双11淘宝、京东搞“养成”:养成红包,也养成用户打开APP的习惯!

直到11月12日,我们终于能相对地确定了各个平台的双11红包活动。

因为在今年,如果每天都坚持做淘宝和京东的红包任务的朋友们,一定会发现,平台自身内部互相跳转虽然变少了,但是,每天各个平台双11红包主线任务中必然会出现新的活动引流页面,下一级页面中新的任务和新的奖励仿佛“子子孙孙无穷匮”,而只有活动真正落下帷幕后的盘点,才能算尘埃落定吧。

淘宝红包任务主线传承

淘宝的红包活动依旧是秉承了近年来的传统养猫活动,活动从10月20日晚上开始,每天固定有签到、搜索、店铺浏览、各种活动会场浏览和直播间浏览等任务,此类任务需要浏览15秒,但从体感上来说,淘宝的这些任务基本都要滑动片刻后开始计时,实际每次是远超15秒的。

图片截自淘宝双11活动页面

同时点击猫咪会有一些小游戏,基本都是短小精悍且常见又没有难度的游戏,每天共计可从中取得30000的金币奖励。

从不缺席的是互助取得金币的途径。此外,还有引流到诸如葩葩农场、私房红包、淘金币任务、试用中心等日常任务点。

如果早晨完成,下午会有随机的第一种浏览类型的任务补充。

另外,淘宝、天猫、支付宝这三个APP都有“赚金币”的任务,互相之间既相互覆盖又略有差别,支付宝中也另有拉人的任务,随每天的人数不同进行的阶段性解锁。

到达一定阶段后,开启人气助力活动,每日开赛,等级制度,赢了之后有组队红包,组队、拉人头确实是淘宝永恒的主题。

养猫共计51级。

京东红包任务更加琐碎

京东的则是以地名为串联,进行的红包升级活动,在这一点上有一点类似于618时淘宝的活动设定。

图片截自京东双11活动页面

在分支的活动上,和淘宝大致相同,由签到、店铺浏览、活动页面浏览、加购物车和点进商品页面组成,但京东每项单次仅耗时8秒,相对于淘宝来说非常友好!

与淘宝相同的是,京东也对日常任务有引流,包括东东农场、种豆得豆、东东萌宠、宠汪汪、签到领现金等等。

在联动APP方面,京东有向京东金融和京喜的引流,但没有在这些APP中设置任务,基本是拉起就可以。此外还有对小程序的一个引流,是签到任务,同时也是日常任务,即使不是双11也有进行。

图片截自京东双11活动页面

当然,京东还多了一项点进已解锁城市的小任务的金币领取任务,单个城市抽奖次数有0、5、10三个不同级别,下面还有点击即领、以品牌店铺为主题的分支。

同样,京东的红包任务也需要组队形成所谓的商圈,在晚上8-10点进行比拼,拉人助力后形成保护,否则将会被“偷取”红包,直至当天活动结束。

城市任务共计35个城市。

此外京东还有一些非常琐碎可能从始至终用户都找不到入口的活动,比如:星店长和时光机,只在“网友的描述中”见过的活动。

苏宁依旧类似于淘宝,拼多多福利惊人

苏宁的活动也和往年的非常相似——那就是像淘宝。

图片截自苏宁双11活动页面

唯一值得说一下的是,就论坛讨论度而言,应该是真的没多少用户在努力做这个活动。

左图图片截自拼多多双11活动页面

右图片为豆瓣中奖用户水印

拼多多除了首页面全面以红色为底色之外,与平日没有什么不同,但会弹出津贴红包雨,但实际使用中会发现用处不大。

图片截自豆瓣

但值得一提的是,拼多多首页出现了9.9元买iPhone12的抽奖活动,凌晨时中奖率非常可观。仅单个豆瓣小组,就至少有6位用户晒出了自己的中奖信息。

在这些电商平台之外,唯一比较有声量的就是网易严选平台了,其在之前的声明中表示:今年的“双11”,“想给它泼一盆‘冷水’”,将退出“鼓吹过度消费、为销售数字狂欢”的“双11”。但是依旧在首页挂有双11相关的tag,被指炒作。

就各个平台的各项活动而言,经过横向和纵向的对比,我们可以总结出活动间的相同与不同。

1、主线任务相较于去年同期都有更加清晰

提起去年的淘宝双11,我们依旧记得当时被人气值支配的恐惧,最为明显的就是去年因为人气盖楼,而导致用户用队名辱骂蒋凡、张勇和马云等阿里相关的代表性人物,导致一段时间内将这三个人的名字在队伍名称中屏蔽了。

