云台山茶旅集团茶旅人风采——李旭民

李旭民，24岁，2020年7月11日入职云台山茶旅集团，集团第2766号服务员。

“算起来我入职到现在刚好是半年时间。”年纪轻轻的李旭民，是个宁乡伢子，浑身充满着朝气与活力。作为一名导游，入职以来，李旭民已经带了5次长线团，目的地包括西藏、重庆、云南、贵州等地，省内仅安化云台山也已经有过6次带团经历。值得一提的是，每结束一次长线带团工作，李旭民都会针对行程中的食、住、行、玩各方面进行总结，提出自己的意见、建议，记录下自己带团的感受与收获。他认为，每一次带团都是自己从实践中成长的机会，要变得更加专业，就要下“真功夫”。

“有的时候，也会有不了解的景点需要讲解，跟团的同事们就会站出来帮助我，也会配合我一起在行程中搞活动，营造气氛，游客们也会理解我，这让我很感动。”说起在茶旅工作中的美好回忆，他讲述的却是这样一个平凡但又闪光的细节。

在1月的安化云台山三天两晚主题游带团过程中，李旭民用自己的真诚服务和认真负责的工作态度收获了一大波好评。无论是游客、游客理事会成员，还是公司同事，都对他竖起了大拇指。更有不下10位游客致电中域蓉城营业部总经理盛之会表达对李旭民的赞扬。“老师说旅游行业的人员素养目前还是参差不齐的状态，我觉得非常在理。我就想我的每一次团大家都能够开开心心、快快乐乐、平平安安，以后也不会改变自己的初衷。”他笑着回应。

活泼、开朗的李旭民，尽管还是个初出茅庐的新手导游，但他自信、有责任心，身边有一群可爱的茶旅同事们给予帮助、支持，这让他对未来充满期待，“新的一年，我会争取早日考取中级导游证，了解好湖南概况的全部知识点，也会服务好每位游客，最后，期待和大家的下一次相聚，谢谢你们！”