百姓为难百姓

在一家小饭馆里，有人从鱼香肉丝里吃出了一只苍蝇。女服务员连忙过来赔不是，一口一声“大哥，您别生气”，答应或者免单或者再炒一盘。可那人不依不饶，非要索赔一万块。

我在旁边听着很难过，但一来也拿不出一万块（即使有也不会给的），二来打架不是他的对手，只好怏怏离去。

我们见到太多老百姓欺负老百姓的事情！比如，我们对城管野蛮执法的场面都有印象，似乎城管队员都是坏人。不久前，北京有位城管队员在执法过程中牺牲了，成了烈士，媒体到他家采访，看到的是标准的普通百姓的家庭。似乎直到此时，有人才恍然明白：哦，原来城管队员也是老百姓！

再比如，北京一位公交车女售票员把一位小姑娘掐死了，大家众口一词谴责她。当时我想写一篇文章，名为：《我妈妈不是恶魔》。在这位女售票员的孩子眼里，她也很可能是慈祥的妈妈。

老百姓为什么有时会欺负老百姓？有客观的原因。

从菜里吃出苍蝇到底要赔多少钱？有关部门定一个标准就行了（当然星级饭店和路边小店要有所区别）。有了这个标准，就不必扯皮，想欺负也没有理由了。

城管为何给人印象不好？这我了解不多，没有发言权。估计也是制度设计有问题。不然都是平头百姓，如果不是精神有问题，谁都不愿作酷吏状。

至于女售票员把小姑娘掐死的事，我想到了著名作家怀特的一句话：“人会为了一点微不足道的小事去杀人，……也许就因为天气不好，也许仅仅是饭后不适。”当然这只是戏言，但拥挤的公交车上恶劣的工作环境，对女售票员的疯狂举动难道毫无影响吗？

说完了客观该说主观。