开通抖音小店之后,有些店铺收到了:小店消息,因店铺未达到“DSR高于4分”的平台要求,即日起平台与店铺终止合作。这个引起了轩然大波,DSR低于4分意味着抖音店铺被平台清退了!
抖音小店就是是基于抖音本身的平台,开创的一种电商店铺,DSR是取自英文(Detail Seller Rating)的简写。分别为产品的描述、卖家的服务态度、物流的服务质量。抖音小店DSR是通过宝贝与描述是否相符、卖家的服务态度、物流服务的质量组合而来的店铺动态评分,有助于及时了解用户对店铺的服务评价。核心指标包括商家用户口碑、服务态度、发货态度等,其中,指标的具体含义如下表所示:2)DSR包含三个因素:商品描述相符得分;商家服务态度得分;物流服务得分。3)DSR分值构成:1分至5分,最低1分,最高5分。DSR是用户侧单方面对购物体验的评分,店铺的起始分数是5.0分,买家对产品的点评开始计算评分。所有买家给出的差评和好评的平均值就代表店铺现在的评分。DSR在一个考核周期内分值需大于或等于“4分”,如果在考核周期内分值低于“4分”的,平台将有权依照《电子商务开放平台店铺服务协议》及平台规则与店铺终止合作。(商品好评率低于70%,该商品将会被封禁。)所以,大家开店后一定要重视店铺经营状况,也要重视DSR得分,否则被清退之后没办法恢复!小店的等级有LV0至LV7,新入驻商家初始化等级为 LV1,如商家连续60天等级未提升至LV1或以上级别,将被清退。级别越高,代表商家综合经营能力越强,平台相应也会赋予优质商家更多的权限。DSR只是用户侧单方面对购物体验的评分,商家分级指标是平台对商家经营能力的综合评估得分,从抖音小店等级晋级的目标来看,除了销量之外,关于DSR评价和服务的要求提上了很高的要求,不仅仅是要做销量,服务也是要跟的上。1、GMV是指商家在平台内的订单总金额,包括货到付款订单金额和在线支付订单金额;其中货到付款的订单金额是用户成功下单的订单总金额;在线支付的订单金额是指用户完成支付后的订单总金额。2、单日销量:是指商家在平台内所有商品的单日订单数量。3、单日GMV:是指商家在平台内所有商品的单日订单总金额。如果你的抖音小店dsr评分十分出色的话,就会获得以下特权:1、【进入精选联盟】 会有更多的实力达人帮店铺带货、只需要分析设置好佣金、高佣金的话会有更多的达人会首选你的产品进行售卖,避免同类目的竞品无人问津的出现。2、【店铺升级】大家都知道、抖音小店是有一个升级评分系统存在的。店铺升级之后会减少平台对于店铺的抽点数值,增加店铺净利润。3、【提升下单率】dsr评分系统就是为了让买家更直观的了解店铺的产品的优劣、通过大家的评价以及店铺评分值来判断店铺的产品的好坏,高评分优质评级区的店铺会提高店铺的转化率。4、【流量倾斜】对于高评分且销量递增的店铺会有流量倾斜、在直播以及买家搜索商品周边的时候会提高排名率,增加曝光度。1、当用户下单后最好就是当天的订单当天发货,以便提升消费者对店铺的印象加分,在产品包裹里面放上小卡片,给好评返红包,重复的事情认真做。2、在市场中有一些具备相的资源的人,可以进行人工补单快速提升销量促使店铺权重提升。读懂抖音小店DRS的规则和机制,才能真正去做好我们的抖音小店,所以,大家一定要上心!