货物运输延期被拒收，损失谁来赔？

货物运输延期被拒收，损失谁来赔？

《河南法制报》2021-02-09

物流公司未明确告知顾客价保条款，也未在运单上写明该条款，在货物延期被拒收或损毁后，能否以价保条款主张限制赔偿责任？

近日，河南省灵宝市人民法院受理了这样一起运输合同纠纷案。

案件经过

陈某系灵宝市寺河乡果农。2020年临近春节，郑州市的于某向陈某订购150箱苹果，打算在春节期间馈赠亲友，双方约定货到付款。2020年1月14日，陈某通过河南某物流公司向于某发货。原定3天到达郑州的苹果，却迟迟没有送到于某手中。直到1月30日，物流方才将苹果送到。此时春节已过，超出原定收货时间近半个月，于某拒收货物。150箱苹果因长时间运输，没有冷藏保存，无法二次销售。后陈某与物流公司因赔偿问题无法协商一致，诉至灵宝市人民法院。

本案中，原、被告双方主要争议内容为赔偿责任范围。

判决结果

原告陈某认为被告物流公司应当承担其全部损失1.3万元，而被告认为陈某支付保费10元，声明价保金额是2000元，同意按价保金额或运费3倍进行赔付。 法院经庭审调查了解到，原告陈某虽向被告支付了609元快递费用，但被告未能举证证明当时已明确告知原告609元快递费包含599元快递费和10元价保费用，被告提供给原告的给据邮件单据上也未载明价保条款和金额。被告因未尽到合理告知义务，存在过失，应当承担赔偿责任。而被告将货物退还原告时，货物尚未完全损毁，原告未采取必要措施阻止损失进一步扩大，亦存在过错，酌定其承担货物价值20%即2600元的责任。法院据此判决被告赔偿原告货物损失10400元，退还原告运费609元。

法官说法

根据《中华人民共和国邮政法》第四十七条规定，价保的邮件损毁，邮政企业按照价保金额进行赔偿；未价保的邮件损毁，邮政企业最高按照所收取资费的3倍进行赔偿。邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上，以足以引起用户注意的方式载明前款规定。邮政企业因故意或重大过失造成给据邮件损失，或未履行前款规定义务的，无权援引本条第一款的规定限制赔偿责任。