而言，移动生态的横纵布局，将帮助他们解决过去内容生产中的痛点。在以往的内容创作流程中，创作者需要不仅需要对内容负责，还需要承担在运营上的成本，如果内容需要多平台分发，更需要在熟悉各个平台的内容风格的调性，以提升内容影响力。

而伴随百度移动生态横向做厚，整合产品资源，提供了更大的流量池，纵向内容深耕，完成对垂直领域的深度挖掘。创作者得以缩小其在内容分发等运营成本，以投入更多的精力，放在对于内容完善上。同时在垂类中深耕，也将加强创作者与用户自建的黏性，借由渠道连通帮助创作者实现与用户的直连。

在今年万象大会上，好看视频提出“帧视频”概念，意在将短视频的知识含量浓缩到“帧”的颗粒度，推动短视频转向“回归理性”的知识获取。平台对于知识内容的尊重和鼓励，正在为创作者提供更为持续性的助力。

对于活跃的商家们来说，百度移动生态既是打通渠道，也在带来流量。

例如在百度重点深耕的电商垂类中。百度电商模式不同于传统电商平台，基于去中心化的特点，品牌自主性强，可以实现多点触达，甚至未来可以在资讯、直播、短视频、搜索结果等各种场景进行购物。

在百度电商的技术和生态优势，不仅切实地转化为商家们的增长，还在努力承担助农扶贫的社会责任。

从过往的经验来看，助农扶贫历来都是高门槛的项目，受地理、交通、信息、知识储备等多方面限制，助农扶贫的投入与成效难以对等。但在大凉山，有一对夫妻通过入驻百度进行直播带货，销售额超50万，是当地评价水平的10倍以上。

这种与常理的例外，是因为百度移动生态正在与电商中的人、货、场要素相融合，同时依托百度直播场景以及智能小程序的后链路服务能力，进而实现了百度电商生态的高效流量转化。

生态的繁荣发展离不开生态合作伙伴的共同参与和建设，而参与生态的路径便是借由百家号、智能小程序和托管页三大支柱。

基于百家号开放的平台资源，个人、机构以及企业都可以成为创作者，在百度平台上影响用户，传播思想，传播价值。在“人”这一变量，引入到信息制作和传播的过程中时，实则是将过去单向度的信息检索形式，丰富为了人与人之间的沟通和对话。曾经生硬的信息转而由内容创作者再加工，搜索也更有温度。根据沈抖的介绍，现在已经有400多万创作者入驻百家号。

正如前文提到的，智能小程序是构成用户需求与具体服务实现之间的闭环。从用户角度来说，智能小程序省去了过去需要反复跳转的时间成本。从小程序开发者的角度来讲，也帮助其形成私域，经营自己的用户。两方需求相加，智能小程序成绩斐然，现在运行在百度平台上的智能小程序已经达到66万。

借助托管页，可以帮助商家更好地经营用户，实现智能化营销。当然如果搜索指向特定的服务时，必然需要加强对于广告内容的把控。百度也利用托管页，在广告主投放，到用户点击的露出页之间，留出平台审核与管控，最大限度的确保了整个生态的健康发展。

总的来说，百度移动生态在最新进展和成果是在 “百家号、小程序、托管页” 三大支柱的基础上，形成了“横向开拓用户规模，纵向深耕行业垂类”的X+Y战略模式，将此前提出的服务化和人格化战略，进行了全新的阐释：

“让用户所见即所得”的服务化“，“放大每一个创作者才能”的人格化，从根本上来说就是在持续增加生态的供给，为用户提供更丰富的内容和服务，并在这个过程中产生多元的商业模式。在用户、创作者、商家在被生态赋能的同时，也在反哺移动生态朝着更为多元、繁荣的方向上发展。

伴随媒介的进化，智能搜索不再局限于PC、手机，更是将生活的全域调用进搜索的生态中。届时通过智能音箱、智能汽车、智能家居等交互设备，将为产业、社会以至于人们的日常生活带来巨大变革。

尽管离智能终端的技术成熟和全面普及尚有一定的距离，但结合Voicebot.ai给出的《2020年车内语音助手用户报告》来看，用户使用习惯正在被有效培养，智能终端具有较高的市场前景。

而基于智能搜索延展出的百度移动生态，也将朝着智能化的发展。倘若要给“智能生活”一个价值判断的标准，那么“智能”应该回归于服务人、延展人类能力边界的定位，而非将人作为技术的一部分。

能力越大责任越大，无论是简化用户获取信息的方式，还是看见用户期待一站式服务的需求，提供与之相适配的信息、服务，尊重个体的个性和价值，又或者运用人工智能的技术带来人机交互智能、产业智能化、基础设施智能化提供革新的力量。

用科技让复杂的世界更简单，让用户靠近无限美好。对于百度而言，是价值也是使命。

虎嗅、36kr、钛媒体专栏作者

十年广告创意工作者

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