如何做好管理者的培训？

文/华恒智信分析员

摩托罗拉员工的薪酬福利和晋升都有绩效考核的结果有密切的关联，而绩效评估的质量与管理者的态度和素质有非常大的关系，因此摩托罗拉非常注重管理者的素质，如果管理者犯了严重的管理过失，违反了绩效考核制度，那么就要承担责任，甚至被撤换。为了保证管理者都能够符合岗位的任职要求，华恒智信分析员整理出摩托罗拉采取了以下几种措施对管理人员进行培训：

1、首先摩托罗拉会帮助管理者熟悉其工作的环境以及团队的情况，同时要求他们对公司的各项经营制度、管理制度有充分的了解和掌握。

2、注重团队生活的培养。摩托罗拉要求管理者能够快速成为团队的一份子，并直接参与团队的各项活动以及生产工作中，从基层工作干起，了解基层员工的工作情况以及心理状态，对工作中可能发生的问题有摸底和了解。同时管理者也要向团队中有经验的高手或者基层管理干部学习工作经验。

3、 被培训的管理者要求定期写出工作报告，最后以三天或一周为一期，内容要包含其工作的心得、日志、报告以及针对现状的改进建议等。工作报告会由其直接上级逐层向上进行详细阅读，来帮助更高层级的管理者了解学员的学习进度和深度，并进行必要的调整或加强训练。参训人员的上级管理者也要对受训人员提出的合理建议及时采纳，并及时提出错误反馈，解答其疑问或指出寻找答案的方法。

4、随时进行工作考核。参训人员的上级会随机以不定期考核的方式来检测参训人员的工作成绩和培训结果。考核也经常采用单独会谈的方式来进行。

5、及时对管理人员进行轮岗和工作调动。在管理人员对某一工作熟悉后，摩托罗拉会根据其个人能力情况来安排其工作的调动，对于特别有潜力的员工，更是会让其在短时间内积累更多的工作经验，同时避免长期做同一工作，造成了士气低落或引发离职的风险。

【参考资料】

1、沈纯道.企业人力资源管理典型案例透析.2010