2018年，什么样的网吧会先坚持不住

2018年，什么样的网吧会先坚持不住

前几天，和一位文化部门的朋友聊网吧，告诉我这样的一组数据：郑州市（包含龙湖和西开发）最高峰时网吧数量达到了近1100家，而现在，仅仅过了2年时间，市区网吧的数量只剩下了不到600家，减少了45%左右。

除了年轻人数量的下降，手游的影响之外，90后，95后对于娱乐的多元化，个性化，差异化需求越来越明显，网吧行业进入到下降的通道，能够在网吧行业赚钱的将会成为少数，市场化让网吧二八原则更加明显。

在这种状况下，网吧的数量还会减少，直到供需关系平衡，直到网吧进化为多元化的娱乐平台，行业才会转暖，才会迎来新的生机。

正合咨询梳理了一下近几年网吧的发展，沟通了多达几十位网吧老板，行业管理者，认为以下几种网吧会首先坚持不住：

一．不以顾客满意为核心的网吧

顾客体验好是网吧生存的根本，若是网吧投资人和管理者不能够以顾客满意度作为衡量网吧的唯一标准，怎么做都是错。没有贴心的，人性化的服务，就不能和顾客之间建立良好的关系，年轻人凭什么来你的网吧，他们只会用脚投票，去自己喜欢的网吧上网和消费。

二．投资成本过大的网吧

网吧投资比较大，是重资产的项目，过高的投资会不断拉高网吧的成本，让你的投资周期拉长。试想一下，你网吧多投资了10万元，如果每个月纯利是5万元的话，回本周期就多了2个月，而现在每个月纯利5万元的网吧并不多，但必要的成本是不能省的，比如机器配置，基本的装修，还有管理培训，这些才是必需的投资。

三．缺精细化管理的网吧

网吧粗放式的管理已经不能持续下去了，只有精细化的管理，在每一个细节上下功夫，在每一项服务上下功夫，才能扣出利润来，而这一切，都离不开精细化，系统化和标准化，如果网吧投资人不在精细化上下足工夫，就会坚持不住。

四．没有网吧团队的网吧

网吧的服务水平，精细化管理都是由网吧的员工完成的，顾客体验的好与坏，取决于他们，同样是和顾客打招呼，满脸笑容和虚情假意，顾客是完全能够感受到的，而这一些，都需要一支训练有素，培训到位的网吧团队才能完成，没有团队的网吧是没有希望的。

五．不能坚持学习的网吧

社会在进步，时代在发展，年轻人的需求也在不断发生着变化，只有不断学习，不断研究网吧顾客的消费习惯，才能为网吧带来高的上座率，才能不断提升顾客的客单价。只按照老的思维，按照老的方式去管理网吧，基本上不会有戏，不管你是参加培训，还是读管理书籍，亦或是到外地参观学习做得好的网吧，都是提高的方法，只有不断坚持学习，向榜样学习，才能取得最终胜利。

网吧只有树立以顾客满意度为核心的观念，坚持不断学习，进行精细化管理，建立自己的网吧团队，有效地控制投资成本，才能让在整个网吧行业不景气的今天，立于不败之地，要不然，你很有可能成为2018年先坚持不住的网吧。