中医馆常见的线下引流方法,从思路到实战
开一家中医馆,最怕的就是没人来。现在到处都是诊所药店,促销活动也都是大差不差,你说我该怎么办?
线下的客流分为三种
1、 自然流量
2、 营销推广
3、 口碑转介绍
自然流量这个被地段决定,不要觉得这个地段就是简单的人流量大小,租金高低问题。店铺周边是生活场景还是工作场景?人群属性是什么?需求点在哪里?当你对目标人群建立足够深刻的洞察,就能够发现更多更真实的需求。千万不要笼统地认为地段好,生意就会好。
营销推广是为了开发新顾客,新店推广常见的玩法就是打折、免费体验等活动,这些活动简单有效,一用就有人来,但是往往会招徕大量价格敏感型客户,对于店铺长久经营没有什么意义。这种玩法只要加一点小小的门槛,筛选掉那些专门来“捡便宜”的客户就行。
口碑转介绍就是我们常说的“老带新”,我们做好顾客的满意度,为的就是实现老客户带新客户,开发十个新客户,不如维护一个老客户。老顾客的转介绍率对业绩提升具有非常重要的作用,因为口碑的力量,往往会带来连锁反应与利润成倍的增加。
要找到提高客流量的方法,就要先搞清楚顾客为什么要进店?
1、 我需要医馆解决我面临的问题。
2、 现在去医馆可以获得额外的价值。
3、 从众心里。
4、 只是好奇,过来看看。
这四种都是顾客的常见心理,没有好坏之分。依据这四种心理特点,你能设计出很多不同的引流方法,具体选择哪种或者是哪几种,要看你需要达成什么传播目标。这里就不展开细说了,我简单和大家分享几种比较常见的引流方式。
1、免费服务引流,比如提供:测血压,测血糖,常见疾病等咨询,健康讲座等。
顾客消费/治疗后效果转发引流。
2、建立本地红包群,健康讲座群,红包抽奖群(奖励为:特色产品/服务低价体验劵等)。
3、异业社群联盟分享,帮其他社群联盟做增值服务,健康讲座有偿服务(设计门票),赠超值的与此次讲座内容相关的体验劵,抵用劵,进行针对性引流。
4、 体验劵、抵用劵引流,到诊所/养生馆消费过的客户根据消费额度送另外养生/治疗项目的体验劵、价值抵用劵。
5、拿出一项体验感特强,效果显现的服务或者产品做引流源。