但今年的人气助力的火药味不是那么足,最明显的一点就是卖楼价格不如去年。整个活动的重点落在了主线养猫上,解锁每3或者4级的猫会得到红包,此外最终51级满级的则可以得到18.8元的红包。

京东也非常注重阶段性奖励,35个城市每解锁一个城市都会有红包,进行最后的瓜分,而整个路线上有3个城市节点,分别开出6元、8元和最终的50+元的红包,当然有运气比较好的用户是99元。

但是,淘宝通过自身签到就可以达到的满级,京东则必须通过助力才能达到个人的满级,但需求量不大。

以上两者的活动共同的是不再向平台的生态圈APP引流,去年双11,撇开天猫和支付宝,淘宝对旗下口碑、盒马、飞猪、书旗、优酷等平台的引流现象非常严重,而在今年618,京东对京喜APP的引流极其夸张。但今年的双11就基本是“蜻蜓点水”,通过拉起软件就可以完成任务。

2、苏宁下了“血本”,Super会员广受好评!

淘宝的88VIP会员的动员活动,早在9月就已经结束,在双11期间并没有什么动作。

京东的PLUS会员中,在最近半年其子品类学生会员来势汹汹,全年只需要69元,还有部分学生专享券,不定期发布10-9元的满减券,芒果、腾讯等视频平台的月卡可以低至1元。

拼多多则是拼多多月卡,在双11前期推出了0.1元月卡,但需要每天做一定的任务解锁从而领取5元无门槛券的规则调整。

相对来说,苏宁的Super卡则在今年双11大放异彩。售价99元包括领到年底的每周20元无敌券和每月三张的运费券,以及爱奇艺、芒果、优酷的视频平台的年度会员或KFC、万达等权益券,不仅能回本,甚至可能小赚,非常划算。

3、淘宝红包满减红包形式仿佛提前消费

首先,淘宝将今年的双11时间分开,共包括11月1日-3日和11月11日两个双11节点,直白地将各个平台的节点前置放到了台面上,且更加深刻和具体。

同时,众所周知,往年各大平台往往在最后的两小时,会补充品牌大额优惠券和回血红包。在大额券方面,淘宝和京东今年也依旧如此,但服装类比较明显。

但淘宝今年的红包则非常离谱,部分用户有收到面额诸如5000-250元的红包,在首笔订单付款的时候,250元就会进行全部抵扣,但如果最后没能买满5000元,红包则将收回。

从这个角度上来说,部分网友调侃“今年淘宝退货率或创新高”,也算有理有据了。当然,这个观点目前并没有数据支持。

但是,实际上今年最后两小时的特征并没有往年明显。特别是苏宁,神价基本在双11当天的凌晨,在最后两小时部分商品还进行了有条不紊的涨价。

比如某款吸尘器,根据购物平台凌晨的推荐,加上凑单品,价格在700元左右;10点半左右下单则为808元,而到11点则价格更高了。

同样的情况也出现在了天猫自营妙颜社的神仙水,价格是肉眼可见的逐渐提高,230ml的神仙水从VIP价的666元一轮一轮地上升,直至让人完全失去购买欲望。

不得不说,从这个角度来看,部分商家与消费者的心理非常相似——大不了等双12吧!

总的来说,各大平台的双11主线型的任务红包较上年或者是今年的618,变化都极其有限,但理论上有更加人性化的部分,比如任务相对没那么复杂,也不需要那么多人头了。

就从体感上来说,无论是淘宝平台还是京东平台,对生态链的构建不是那么的执着,但很明显,都有意识的在引导消费者完成APP内的日常任务。

从双11的时间跨度来说,从10月20日-11月10日正好是21天,从心理学的角度上来说,21天效应——一个人的动作、或想法,如果重复21天就会变成一个习惯性的动作或想法。而这次的双11就是在帮助用户养成打开APP和打卡的习惯。

如果说前几年的双11任务扩张意味浓厚,那么今年的主题则是固本了。不过说起来,作为各行各业“百草枯”的阿里,根据其数据显示,2020年双11成交额达4982亿元,相较于2019年的2684亿元,2018年的2135亿元,2017年的1682亿元,进步明显且突出。

如果说阿里系要固本,那的确令人挺讶异的。

双11现在结束了吗?表面上看上去的确是的,但可能大部分用户不知道,京喜和淘宝特价版都在双11后继续推出了1分钱抢购活动。双11会结束,平台对垒永不完结!

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