1688提效「定制批发」
批发和定制是所有工厂生意的底牌。对于电商能力薄弱的工厂，应该先做好数字化定制与批发，把底盘做大。因此，针对定制和批发市场，阿里从2020年开始进行一系列数字化升级，包括货盘丰富与交易效率的提升。
作者 | 杨奕琪
编辑 | 黎佳瑜
在供给侧转型的背景下，工厂的数字化是近些年的重点，疫情的突发更是加速了这一趋势。大量工厂的外贸业务受到影响，导致货品积压和老客户订单锐减；因无法外出参加线下展会，国内外的新客户增长也都受到影响。工厂开始通过线上化拓宽国内市场，既包括B端的新客户，也包括零售端的新业务。
以2020年9月1688与淘宝特价版打通为标志，阿里为工厂梳理了定制、批发、零售三条通路。工厂可以通过1688平台在线沟通定制、批发业务，通过淘宝特价版开拓零售市场。阿里巴巴副总裁、中国内贸事业部总经理汪海认为，1688提供的是综合性解决方案，工厂在成长的全周期都能找到对应的销售方式。
在零售市场，1688通过接入淘宝特价版、淘工厂直营店降低零售门槛。淘工厂直营店是内置于淘系生态的工厂特卖频道，工厂负责商品生产和研发，直营店负责生产指导、销售运营到履约的全托管式服务；淘宝特价版则面向具备C端运营能力、能够自行开店卖货的“高阶玩家”。官方数据显示，自打通淘宝特价版以来，平台新增的“批零一体”工厂近10万家。
淘工厂直营店&淘宝特价版
虽然零售利润更高，但对做惯了2B生意的工厂而言并不容易，从电商运营、消费市场洞察、数据分析能力到工厂人才储备和组织架构都有新的要求。近日，汪海在接受媒体采访时表示，批发和定制是所有工厂生意的底牌。因此在数字化过程中，工厂可以先做好定制与批发，把底盘做大。
定制是最常见的接单模式，工厂的核心诉求在于拓宽精准客源；分销以现货为主，库存管理要求高，这意味着工厂必须对消费市场足够了解，能够生产出爆品并推向市场。
因此，阿里也从2020年开始进行一系列数字化升级，帮助工厂提升B端交易的效率和成功率。4月25日，1688平台宣布数字化战略升级，1688运营总经理鱼鸿在发布会上重点讲解了“定制批发”的升级措施，包括货盘丰富与交易效率的提升。
首先是商品供给侧，围绕行业买家的需求，1688提出以三盘货为核心，这些拥有行业心智的商品将提高工厂的生意效率和利润：一是服饰行业最潮流的款式货盘；二是成熟产业多年沉淀下来的品质货盘，覆盖家电、美妆、内衣等行业；三是供应链成熟后带来的刚需货盘，这类供应链通过对成本的控制和工艺的升级，能以超低价格带满足高频的货品需求，包括百货、个护、鞋包等行业。
为了优化平台供给，1688会提供行业、买家和消费者端的洞察，也有最懂买家的行业团队，在精细化品类上指导工厂开发出更多影响买家心智的商品，打造行业爆品。此外，1688也通过一站式数字化平台帮助工厂发布商品、派遣上万名地面服务人员深入产业带服务。
汪海表示，1688计划在未来三年打造1万个月销10万件的全网爆款，帮助中小企业工厂老板抓住消费趋势、打造爆品。
在交易环节，1688的工厂有两个角色，一是作为制造商提供更强的加工定制能力，核心诉求是匹配精准买家；二是作为现货批发商，为买家提供精准、丰富的货品。针对这两种角色，1688推出了不同的措施来优化交易效率。
在加工定制市场，由于过去很多工厂坚守“等客模式”——生产完产品后等着别人来采购，导致工厂在接单上很被动，买家则很难高效、及时地与目标工厂沟通。唐仁实业董事长蔡凤革提到，十几年前，他经营着一家清洁用品贸易公司，在找一款产品的源头工厂时发现，市场上有50%都是中间商而非工厂在对接，这种情况下，不仅产品价格无优势，交易风险也比较高，“如果出现大问题，中间商手机一关就跑路了”。
2020年，1688上线了“找工厂”频道，高效、安全地匹配买卖双方。工厂可以通过图文、视频、VR等形式全面展示样品和工厂内部，平台会通过算法将工厂推荐给需求匹配的工厂。此外，频道中还有“厂长在线”的模块，买家可以直接、及时地与厂长联系，规避中间商风险。
这把传统的谈生意模式数字化和透明化了。蔡凤阁表示，“现在只要你有好东西，就会有人找到你；同样，你也有办法找到别人”。
“厂长在线”&工厂名片
在批发市场，因为现货交易对库存管理要求高，工厂对货品趋势的把握显得更为重要，因此现货批发更强调符合消费市场需求的趋势新品和刚需爆品，1688也对应地推出了不同的销售方式。
其中，“伙拼”主要满足爆品诉求，用爆品和低价吸引更多中小买家。商品端对标各个品类下游的刚需爆品，并通过拼单的方式聚合买家采购需求，工厂能够规模化生产以降低成本，提供同SKU出厂价。
“伙拼”频道
新品直播订货会则帮助工厂更高频、高效地将新品呈现给买家，这对于买卖双方都很重要，因为新品具有时效性以及前期商机的利润性。1688运营总经理鱼鸿表示，这类订货会是有计划性、半封闭式的，“新品在To B市场中不是给没有需求的人看的，也不是漫无目的的研发”。
具体而言，每期新品订货会都会从行业中挑选优质工厂参加，工厂的新品能力作为最重要的衡量标准，平台会针对消费市场的趋势，精准对接工厂，针对性地开发和设计商品。此外，直播也能更方便、高效地连接到各地买家，降低工厂的沟通成本。据官方透露，今年计划打造100厂不同类目的订货会，发布10万款新品，养成买家的“新品心智”。
除交易环节外，1688还推出了物流、客服、金融等方面的升级保障措施，以提升交易前询盘、交易后履约等环节的效率。
物流是其中的重点。汪海透露，目前1688正与菜鸟物流共同建立一套符合B端企业的物流网络，今年会在50个产业带建立756条To B的物流干线，未来3年内计划在全国173个产业带搭建100+产地仓网络。
相比C端物流已经形成“三通一达”和几个主要快递公司形成的服务网络，B端物流的信息化、数字化改造程度较低，存在服务商零散杂乱、发货链条复杂低效、价格不透明等问题。汪海表示，这套B端物流网络的目标是确保履约时效，以及让价格透明化、标准化，“做到一件代发以及高速准确的干线物流”。