痛点思维，才是做产品最该有的东西
痛点是什么？其实就是我们在生活中不满的东西，比如下了地铁之后还有十几二十分钟的路程，共享单车为什么能成为风口，原因就是戳中了人们的痛点。
针对人们生活中的痛点，你可以提出适当的解决方案，就可以获得用户支持。因此在运营中，我们最需要的是痛点思维。那么痛点要从以下这几点入手。
1.需求痛点
正如我文章开头的共享单车那个例子一样，在现在的网络环境中，虽然各种产品纷繁，但是仍然有着大量的用户痛点需要满足，很多人都会去从用户角度考虑，然而真正能够抓住精髓的寥寥无几。
（1）切实抓住用户高频刚性需求
虽然生活中人们需求很多，但是你不能去抓住一些可以被替代的，频率低的需求去做。如果不是那种大众化的，那么你只能做出一些小众产品，这样的产品使用量会很小，那么又何谈成功。因此你需要的是抓住大众化的高频刚性需求。就像是滴滴解决了人们打车难、服务差的问题，因此大获成功。
抓住了用户的刚性需求之后，你需要做的就是针对用户的需求做出最恰当的产品，而不能只是在宣传是用这个作为噱头，要能够实实在在解决用户的需求，否则只会让用户产生厌恶。
2.产品的痛点
要能够解决产品的痛点就要从以下几点做：
（1）发现用户的产品痛点
设身处地的以用户的思维模式思考，发现产品的真正痛点，在以这个为出发点，去努力的实现痛点，这就需要我们有着强大的分析能力，运用大量的数据经行分析，因为现在的数据背后不是以往那种简单的销量、规模这些数据了，而是用户的一些信息数据，根据这些可以发现很多用户真正的需求痛点。
（2）尊重用户选择
每一个产品都有着自己的基本原则，在对产品进行设计时我们应该考虑到用户的健康度和市场健康度，千万不要想当然的设计，最重要的就是要给予用户自由，让用户保持自己的选择权利，并同时降低用户的使用门槛和增强用户体验。
产品交付后要保持各个用户反馈平台的畅通，没有售后的产品是得不到用户的信任的。而且反馈机制还可以获得用户的一些对产品各方面的反馈。能够给产品优化提供思路。
3.用户体验
今天中午跟朋友吃饭时，有人问老板有没有提供纸巾，那老板答到一块钱一包。对于这样的服务，我想没人会觉得好，我就不会在去这种店了。以前可能会因为社会经济不够发达，人们需求的东西供应不足而对于用户体验不那么看重，只要有的用就好，可是现在社会各行各业各种产品竞争极其激烈，在这种情况下，用户体验就是需要值得重视的。因此，你要能够找到阻碍用户体验的东西，对其进行改善，只有这样满足用户的体验痛点，你才能获得用户的厚爱。
现在是一个拼服务、拼创意、拼思维的社会，但是只有痛点思维才是真正以用户为核心的，只有坚持痛点思维，才能把握用户心理，做出让用户满意的产品。