火车站商圈为啥越来越不行了?

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我记得十年前,我和我爱人去合肥火车站坐车去深圳,在火车站旁边的餐厅里吃了个快餐,30多块钱一份。

结果我爱人还没吃两口,就吃出了一肚子气,因为那快餐的饭是生的,菜也是坏的,退还退不掉,可不光是贵的问题。

我们就去找餐厅理论,结果对方的态度就是:就这样,你爱吃不吃。完全就是一副强词夺理的蛮横模样。

那种感觉,就跟遇到黑社会差不多,人家是地头蛇啊,我们毕竟也要赶时间,只能自认倒霉。

现在火车站商圈的生意越来越不行了,不得不说,这都是商家自己作践的。

可能有人说了,火车站东西卖的贵,跟在机场卖东西一样,因为房租贵呀,羊毛出在羊身上,多出来的成本,自然会加在产品的售价上,由顾客承担。

这个有一定道理,但我觉得加得太厉害了,已经超出了顾客可承受的心理价位。

那么,火车站商圈的生意为啥越来越不行了呢?

是火车站商家的不诚信行为吗?今天我们就从商业角度来解析这其中的问题。

为什么你在火车站,包括去某些景点吃海鲜被宰,而在楼下菜市场买菜一般不会被宰呢?

道理很简单,你去火车站、旅游景点吃饭可能就一次,但是会经常去菜场买菜,你与景点餐厅是单次博弈,而你与菜场菜贩是多次博弈。

通俗来说,菜贩是坐商,他想跟你做长久生意,不能只做一锤子买卖,因为聪明的商家都明白,销售就等于人流量×转化率×客单价×复购率。

对于火车站、景点的餐厅来说,他没指望什么复购率(重复购买),而人流量和转化率又能保证,他想做大销售,肯定是拼命的提高客单价,宰死你为止,反正这辈子可能只跟你做一次生意,没指望你下次再去。

他想的是,中国人这么多,每个人宰一次就够了,所以他根本不会有诚信。

楼下的小贩为什么选择诚信?因为他要跟你做长久生意,他必须依靠熟客才有复购,才能不断地有钱赚。这才是他选择诚信的本质,因为这样做对他更有利。

当然,现在互联网发达,一些景区商家也不敢做得过火,因为一旦曝光,或者在平台上留下差评,会影响他的生意。

道理很简单,前面用户的差评会影响后面用户的购买决定。

回过头来我们看,火车站商圈之所以萧条,很大一部分是自作自受。

导致我们很多乘客,宁可自己提前在超市买好泡面矿泉水,也不愿在火车站买一分钱的东西。因为大家都被伤到了。

尤其是在高铁之前,是火车站商圈的黄金时期。那个时候,商家就是抱着你不买、反正有人买的心态,这是火车站服务态度最差的一段时间。

但是随着高铁站的普及,私家车的逐年增加,导致很多传统火车站人流被稀释。也就是说,它从人流量这个源头,就远不如以前了。

更关键的是,火车站商家产品卖的贵、品质不好的印象已经深深植根在消费者的心里,对火车站商家的负面印象让人挥之不去,火车站商家为了赚钱,最终的结果是被反噬,通俗来说,这就是报应。

火车站商家为了一时的私利,损害的是整个商圈的口碑和品牌形象,怎么可能不严重影响消费呢?所以想重振繁荣,还有漫长的路要走。

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