算法拯救不了聊天
据多家媒体报道，字节跳动两年前重磅推出的社交产品飞聊已在绝大部分应用商店内下架，且官网也无法提供下载。这意味着，飞聊很有可能要退出“社交”舞台。
2018年底，字节跳动收购“飞聊”的英文域名“flipchat.cn”。
2019年5月20日，飞聊APP正式上线，定位是一款开放性兴趣社交产品，是即时通讯软件和兴趣爱好社区的集合，致力于帮助用户发现共同爱好。
这款社交产品一出世就被冠以微信挑战者的名号，试图动摇微信熟人社交的王座。这是字节跳动系筹备已久的兴趣社交APP，自上线以来就承载着字节跳动的社交野心。字节跳动官方就曾表示：“飞聊”是我们在社交领域的一次探索和尝试。
但飞聊从上线之初即登上 iPhone 社交应用榜前五，但后续却难以保持增长势头，至今已经在 iPhone 社交应用榜单上已经掉到了 400 名开外。
对此，《商学院》杂志沈思涵和书乐进行了一番交流，贫道以为：
在社交应用上，本质上同质化产品只会有一个制霸的存在，而飞聊本身并没有特别多的看点，仅仅是微信+微博的一种组合，但却达不到两头冒尖的效果。
毕竟在内容积累和人气养成上，其组合的两大体系都已经完成了势力切割，如果没有特别的体验（如对用户群做垂直细分，如陌陌和探探针对陌生人社交还进行了年龄层的切割），就无法达成效果。
产品本身以及定位，没毛病，只是其生也晚、无法抗争罢了），至于其兴趣社区对应豆瓣这样的垂直类型或贴吧这样论坛化的大杂烩，本身亦如上所述。
事实上，字节跳动在社交上的探索，并不止飞聊。
自2019年起，字节便有多款社交产品上线。仅在2019年1月，字节就上线了两款社交产品，一款是主打短视频社交的多闪，另外一款则是主打图片社交，类似于INS的社交产品“心图”。
其中，“多闪”更是被字节给予厚望。它和聊天宝、马桶MT一同推出，被大家看做三者中最有希望成功的产品。但是时至今日，关于“多闪”的流量和热度已经趋冷。
2019年10月，字节跳动被曝正在研发一款名为“音乐帮”的音乐社交产品，与网易云音乐类似。2020年3月，字节跳动正式在印度推出流媒体音乐应用 Resso，主打 Z 世代音乐社交。
此外，字节跳动还在校园社交细分领域布局，包括收购校园社交 App“Biu 校园”，以及参与投资定位大学校园交友 BBS 社区的“Summer”。
其实梳理这些产品线就能发现，字节对于社交上的尝试非常多样和细分，这也符合所谓不把鸡蛋放在一个篮子里的做法。只是在这些产品当中，真正能够脱颖而出的寥寥无几。
因此有评论认为，字节跳动做社交难以成功有所谓缺乏“社交基因”的说法。
此外，除了主攻兴趣社交的飞聊宣布失败之外，字节跳动其余失败的作品也不少。今年，字节跳动关闭主攻知识付费领域的好好学习，还有主攻知识问答领域的悟空问答。
曾经被字节跳动收购的锤子手机业务线也暂停。
有业界观点认为，字节跳动的资本+流量的打法并不是万能的。
字节跳动凭借其资源优势，在互联网战场疯狂扩张，各种业务涉猎不断，但是失败的却很多，一定程度上表明这种战略打法是存在问题的。
事实上，所谓社交基因是个伪命题，腾讯确实有社交遗传，这让微信在起步之初获得了诸多QQ关系链的“寄托”，但也只是如此而已。
社交应用是需要不断试错和细分市场的，但目前的切割也仅仅是两类：
其一是熟人、半熟人与陌生人社交的切割。
其二是00后（探探、QQ）和90后（陌陌、微信），以及占据90前用户群体的微信的切割。
其他的姿势不是不存在，而是太过于小众，如语音社交、音乐社交（网易云音乐用歌单达成了一次成功范例），都很难真正解锁更大的场景。
真正下一代社交应用，或许建立在应用根基的变化之上，如PC时代的QQ，就因为臃肿难以适应移动端，而让微信成为了替代者。
尽管飞聊已“停飞”，但字节的社交野心没有“停飞”。
目前，字节已瞧上了“线上办公”的风口，推出了“飞书”APP布局B端，如今抖音电商等商家用户已经接入到飞书中。
另外，字节跳动还围绕抖音自身去搭建社交体系。先后上线“连线”、“视频聊天”、“朋友”、“抖一抖”、“一起看”等社交功能。
如在2020年3月，抖音上线“语音直播交友板块”，主播开通语音直播后，可以接听连麦。
紧接着4月抖音内测了“连线”和“朋友”两项新功能，分别指向陌生人社交和熟人社交。
而在今年4月，抖音接连推出“抖一抖”和“个人名片”两大功能，抖音“朋友”对标“朋友圈”、“抖一抖”对标“摇一摇”。
由此，和微信社交四件套：名片、朋友圈、语音视频通话、摇一摇，形成了全棉对标。
办公社交、短视频社交似乎成为了下一阶段字节的突破口，能成否？
愚以为，C端的线上办公的格局，目前更多的只是文档协力，在这方面，WPS做得更好。
至于B端的线上办公，整体场景还只是传统办公的一个补充或打卡地，缺乏更多的场景突围。
短视频社交则类似于早前的微博这样的社交媒体，即单方面输出的效果更强，内容输出方和内容接收方之间缺乏更多的交互，想要成为突破口，或许需要更强有力的交互玩法才行。
目前而言，暂未出现。
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资深互联网产业观察者，人民网、人民邮电报专栏作者
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